ベアーズ エアコンクリーニングの口コミ・評判 2ページ目

マンションの管理会社からの紹介で割引があるとのことでエアコンクリーニングを依頼しました。型番や日時の希望などをメールに記載して連絡がいったはずなのに、ベアーズから確認の電話対応が全くスマートではありませんでした。型番も伝わっておらず、日程調整にも時間がかかり、マニュアル読んでいるだけ。不信感しかないです。結局他社の方がサービスが良さそうだったので、キャンセルの電話をしましたが、この電話対応もあり得ません。名前、住所、連絡先や日程の確認もしないで、キャンセルを承りましたなんて言いますか、普通。ちゃんとキャンセルできているのか、不安でしかないので、マンションの管理会社にも確認を取ってもらうようにしました。信用度のない会社には二度と頼まないと思います。

エアコンクリーニングをお願いしました。
数ヶ月後、お掃除機能を使用したらエラーが。
修理をお願いしたら、そもそもファンのプラグが抜けているとの事。
お掃除機能まで試運転しないと気が付かないと言われました。
故障でもないし、メーカー保証はできず、出張点検費を支払いました。
ベアーズに電話しても、保証期間は過ぎているの一点張り。
仕舞いには掛け直すと言われた電話がかかってこない始末です。
電話でしかやり取りできないのは、証拠隠蔽や逃げる手段を作るためのようです。
作業スタッフ、電話スタッフ共に素人レベルのお仕事です。
保証期間内に一通りの機能を試してみることをお勧めします。
というより他の会社を利用する事を強くお勧めします。

前日夕方に、スタッフが手配できないため、エアコンクリーニングできないとの連絡がありました。予定調整してたのに。そんなに少人数でクリーニング対応してるんでしょうか。。他の口コミ見ると、同じようなことが結構あるみたいですね。次の日程調整してまた前日にドタキャンされたら堪らないので、他社にお願いしました。

エアコンクリーニングを依頼しました。

・洗い場として浴室を貸してほしいとのことで、使ってもらいましたが結果、浴室のドアが破損していました。
・洗浄液を混ぜるバケツを家具の近くに置かれ、はねたあげくシミが残りました。

この2点、担当者も気付くはずですが、知らぬふりをして帰りました。
申告して謝罪があれば、こちらも悪い気はしませんが、知らないの1点張りでした。
エアコンの「どのくらい汚れていたか見ます？」と汚れの披露は立派にされていました。
お金を払う価値はありませんでした。もう２度と利用しません。

エアコンクリーニングを利用しました。
スタッフさんの対応は良かったのですが、
クリーニング完了時に一部のカバーが無くなっていました。

スタッフに訪ねたところ、最初から無かったと言われ、
こちらも証拠写真を撮っていなかったので、咎めることはしませんでした。
カバーが無くなって外れた部分は、穴が空いているようでかっこ悪いです。

また、クリーニングが終了して数ヶ月はエアコンを使用しなかった為
気づきませんでしたが、エアコンの表示がおかしくなりました。


エアコンを買い替えたい気持ちになりました。

引越し前の空家にあるエアコン複数清掃を依頼しました。
当日は仕事のため初めと終わりだけ立会。
業者が帰ったあと確認すると、うち１台はフィルターにホコリがついたまま。
作業のためにカーテンを開けたみたいだが、そのカーテンも開けっ放し。
エアコンのリモコンもホルダーに戻されておらず窓枠に置いてあった。
極めつけは、男性の作業員２名だったが、トイレを使ったみたいで便座が上げたままで、はねた後があった。
クレーマーかもしれないが、監視がいないからと言っても使ったものを元に戻すのは基本では？
あまりにも不快だったので二度と頼まないです。

エアコンの臭いが気になりクリーニングを依頼しました。
ところがクリーニング後翌日からクリーニング前と変わらない臭いがするようになり、再確認かやり直しを依頼すると「臭いは保証対象外」の一点張りでした。
他の業者であればもう少し柔軟に対応していただけると思うのですが…
2万ほど払ったのにがっかりです。
臭いが取れると思って依頼するのは辞めたほうがいいと思います。

家に来たスタッフはタバコ臭く、マンションの共用部分に無断駐車していたのも不快でした。（駐車場に関しては到着後案内すると伝えてあったのに）

わたしはもう二度とこの会社は利用しません。

2度利用しましたが、1度目は前日夜に一方的にキャンセルの連絡があり、仕方なく日を再度あらためて利用しました。

クリーニングの方は普通に対応してくださりました。

2度目は当日時間になっても連絡がなく、こちらから連絡すると違う日時で予約されている、との回答。

予約時には1回目のこともあり不安だった為日時をお互い声に出して確認し念押したにも、かかわらず‥‥

わざと間違えてるのか、と疑うレベルです。
スタッフによる対応の違いもあるのかもしれませんが、
基本的な予約の応対がひどすぎてストレスが溜まります。

今後は利用しません。

クリーニング中にプラスチックが折れたようなものが落ちていたので、「これはなんですか？」と聞くと、自分の持っていた道具が破損したものだと言い持って帰ってしまった。
不審に思い後日問い合わせ
プラスチック片は処分したと
再度分解して破損箇所がないか立ち合いのもとチェック
素人ではどこが破損しているかわからない…
結局破損箇所はわからぬまま確認作業を終えた
2年後エアコンの具合が悪くなり、電気店に修理依頼をかけると、内部のカチッとはめ込む部分が1箇所折れているとのこと
使用には問題ない
不具合は別場所
しかし、あのプラスチック片ではなかろうか…
プロが見れば破損箇所がわかるものですね

エアコン3台クリーニング
4時間〜5時間かかるとの見込みを伝えられ
1時間半で終了した

全体的にあやしい
おすすめしません

住んでいるマンションの関連業者となっており、エアコンクリーニングを依頼したところ、エアコンを壊していった。エアコンのメーカーを呼ばないといけない事態になっているにも関わらず、（部品破損しているので交換が必要な状態）動かず。修理の必要性が出てきてかえって手間がかかった。技術、職人としてのプライドはないのか？トラブル後の対応は人間としても最低だった。また、会社の電話応対も最低な会社。二度と頼まない。