ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 24ページ目

取り付けに来た工事業者のおじさんが、勝手に自分の携帯の充電をしていた。

充電器ありますか？って聞かれたから、通電の確認か何かするのかと思い、思わず渡してしまったら、勝手に自分の携帯の充電を始めていました。

びっくりし過ぎて、頭が混乱してしまい 文句を言おうと思いましたが、逆ギレで雑な工事をされたら嫌なので、我慢しました。

更に、取り付け時に壁を若干破壊する始末。


今 思い返しても 非常識極まりない業者でした。
取り付けは、業者によって、かなり命とりです。

配送が非常に遅いです。配送予定日の2日後に初回の不在通知表が届きました。
翌日電話をして当日の配送を希望したら、本日の配送分が多いのでできませんと言われました。不在で受け取れなかった荷物はどんどん後回しになるようです。商品をキャンセルして、他の通販サイトで購入し直しました。
もう二度とビックカメラさんでは購入しません。

あまりに酷い書かれようなので普通でしたよとだけ。

>1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
在宅なご時世でPCを探していましたがメーカー直販だと入荷未定とかだったので
即納できるものをこちらで見つけて購入しました。

>2．良かった点
特に遅れることもなく1.5日ほどで届きました。

>3．気になった点
好きな時に取りに行けるのでコンビニ受け取りにしたかったのですが、
非会員だと選択できないというのが分からず自宅配送になりました。
メールの配送予定日とネットから確認できる配送状況の予定日が１日違っていて
いつ届くのか少し困りました。

>4．今後も引き続き利用・使用したいか？
欲しいものが見つかった場合は検討します。

神奈川県の店舗でソニーのミラーレス一眼レフを購入。レンズ付きでレンズのついた状態で、箱に入っており、電源をいれると、画面に黒い影が写っておりました。
お店に持っていくと、無造作にレンズを外して、イメージセンサーをブロワーで吹いて、ゴミがついていました。これで大丈夫ですと。

新品でこんなことあるのでしょうかとうかがうと、よくあることですと。

あとで、納得いかず、大型店の有楽町店に問い合わせると、そんなことはないと。

あとで、電話があり、運が悪かったのだと説明され、機能上問題ないとからと言うことで、終わりでした。

エアコンを購入し、配送及び工事日を指定。時間の指定はできないとの事で連絡を待っておりましたがたまたま当方が電話に出れなかったようで、自動キャンセルになってました。
留守電にもメッセージは残っておらず18時頃にサービスセンターにまだですか？と連絡したところキャンセルを知りました。納得がいかず配送工事業者に連絡したいと伝えたところ電話窓口がないから無理と言われました。　再送はさらにい1〜2週間後だと。　対応含め最悪ですね。購入から1か月かかるなら別で購入した方が良かったです

paypay残高で還元に惹かれて.comで購入
但し書きに従って
iPhoneはSafariで、商品は限定あり（リンク内の商品から選択）に注意してpaypay残高で購入
このためにpaypayへチャージして、いざ購入手続きすると2等（10%）となって喜ぶも束の間
なぜかSafari上では買えませんでしたの文字
paypayではマイナス履歴となっているのでコールセンターへ連絡
paypayキャプチャーも送付してやりとりするも、paypay受付キャンセルが走り相殺状態

意味がわからぬまま向こうから最終回答を待つも
半日かけてやりとりした挙句
結果的にはビックカメラからの連絡すら途絶えました

全くもってeコマースとして意味をなさないサイトです

見積もりをしてから設置をお願いしました。
見積もりの段階で扉の取り外しで不安があり、扉が外せない場合はこちらから連絡したほうがいいか尋ねると、こちらから連絡しますので、という返答でした。ですが連絡は来ることなく、結局設置当日に。
見積もりで把握したことは設置担当に伝えておくとの事でしたが、本当に伝えてるのか怪しい言動でした。しまいには見積もり担当の人に言われていなかったことを｢こう言われましたよね｣と設置担当の人に言われ、は？という気持ちでいっぱいになりました。何故こちらが苦言を呈されなければならないのか。
とても気分が悪いです。ここを利用する際は、こちらからしつこく確認を取ることか、文面が録音での取引をオススメします。

洗濯機を購入しました。配送予定日の時間が過ぎても来ないのでおかしいと思いビックカメラに電話しました。
すると、配送予定が明日になってましたと言われました。
今日1日を無駄にしました。再確認しますとのことだったので連絡を待ちました。すると、明日の予定も入っていませんでしたと！？さっきの明日になってましたはなんだったの？
来週になってしまうとのことでしたが、そこはしぶしぶ了承しました。おわびもポイント2000円分つけますだけ。1週間のロスと今日1日のロスは返ってきませんよ！
大手だからと信頼するのはいけません！対応も悪いです！

エアコンが壊れ、10年保証をつけていたので電話をしました。
電話が繋がらない
繋がったら有料で何百円も掛かるほど待たされる
2.3日後に修理業者から連絡すると言われたが4日目も連絡なし
故障状況を知りたいのでメーカーからの連絡希望をしたが全く連絡なし
対応する気がないのでしょう。
あと少しで10年保証も切れるのでそれまで対応しないのでしょうね。
2度とビックカメラとヨドバシは使いません‼️

2月12日投稿のその後です。
連絡がついてからの対応は担当者の方の尽力もあって、無くなった在庫の確保から再配送の手配まで滞りなく行って下さり、無事に品物を受け取る事は出来ました。
しかし、お届け困難で荷物を回収となった場合には、注文者に何らかの通知を送って欲しかった所です。
変更先の住所、連絡先も既に登録済みでしたし、メールでの連絡は問題なく取れているので、
何かしら一報くれていれば、厄介な事態にはなっていなかった筈です。
こちらから連絡して漸く対応…というのは、やはり改善が必要かと思います。
あのような体制では、顧客も、一線で頑張って働いている人たちも、報われないのではないでしょうか。