ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 35ページ目

いつも利用させて貰ってます。
初期不良などあった際、メーカーと連絡してからサポートセンターで手続きが必要ではありますが、それ以外で不便と思ったことがありません。
商品発送の時間指定に遅れそうな場合は一本電話を入れてくれたりなど、非常に顧客目線のネットショップだと思ってます。
もう取り扱いしてない商品も検索に出てきてしまうのだけは、少し使いづらいですが、それ以外は良いネットショップです。
また利用させてもらいます。

　6点セットで購入した家電の洗濯機のサイズが合わず、キャンセルして割高になるのは承知で5点を個別で購入しようと電話で問い合わせた。計算して連絡しますと言われたが、翌々日になってもなしのつぶて。こちらから電話をして担当者名を告げてもそれには反応せずひたすらマニュアル的対応を繰り返す。結局事情を最初から説明する羽目になった。即日返事をすると言うが夜まで無反応。また電話したが同じことの繰り返し。二度と利用しません。

セール中のことで、いつもより、タブレットが一万円も安いので、買いましたが、シムカード、反応なし、ビックカメラさんに、問い合わせたところ、メーカーに言っほしいのこと、シムカード会社でわ、問題なし、とのことで、タブレットのメーカーに、何回か、メール、メーカーさんが、修理するので、返品して、との事、買ってから、日が立っていないので、新品と交換いたします、と新品が送られていただきました、製品の箱のフイルムも、ピツチリ開封し電源オン,SINカード入れてください、との、表示バッチリ解決、(ビックカメラさんのは)箱の
フイルムなかったかも、何度か、メーカーにメールした、
かいありました。

ビックカメラのネット通販で表示されていた推奨サイズのアウタージャケットを購入しましたが、試着した結果小さかったので、サイズの交換を申し入れました。所が試着したものは交換出来ないの一点張りで対応してくれません。カスタマー対応が著しく最悪です。
ネット通販規約にも詳しく書いてないし、消費者目線の対応が出来ていません。ビックカメラの通販は絶対避けるべきです。

天王寺店にて
付属品の問い合わせをお願いしたところ、担当者が来るまでカウンターで待つように案内されましたが、50分以上放置されました。
（途中からはどれぐらい放置されるか好奇心が勝りましたが）
閉店時刻が近づいたので諦めて帰りました。

洗濯機、冷蔵庫を購入しましたが、洗濯機の取替え時は床が水浸し
冷蔵庫搬入時は壁紙を破り、柱にキズが付き最悪でした
しかも配送の予定時間よりも1時間遅れてもお詫びがない
到着しても開始終了の挨拶がない
最悪です

3回程、割と大きな買い物をしましたが、どれも一年以内に不良となる始末。他の家電量販店よりもハズレ品が多いのでは？と思いました。もう、ビッグカメラでは買いません。

洋画のDＶDを注文したのだが…同じ作品だが注文したのと違うバージョンのDＶDが届いた。
注文後にビックカメラの評判の悪さを知り不安だったが、こういう事かと身を持って知った。もう2度と使わないと誓った。

商品をネットで注文。数日たってもなんの連絡もないのでカスタマーセンターに電話したら、メーカーに発注しているけど納期はわからないと言い出したので、メーカーに問い合わせて翌日にメールでいいので納期を教えてくれと言って電話を切ったら、翌日16時ごろまで何の連絡もないので商品はキャンセルした。19時ごろメールがありメーカーに問い合わせたところ商品が欠品しているので納期はわからないと嘘か本当かわからないメールがきた。商品ティファールのアルティメット。メーカーにないはずはない。二度とビックカメラで買い物はしない。企業として非常に危うい

私は注文時に間違いなく住所変更をして、現住所にお届け先を変更したのですが、
にもかかわらず、引っ越し前の住所に平然と品物が送られていました。
お陰で商品発売から半月経過しているのに荷物が受け取れていません。
不審に感じてマイページを確認して漸く気が付いたという有様です。
腹立たし事に、サイトのマイページでは「すべての商品を出荷しました」と
あっさり書いており、荷物不着についての確認も連絡も私には一切なく、滅茶苦茶。
顧客の注文を何だと思っているのでしょうか。酷い。