ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 24ページ目

通販サイトの方です。
店舗で注文して配送で届けてもらいました。購入した商品を確認したところ、既に届いている商品がなぜかまだ届いていない状態になっていたのでそれを知らせるのと訂正してもらうのに連絡しました。
ここに限らずの話ですが、その問合せにも複雑な上に抽象的でどこに問い合せていいのかわからない点。
そして、いざ問い合わせれば違うと言ってあちこちたらい回し。キリがないので退会しました。
こんな事をやってる様じゃ何の為にお問い合わせがあるのか意味が分かりません。

お値段の比較をしたわけでもないのですが、ビッグカメラを多く使うなと思って何故か考えるとポイントが多くつくっていうのがあるかもしれないなと思いました。お得感がありますね。それ意外の良し悪しというのは特にないです。

ビーカーゴワークス、初めて聞く配送業者のためネット検索したところこちらにたどり着きました。口コミを拝見し非常に不安になりましたが、結果なんら問題なく商品を受け取りました。地域によるのでしょうか？私は午前中指定(8〜12時)。8時20分頃ピンポンがなり、寝ていたため髪の毛ボサボサで寝ぼけて受け取ったところ、業者さんが「朝早くにすみません。」とまで仰ってくださり、逆に申し訳なくなりました。ちなみに東京都港区です(担当は芝浦支店)。みなさんの地域も良い対応になることを祈り、この口コミとさせていただきます。

12月25日の夕方に商品を購入。店頭に商品がなく当日の持ち帰りが出来ず、商品が早く欲しかったため12/27午前配送希望する。購入時点では出荷が遅れているから受け取りについては佐川さんとの調整になるとのこと。延着が発生して電話が出来ないのであれば、その事も含めてハッキリ客に伝えるべき。12/27の13時を回っても一報も無し。連絡すると、佐川には商品が届いていないとのこと。ビックカメラに電話をすると伝票は上がっているが、佐川さんの配送がパンクしてるから難しいと。お互いに擦り付けあいで、どこも何も保証してくれなくて、客は泣き寝入り。配送になる時点で購入はしない方がいい。初めから約束の日にちが無理ならいける日にちを提案すべき。販売員は売ったら終わりなのか？と言いたくなる。手間だけとらされて終わり。ずっと待っていた客の身にもなれ。

日にち、時間指定で商品を注文。
指定日当日、電話があり混み合っているから時間の指定が間に合わないと言われた。しかし、日にち指定は守りますと言われたので承諾。本日の22時までにお届けするとの事で、荷物を待ちました。
22時が過ぎ寝るに寝れず、問い合わせしようにもこちらからメールを送ることは出来ても、返信はいつ来るのか分からない様な問い合わせフォーム。結局指定日には届きませんでした。最低なシステムです。

品物の配送状況がわからない。注文履歴を開いてもさっぱりたどり着けない。アマゾンも楽天もヨドバシも簡単に注文履歴を確認できるのに、なぜビックカメラは確認できない。もう、ビックカメラからはいくら安くても買わない。もうたくさん！！！

取り付けに来た工事業者のおじさんが、勝手に自分の携帯の充電をしていた。

充電器ありますか？って聞かれたから、通電の確認か何かするのかと思い、思わず渡してしまったら、勝手に自分の携帯の充電を始めていました。

びっくりし過ぎて、頭が混乱してしまい 文句を言おうと思いましたが、逆ギレで雑な工事をされたら嫌なので、我慢しました。

更に、取り付け時に壁を若干破壊する始末。


今 思い返しても 非常識極まりない業者でした。
取り付けは、業者によって、かなり命とりです。

配送が非常に遅いです。配送予定日の2日後に初回の不在通知表が届きました。
翌日電話をして当日の配送を希望したら、本日の配送分が多いのでできませんと言われました。不在で受け取れなかった荷物はどんどん後回しになるようです。商品をキャンセルして、他の通販サイトで購入し直しました。
もう二度とビックカメラさんでは購入しません。

あまりに酷い書かれようなので普通でしたよとだけ。

>1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
在宅なご時世でPCを探していましたがメーカー直販だと入荷未定とかだったので
即納できるものをこちらで見つけて購入しました。

>2．良かった点
特に遅れることもなく1.5日ほどで届きました。

>3．気になった点
好きな時に取りに行けるのでコンビニ受け取りにしたかったのですが、
非会員だと選択できないというのが分からず自宅配送になりました。
メールの配送予定日とネットから確認できる配送状況の予定日が１日違っていて
いつ届くのか少し困りました。

>4．今後も引き続き利用・使用したいか？
欲しいものが見つかった場合は検討します。

SEIKOの自動巻きの時計を購入しましたが、全くの不動品でした。
自動巻き時計が好きで数十本購入してきましたが動かないものに初めて当たりました。
商品出荷時に時計が動くかどうかのチェックすらしていないのか・・・
返品や交換での対応はしてくれず、こちらの意見は一切聞かず修理扱いとなりましたが
信頼の置けるかどうかもわからない何者かに裏蓋を開けられて
組み立てられて送り返されても新品を購入したことにはならないと思いますが。

また、修理対応ですの連絡メール以降、こちらが問い合わせるまで完全放置されて
問い合わせてもコロナで修理が立て込んでいていつ修理開始されるかわからなので
今後の予定は未定、期日はお答えできません。
申し訳ない、時間くださいとの訳のわからない返答のみでいつまで経っても進捗しません。
不承知ですと言っても結局待たされるだけで返金も交換もしてくれないのですから。　
いつまで待てば私の手元に時計はやってくるのでしょうか・・・
正直、不愉快な思いをしてまで欲しい時計ではないのでさっさと返金して欲しいくらいです。
世の中にはいくらで販売店はあるのですからそのお金で買い直したいです。
このお店をネームバリューで何の気なしに利用してしまったことを後悔しています。

ビックカメラは不良品の返品にさえ送料や手数料を取るのでお気をつけて。
リアル店舗も含め２度と利用しません。