ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 34ページ目

TVを購入しようと思いましたが明るさや中国製などで気に入った商品がなく質問しようと近くにいたスタッフを呼びました。すると聞いてもいないウンチクを大声で話し始めこちらの問いは聞いてない様子でイライラしました。購入の手続きで次に変わったスタッフも自分の伝えたい項目を繰り返しポイントを聞いてみると＜この値段で使えるポイントはありませんよ＞と無愛想な応対で嫌な思いをしました。近所なのでこれからも利用すると思いますがとても不安です。

キャンセルしたのに、入金が遅く電話すると、買った人と銀行口座名義が別なので入金できないとの返答。
１ヶ月近くもそのままで、私が電話しなかったら、そのまま入金でないのか？と聞いてもハッキリと対応なし。
来週振り込み、その際にはメールで案内すると言ったのに、一週間経っても、メールなし。
また、電話すると入金していないし、いつになるかも分からないとの返答。
管理者に変わるよう話しても、別対応中で後程かけるという。
が、その日は電話なく、翌日の夜やっと電話あり、入金はしています。と言うも、メールは来てないと話すと、申し訳ありませんとの返事。

二度も誤対応。誠意も感じられない。もうビックカメラでは、買い物しません！

プラモデルをビックカメラ.comで初めて購入したのですが配送が雑で厚紙一枚に巻かれた状態で届き開封したところ箱が半分潰れた状態でした。
交換対応はしていただいたのですが今度は防犯タグ、箱に強粘着のテープが貼り付けられていたので開封時に結局箱が破れてしまいました。
他の店舗を利用した際はシュリンクや梱包材で包装されてダンボールに入った状態、防犯タグや剥がす際に破れを伴うようなテープを使われた事がないので非常に残念に思います。

八王子店に行ってきましたが、地下のカメラの若めの男性の店員に質問をしたところ、お調べしますと行ったまま帰ってきませんでした。他の店員に聞いたらすぐ調べてくれて返答をもらいましたが、表情が怖くて感じが悪かったです。もう二度と行きません。

不良品を平気で送ってきます。
あり得ないです。
こんなキズありの商品出荷するときに気付きます
配送業者側が付けたものだとしても気付きますし
まず荷物を下ろした時点でキズがないか、
最終確認しないのでしょうか？
いい加減な対応です。コールセンターも
折り返しがまったくない。
こんないい加減な会社あるのでしょうか？
理解ができませんし、もう利用しません

設置業者が最悪でした。
勝手に穴開けられるはそのことを言っても
謝罪の気持ちを無いし、ビックカメラの販売員さんは
丁寧やったのに残念でした。もう二度と買いません。

みなさんのクチコミにもあるように、対応が最悪。不在連絡票には当日再配達の依頼のためのドライバーの電話番号もなく、担当者の名前もない。サポートセンターに電話をしたが、その時の対応もお世辞にも親切とはほどとおく、不愉快だった。面倒くさそう感いっぱいで、２度と購入しないと決めました。

イヤホンを購入するのに予約をして難波店に取りに行った。
4万円と高かった為ボーナス一括払いにしてほしいと伝えたところ店員が復唱でボーナス一括払いですねと言ったのに
決済方法は翌月一括払い。
人の話をちゃんと聞いてたのか意味不明。
メールで問い合わせをしたが音沙汰なし。
電話で問い合わせたら店に来いとのこと。
客を馬鹿にしてるのか？と言いたくなるような接客。
もうビックカメラは使いません。
値段も他の家電屋の方が安い。
早く欲しくていったのにがっかりだった。
使用される方はご注意を

目覚まし時計をかって
電池を入れたら動かず
ビックカメラのオンラインに電話したところ
自分で確認して
そのあともっかいこっちに電話してくださいとのこと
時間も時間なので店もやってない
ビックカメラは、みなさんもそーなので自分でやってくださいの一点張り
こんなのアフターサービスなんてなにもなくストレスしかたまらない
全部こっちでやらなくちゃならない
後電話の定員の態度も最悪
二度と買いません

初めて利用。ここの口コミを見て配送が心配だったが、何も問題無かった。12時〜18時の日時指定したら、当日の午前に「12時〜14時にお届けします」と電話があり、12時半頃到着。感じも良くまた利用してもいいと思った。配送業者はエスケーサービス でした。