ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 30ページ目

商品購入後、違うものを買ってしまった事に気づきコールセンターに連絡しましたが、返品はちょっと…と濁され、あげくにはメルカリで売ったらどうですかと言われ驚きました。もう今後の利用はないでしょう。

不在票にある電話再配達受付(24時間受付)で再配達依頼をしたけど、全然意味無い。
指定してない次の日の朝に来てまた不在票入れられた。
そのせいか指定日、指定時間に配達来ず。
なんの為の再配達受付？
再度電話して入力し再配達依頼をしたけど、やっぱり指定時間に来ない。
道路状況によっては過ぎてしまう可能性もあるのは分かる、けど何時間も遅れるのはさすがに酷すぎ。
二度とこちらには頼みたくない。

店舗取り置きサービスを利用。
申込後、30分程度で在庫確保できたとメールにて連絡あり。
電車に乗って店舗まで取りに行くと、用意されていたのは違う商品。
特定されたくないのでボカすと、ドライヤーを頼んだのに同じシリーズのヘアアイロンだった、みたいな。
レジ前で30分くらいずっと立たされたまま、待たされる。
無いなら無いで、さっさと謝ればいいのに。

前にも、引き取りに行ったら、やっぱりなかったと言われた事があり、ビックカメラには不信感しかない。
もう絶対利用しない。

通販にて、フードシリコンスプレーを買いましたが、届いて(まず発送が遅すぎる。)開けてみるとスプレーの蓋が割れていました。破片があれば運送業者の配達の問題ですが、破片もなく、明らかに梱包の時点で不良品だと分かった事なのにそのまま梱包→発送はありえない。
本当に最低でやりっぱなしです。

すぐコールセンターに電話して交換依頼出しましたが、「3日後位に佐川急便が来ますのでそちらに商品を渡して下さい。それで新しい物と交換します。」と言われ返品の対応も最悪です。

普通は迅速に先に新しい商品を送るのが普通なのでは？と今でも腹が立ちます。

2度と購入したくないです。
もはやビッグカメラという言葉も聞きたくないです。

注文した家電セットを配達していて不在だった為、配送業者が電話をかけてきました。
キレ気味でいつ家に戻るんですか？と高圧的な態度で怖かったです。
人間としてのレベルが低いです。
もう利用しません。

配送業者のビーカーゴワークスが最悪でした。配送日1日中待ちましたが、商品は届かず、23時56分に不在通知だけエントランスのポストに投函されていました。休日が1日無駄になり商品も受け取れず、と言うかちゃんと配達してもらえず、最悪な気分になりました。その後予定が合わず、日をあけて再配達依頼したところ既にキャンセルされているのでビックカメラに問い合わせろとのこと。色々なネットショッピングを利用していますが、こんな目にあったのは初めてです。

サポートセンターの対応がひどい！ヤマトか佐川かゆうぱっくで送れと。レターパックは受け付けないとかありえない。開封したものは受け付けないとか。ポイントは使うなとか。ここまで返品対応がひどい会社はない。

冷蔵庫を購入したところ、家に入らずその場で返品処理になりました。
返品した商品が倉庫に戻り次第返金と言われたのに、カスタマーセンターに問い合わせたら確認後2週間しないと返金されないと言われ、2つ分の冷蔵庫代金が差し引かれる恐れがあるので怖くて次の冷蔵庫が買えません。
言ってる事が違う、最悪。
返金されたら違うお店で買います。

商品をお祝いのお返しとして2つ購入し、それぞれ配送先を指定しました。
すると2つとも私の家に届いてしまいました。
サポートに連絡すると配送済みなので自分で対応してくれとのこと。発送費用も自己負担。
おそらくはシステムの不具合。
配送先については入力ミスは考えられない。2人で確認しながら宛先を確認した。
不具合を客のせいにするとは言語道断。二度と利用しない。またこのことを広く世間に知らしめいかにクソな会社であるかを明らかにする。

配達予定日が買った当日で、やけに早いなと思ったが受け取れないと悪いので、時間指定。時間を過ぎても待てど暮せどこない。配達日の見間違いかと確認するが合ってる。
ポスト投函かと何回も確認するがなく、夕方指定だったので明日くるかなと、こんなご時世なので仕方ないかなと置き配指定でポスト投函指定をした。(小さい物だったので)指示は受け付けてましたと出たので来るのを気にせずにいたらピンポン。
時間も置き配も全く無視。配達が翌日になったにも関わらず何の連絡もなし。謝罪もなし。
こんな配達業者初めてです。