ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 29ページ目

対応するスタッフが最低。
自分で言ったことも覚えておらず、全て消費者のせい。
色々質問しても、不愉快になるだけ。わからないから質問しているのに、『そんな前提では受け付けない』と言われる始末。
スタッフ教育やり直せ！

買い物の前に、電話で問い合わせて「ご来店の際は、僕(名前)を呼んでください」と言われたからお呼びさせていただいたのに、私がうーん、うーん、と洗濯機の容量を少し悩んでいて、「五キロなら毛布は洗えますよね」と聞くと、すぐそこからボロい毛布を持ってきてぼん！と投げ入れ、「こうですね」ですと。
あなた接客すべきでないです、そのうち首になりますね。後方へいったらよろしいのでは。

結婚し、新生活をスタートさせるために、家電を一式揃える事になりました。
販売される方はとても良くて、購入を決めたのに、その後の店の人の対応が悪すぎて、ビックリでした。
元々購入した日から約一ヶ月もかかり、冷蔵庫の搬入のため、家の管理業者に手摺など外してもらう措置を取ったのに、当日にドタキャンされ、ドタキャンしたくせに、また新たに搬入日決め直しとかで、更に10日後のド平日の昼間でないと無理とか。
ドタキャンの連絡も予定時刻を過ぎるまで連絡も無く…
他の商品も手違いで出荷が出来なかったとか、問題多過ぎでしたし、謝罪もマニュアル通りの、誠意は全く見られない感じ。

せっかくのお祝い事なのに、すごく気分が悪い買い物になりました。もう、二度と行きませんし、全て返品します。

配送の遅れ具合をメールで聞く→知らない送ったらメールするわ
電話して聞く→調べるから明日な連絡するわ
電話こない→こちらから電話して聞く2ヶ月先な
要らない→用意出来るか再度確認するから電話まってろ
電話こない→キャンセル申し込む
1番上のメールくる→キャンセルするって言ってんだろ

サポートがこんなふざけてる所は初めてです。どの工程間も遅く逆撫でしてきます。

通常はアマゾンなんですが、ヨドバシの少額でも送料無料も捨てがたく、利用してます。
ビッグカメラの通販を、今回始めて利用しました。
こちらも送料無料なので。
プラグ安全カバーのサイズを間違えてしまい、返品の申し出をしたところ、銀行の手数料とかそちらからの元払いで、かえってマイナスになりますよとの答え。
その物言いが、とても感じが悪く2度利用したくないと思いました。
ソッコーで、会員登録解除。
千円くらいのものなので、まぁ、お勉強代としましょうか。

予約していた商品が、発売日に届きませんでした。
確かに、コンビニ払いだと、遅れる場合が
あるとのことでしたが、発売日5日ほど前には
支払いを済ませ、確認も取れていたので十分発送できたのではないでしょうか、これでは予約した意味が無いです。
また、この件について問い合わせたところ
返答のメールもなかなか返ってこず、ここまでくると
怒りよりも呆れを感じます、笑
商品に対する楽しみが、このような不手際によって
無くなってしまうのはとても悲しいです。
改善してください。

発注時お取り寄せの商品が、通販のページで在庫ありの表示となっても、お取り寄せの商品が届くまで出荷できないとされ、先に注文したのに出荷は後回しにされる。サポートに問い合わせても紋切りの回答が来るだけで返答も遅い。2度と使いたくない。

85時間限定セールでのこと。
某商品が9割引きで売っていたので購入しようとするが、カードでもペイディでも購入できず。

問い合わせたところ(返信があった時点ですでにセールは終了している)、エラーは出ていない、お客様のカードを確認してください・ブラウザを変えてみて下さいの一点張り。

もう今の価格では買う気がないし、こちらのせいにされても困ると何回もやり取りしたところ、担当が替わり、
商品ページに不具合があった、ただもうセールは終わってるのでドンマイ！的な返信が。
もう御社では買い物しないと伝え、終わりにしました。
呆れるばかりです。

配達日前に担当営業所に荷物が届いたので、営業所受取希望の電話をビックカメラにしました。カスタマーセンターの方は営業所受取不可との回答。
その後佐川の営業所で、ビックカメラと佐川の特記事項の書類を確認すると、営業所受取可能とのことでした。
再度ビックカメラに電話すると、やはり営業所受取は不可との回答。特記事項の書類の話をすると、確認すると言ったっきり、音沙汰なしです。
結局佐川の方が手配してくださり、営業所で受け取ることができました。

自分達の会社が発送する際営業所受取可能と、書面で記録してあるのにも関わらず、「ビックカメラの商品は営業所受取不可です」と言い張り、都合が悪ければ無視、正直ありえません。今回は抽選で当たったので利用しましたが、大手でこの対応は無いです。

フライパン欲しかったのですが送料無料にしたかったのでトイレットペーパーも購入。
妙な組み合わせなのに、梱包しっかりしてました。