ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 26ページ目

エアコンが壊れ、10年保証をつけていたので電話をしました。
電話が繋がらない
繋がったら有料で何百円も掛かるほど待たされる
2.3日後に修理業者から連絡すると言われたが4日目も連絡なし
故障状況を知りたいのでメーカーからの連絡希望をしたが全く連絡なし
対応する気がないのでしょう。
あと少しで10年保証も切れるのでそれまで対応しないのでしょうね。
2度とビックカメラとヨドバシは使いません‼️

2月12日投稿のその後です。
連絡がついてからの対応は担当者の方の尽力もあって、無くなった在庫の確保から再配送の手配まで滞りなく行って下さり、無事に品物を受け取る事は出来ました。
しかし、お届け困難で荷物を回収となった場合には、注文者に何らかの通知を送って欲しかった所です。
変更先の住所、連絡先も既に登録済みでしたし、メールでの連絡は問題なく取れているので、
何かしら一報くれていれば、厄介な事態にはなっていなかった筈です。
こちらから連絡して漸く対応…というのは、やはり改善が必要かと思います。
あのような体制では、顧客も、一線で頑張って働いている人たちも、報われないのではないでしょうか。

楽天ビックカメラで買ったのだが、予定日に商品は届かない。
追跡では配達完了になってはいるが宅配ボックス含めてポスト等確認したが商品はなく、確認メールをしたら不在の為持ち帰ったに変わっている。
おーい！配達完了の時間には家にいたけど、なんの音沙汰もなかったぞー！不在という時間も家にいたけど音沙汰なかったぞー！
とりあえず二度とビックカメラでは買わない

先に価格を調べなかった私が1番悪いのですが
ワイヤレスイヤホンを買いに行き
安くて少しでもいい商品を探していました。
店員さんに声をかけてもらい
確かに音はいいのですが
高い商品なので値下げ交渉は出来ないかと
話をしたところこの商品は値下げは出来ません。
と言われしかも店員2人に囲まれその場で他店の価格を見れず
いろいろ試聴をしたり時間も経ってしまい
メーカーもちゃんとしているので買うことに
会計が終わり返品が出来ない商品と
知らされモヤモヤしながら帰りました。
帰りにビックカメラのインターネットの
価格を見て愕然…安くなっているし
ポイントも高い…騙された。
ポイントを含めたら3000円も高く買わされた…
もう信じられない。買う前に売り場を離れて
価格調査をすれば良かった。
反省も含め…皆さんも気をつけてくださいね。

正直、冒頭で言い切ります！他量販店のネット購入また店舗での購入を薦めます！！

SKサービス(ビックカメラ専属配送会社)が酷すぎる。
マンションに宅配ボックスが有っても持ち帰る！
玄関前に呼び鈴を押して置いといて下さいとコールセンターに電話しといても持ち帰る！！

それを許すビックカメラは売上を他社に持って行かれて潰れるか、合併か、店舗縮小、何れにせよ良い末路は無いでしょう！

配送はヤマト運輸さんとかに変えた方が良いと思います。

20年1月6日に購入した商品が未だに届かずカスタマーに連絡をして最後にカスタマーとのやり取りをしたのが4月13日。

その連絡の最後にこの件に関して再度確認し連絡を明日またするとの約束を最後に連絡無し。

約束を守れないとか社会人として最低の行為だ。

自分をクレーマー扱いして放置してるんだろうか？

商品が製造中止だから送れないの一点張りで話が進まない

ローン購入で購入商品の一部だけが届かないので、その商品だけキャンセル手続きを進めるのでもう一度ローンの審査をしろと言われた。

いつまで待てば良いのか

緊急事態宣言中のため、ネットで宅配依頼。
終始ざいたけのため、時間指定なしで注目したところ、待てど暮らせど夜20時になっても来ない。
ビックサポートセンターに連絡したら、配達業者に連絡とって折り返し何時の配達になるか電話くれるとのこと。そしたら、配達業者から何時の配達になるか連絡させますという二度手間な対応。
外資系ECサイトの配達業者と同じくらい最悪。
宅配では、別の家電量販店の方が良いです。
そして、時間指定必須です。

カメラを購入しようと思い、今持っているカメラを下取りしてもらおうと朝10時に店舗へ行き、修理、買取りカウンターへ行き受け付けをしようとしたら4〜5時間待ちになります。と言われ周りを確認したら朝一なのでお客様は2人。店舗で待ちますか？と言われましたが何故、受付が2番目で4〜5時間もかかるのか？店舗でお待ちできない場合は後日になりますとの事。新規購入意外はどうでもいい感じで気分が悪いので他量販2カ所に行ったところ10〜15分で対応してもらいました。修理や何か会った時は購入店に行きますが、アフターフォローもできない店では購入する気になれません！
2度と行かないし購入もしません。

PC（開封品）を買ったところ不良品（スピーカー故障品）であり、当日にも関わらず返品が出来ず、
自分でメーカーに直してもらってくださいと言われました。
やむおえず中古買い取りをしてもらったところ、
午前中に１７万円で購入したPCが、午後２万円で引き取りになりました。
１５万円返してください。

エアコンの室外機が設置場所に大き過ぎて入らなかった。
幅は、はみ出て窓にかかってる。高さもぶつかり入らない。
エアコン設置の図面を持って買いに行き、大丈夫だと言われたのに。
図面持って行った意味がない。
もっとグレードの低いエアコンじゃないと駄目だと
設置した業者さんに言われた。
買ったのはグレードの高いエアコン。
高いエアコンが売れたらそれで良いって思ったのかな？