くらしのマーケット 東京の口コミ・評判

アンペア切り替えの分電盤交換
テレビアンテナ工事
エアコンの専用コンセント増設　をそれぞれお願いすべく利用しました

上記２つは丁寧でフレンドリーな業者さんが来てくれて
問題なく終えることが出来ました

しかしエアコンの専用コンセント増設はサイテーでした
事前に電話で打ち合わせするとのことでしたが
素人相手に専門用語でまくし立て理解できないのを察知すると
小馬鹿にしたような態度、更に私が身をかがめる時に漏れた息に対して
「今溜息ついたでしょう！いいんですよ面倒ならこっちだって」と
言い放ち、最後に舌打ち…

私そこそこ生きてきましたがこんな対応を受けたことがなかったので
怒りというより恐怖でした

で結局「ではいいです、すみません」とお断りして
自力で地域密着の業者をネットで探してやってもらいました

舌打ちした業者、電気部門のコンセント増設、東京エリアで
トップレビューの業者ですからね…これでトップですよ

以前からくらしのマーケットは悪いレビューが見えづらくなってるので駄目と聞いてたのですがその通りで
絶賛レビューを掘り進んだら「態度が悪い」「横柄」「最悪」で溢れてました
こんな人がトップなんだからたかが知れてますよこのサイト。

考え方を変えればこんな「ヤカラ」が家に来なかったので
良かったといえば良かったんですけどね

でも普通、一般常識として客に舌打ちします？
それがどんなにムカつく客だとしても、ですよ。

ちょっと私には理解できないので
もうこのサイトは使わないことにしました。

エアコンクリーニングをくらしのマーケットでお願いしました。
結果は最悪の一歩手前とでもいうところでしょうか。
我が家のエアコンは日立のXシリーズというクリーニング難易度の高い機種ですので、分解クリーニングも得意だという業者を選びました。
この業者の口コミ評価はとてもよく、評価5が4千件近くあり、評価1はたったの4件でした。写真の笑顔も優しそうな方だったので安心感もありました。
事前に機種名も伝えてあったので安心していました。
ところが、当日来た作業員は写真とは違う若い方々で、一人は全くの素人でした。もう一人のリーダー格の人にこの機種のクリーニング実績を聞くと、やったことがあると言っていましたので不安は残りましたがお任せする事にしました。
挨拶から言葉使いまで丁寧でしたので、作業中は何ということなく過ごしました。
しかし作業が終わって確認したところ、エアコンを一眼見て違和感を感じました。
風向羽が微妙に斜めについていることは普段見慣れている姿とは異なり、一見して視覚に訴えてくるものがありました。
それを作業員に伝えると「この機種は経年劣化で曲がってくるのです。しばらく様子をみていてください。」と言うのです。確かに良く見ないと分からないほどの微妙なズレだったのでその場はその言葉に納得させられて終わりました。
ところが翌日子供から「エアコンからフィルターが落ちて来た。ガーガーギーギー音がして落ちて来た。怖いから止める。」とメッセージがありました。暑い日でした。
私はすぐさま連絡して様子を観に来てくれる様に要請しました。ところが帰ってきた返信には「やり方教えますのでご自分でやってみて下さい」だったのです。これは作業に来た方からのものではなく、本部からのものだったようです。これには私も腹立ち「責任者を出せ！」と少し強くメッセージを送りました。
すると作業に来たリーダー格の人が菓子折りを持って夜我が家にやって来ました。フィルターを嵌め込みに来たというのです。
私は菓子折りの受け取りを拒みましたが、エアコンの様子を見せて風向羽の嵌め込みもしっかりできてないのではないかともう一度尋ねると本人もそれを認めました。
とりあえず、夜も遅かったので日を改めて日立のサービス同伴で来てもらうことにしました。
ここでも「私は責任者に説明を求めたのだよ」と彼に伝えてあります。
後日作業の日、やはりその彼と日立のサービスの人だけが来て淡々と作業に入りました。
結局、風向羽の違和感は原因が判明、更には4台お願いしたうちの3台が同一機種だったのですが、この3台のうちの一台では水をかけてはいけない場所に水がかかっていて動かない状態でした。しばらくは動いていたのですが、少し涼しくなったので少しの期間稼働させていなかったのです。
問題は、このパーツをしっかり用意して来ていたことです。作業員の彼が日立のサービスに不安な箇所を伝えてあった様です。
私は風向羽のことは気になっていましたが、この電子部品に水をかけていたことには気付いていませんでした。
全般に言って、作業そのものがいい加減で、ビス留めするところが中途半端だったり、真っ直ぐ取り付けないといけない所が曲がってついていたりすること、更には水をかけてはいけない場所の確認などがなかったことなどが原因であることが日立のサービスの方から指摘された状態でした。
今のところ、それ以来エアコンは動く様ですが、この先どこかで動かなくなるのではないかという不安は残ります。今は日立のサービスの方を信用するしかありません。
ここで私はくらしのマーケットに口コミを書き込みました。これらのことを全て書かせてもらうと、すぐさま口コミに対する返信として全く定型分としか思えない文章で謝罪の言葉がありました。「お客様のご指摘を今後のマニュアルにも加えさせていただき改善・・・」という様な内容です。我が家で起きた事はまだマニュアルに載っていない内容だったことには驚きました。
この段階で初めて本部から謝罪があったわけです。この対応には全く納得できませんが、私としてはここにこうして書き込むこと程度の抵抗しかできません。
長くなりましたが、ここに書き込んだことには一切嘘や誇張はありません。
この段階で思い起こせば、我が家で起こった事案に似た様な内容が口コミの評価1や評価2の数件にみられていました。
こんな業者がなぜ評価が高いのか、未だに理解できていません。
とりあえず、くらしのマーケットは今後使わないことを決めました。

エアコンクリーニングをくらしのマーケットでお願いしました。
結果は最悪の一歩手前とでもいうところでしょうか。
我が家のエアコンは日立のXシリーズというクリーニング難易度の高い機種ですので、分解クリーニングも得意だという業者を選びました。
この業者の口コミ評価はとてもよく、評価5が4千件近くあり、評価1はたったの4件でした。写真の笑顔も優しそうな方だったので安心感もありました。
事前に機種名も伝えてあったので安心していました。
ところが、当日来た作業員は写真とは違う若い方々で、一人は全くの素人でした。もう一人のリーダー格の人にこの機種のクリーニング実績を聞くと、やったことがあると言っていましたので不安は残りましたがお任せする事にしました。
挨拶から言葉使いまで丁寧でしたので、作業中は何ということなく過ごしました。
しかし作業が終わって確認したところ、エアコンを一眼見て違和感を感じました。
風向羽が微妙に斜めについていることは普段見慣れている姿とは異なり、一見して視覚に訴えてくるものがありました。
それを作業員に伝えると「この機種は経年劣化で曲がってくるのです。しばらく様子をみていてください。」と言うのです。確かに良く見ないと分からないほどの微妙なズレだったのでその場はその言葉に納得させられて終わりました。
ところが翌日子供から「エアコンからフィルターが落ちて来た。ガーガーギーギー音がして落ちて来た。怖いから止める。」とメッセージがありました。暑い日でした。
私はすぐさま連絡して様子を観に来てくれる様に要請しました。ところが帰ってきた返信には「やり方教えますのでご自分でやってみて下さい」だったのです。これは作業に来た方からのものではなく、本部からのものだったようです。これには私も腹立ち「責任者を出せ！」と少し強くメッセージを送りました。
すると作業に来たリーダー格の人が菓子折りを持って夜我が家にやって来ました。フィルターを嵌め込みに来たというのです。
私は菓子折りの受け取りを拒みましたが、エアコンの様子を見せて風向羽の嵌め込みもしっかりできてないのではないかともう一度尋ねると本人もそれを認めました。
とりあえず、夜も遅かったので日を改めて日立のサービス同伴で来てもらうことにしました。
ここでも「私は責任者に説明を求めたのだよ」と彼に伝えてあります。
後日作業の日、やはりその彼と日立のサービスの人だけが来て淡々と作業に入りました。
結局、風向羽の違和感は原因が判明、更には4台お願いしたうちの3台が同一機種だったのですが、この3台のうちの一台では水をかけてはいけない場所に水がかかっていて動かない状態でした。しばらくは動いていたのですが、少し涼しくなったので少しの期間稼働させていなかったのです。
問題は、このパーツをしっかり用意して来ていたことです。作業員の彼が日立のサービスに不安な箇所を伝えてあった様です。
私は風向羽のことは気になっていましたが、この電子部品に水をかけていたことには気付いていませんでした。
全般に言って、作業そのものがいい加減で、ビス留めするところが中途半端だったり、真っ直ぐ取り付けないといけない所が曲がってついていたりすること、更には水をかけてはいけない場所の確認などがなかったことなどが原因であることが日立のサービスの方から指摘された状態でした。
今のところ、それ以来エアコンは動く様ですが、この先どこかで動かなくなるのではないかという不安は残ります。今は日立のサービスの方を信用するしかありません。
ここで私はくらしのマーケットに口コミを書き込みました。これらのことを全て書かせてもらうと、すぐさま口コミに対する返信として全く定型分としか思えない文章で謝罪の言葉がありました。「お客様のご指摘を今後のマニュアルにも加えさせていただき改善・・・」という様な内容です。我が家で起きた事はまだマニュアルに載っていない内容だったことには驚きました。
この段階で初めて本部から謝罪があったわけです。この対応には全く納得できませんが、私としてはここにこうして書き込むこと程度の抵抗しかできません。
長くなりましたが、ここに書き込んだことには一切嘘や誇張はありません。
この段階で思い起こせば、我が家で起こった事案に似た様な内容が口コミの評価1や評価2の数件にみられていました。
こんな業者がなぜ評価が高いのか、未だに理解できていません。
とりあえず、くらしのマーケットは今後使わないことを決めました。

エアコンクリーニング2台、4時間の枠で予約をしましたが、直前になり1時間遅れますと連絡があり、その時刻になっても来ません。結局、2時間半遅れて「到着しました」と。誰もいないため拒否をしたところ、当日キャンセル料金を搾取されました。100%です。
来ていなかった事も判明しました。
意図的に仕組まれたと断言します。

オンライン決済の場合は、オーソリで一週間後に自動決済が実行されます。暴言を吐かれた、恐喝された、強要された、警察に言うぞ、と1人で大騒ぎして、決済日まで無視されました。その後も被害者のように振る舞い、虚言を重ねます。最後はシカト、電話にも出ません。確信犯です。

訴訟するには少額のため泣き寝入りする人がいることでしょう。
5★評価もありますが、鵜呑みにしないことです。
良い時は良いでしょうが、問題が起きた時に厄介です。

違和感を感じたら家に入れないように。
まず、個人名を尋ねても教えないという特徴があります。

性善説で行きたいところですが、こんな人がいることに驚いています。

カード決済には運営側は介入せず、決裁権を業者に与えていることも問題です。消費者は守らていません。

ネット上で注意喚起するだけではなく、消費者庁に情報を上げましょう。

出店業者です。
出店側としてあのランキングは本当にデタラメ
基本的に総合評価としてのランキングなので
純粋にお客様からの口コミではない。
またカード決済や後払い決済を出来る業者を優先的に
上位にあげています。
例えば、エアコンクリーニングを指定しても、トイレのクリーニング
しかしてない業者が上位にきたりとします。
口コミに関しても、ゲストユーザーの口コミは業者自身も書き込めます。
繁忙期にはボウフラみないな業者が安価で展開するので価格もめちゃくちゃになりますし、作業自体のレベルも下がります。
業者を選ぶ際には、必ずこのサービスの口コミをみてください

★5を鵜呑みにせず、以下のような投稿がある店は特にご注意下さい。
——————
ゲストユーザー
この口コミは当サイト以外のサービス利用によるものであり、実態と異なる可能性があります。
★5
——————
当日の様子を記載するユーザーが殆どの中、人柄が良い、信用できる、など、根拠なくやたら褒めまくる投稿は関係者が情報を操作している可能性が高いです。

サイト上の口コミはありのまま掲載され、一度投稿されたものは編集できないようになっています。

クロスクリーニングを依頼しました。
くらしのマーケットで見る限り価格帯は6,600円〜19,800円位までって何が違うんだろって感じでしたが、ランキングでも上位にいた8,800円を依頼しました。
10へーべ8,800円とかいてあったのに。交通費・技術費・高所作業費などをあわせて64,000円といわれびっくり
直での依頼なら4,000円は引かせてもらいますみたいな事を言われたので、8,800円を払い当日キャンセル
次に気になっていた、上位では無いけど口コミが多い店に依頼
こちらは15,000円で前の倍ちかいって思いながらも、当日を迎え、当日の見積りは30,000円と衝撃な結果になりました
作業もスムーズにしくれて綺麗になりました。

引越し前の住居は、自分たちでルーターを購入したり、設定など行う必要がなかった為、接続方法等やり方がわからず、引っ越しに伴い、今回初めて自分でルーターを購入し設定を行うことになったので暮らしのマーケットを利用しました。
私はスマホ2台PC2台TV1台を接続したく、お願い前からその旨メールでやり取りをしていました。登録機器の数が増えるにつれて、金額もその登録機器数分上がっていくと仰っていて、一個一個の機械の登録に手間が掛かるからか、と勝手に思い込んでいましたが、当日来てやってもらっていると、1台も10台も何も手間は変わらない事に気づきました。
ルーター自体は、コンセントに繋げるだけで電波を拾い、WIFI接続のパスワード類は全てルーターに書いてある物を入力すれば完了。
1台だけやり方がわかればあとはこっちで出来るものを、わざわざ業者本人が自分のスマホでルーターのパスワードシールの部分を写真で撮った物を見せてきて、これを入力してくださいと言って、それで登録した機器の数だけ、オプションと際して追加料金を取ってくる。
あほくさいですよね。
私たちもルーター設置の知識がないため業者を呼びましたが、
①コンセント差すだけ
②ルーターに書いてあるパスワードをスマホに入力するだけ
たったこれだけの作業で、②に関してはwifi設定するだけなのに繋げたい個数分だけ請求される。
しかも、"パスワードはルーターのここに書いてあるので"ということをこちらには伝えず、パスワードはもったいぶって教えないことで、登録機器数のオプション料金を請求してこようとしました。

こういう類はわからないからその道のプロにお願いするのに、
その部分を逆に利用されて高額請求してくる人間もいるということがわかりました。

今までくらしのマーケット利用していて、問題なく利用させて貰っておりましたが、ちょっと驚きの対応をされたので、書き込みさせて頂きます。
予約前に業者とメッセージでやり取りしていました。古いエアコンの取り付け依頼に関してです。メッセージ内容は、取付場所の写真を数枚送って、料金出しをお願いしました。何が気に入らなかったのか不明なのですが、見積もり貰ってから2日後に下記のメッセージが送られてきました。

「背板の取付位置が合っていないと思います。<-- 背板のみ知り合いに付けて貰っていました
すみませんが、あまりないパターンですので、当店では対応辞退したいのですが...。
作業中に職人が発作を起こして死んでしまったとか、何かにたたられていませんか？
職人は縁起を担ぐもんです。うちでは対応困難です。すみません」

辞退するのは勝手ですが、「何かにたたられていませんか？」って、ちょっと酷くないですか？
やはり、連絡先も記載されていないですから、業者も言いたい放題なんでしょうか？
勿論、お客様に丁寧に対応している業者さんもおりますので、くらしのマーケット全てが悪いとは言いませんが、メッセージでやり取りのみした業者の評価も付けられるようにして欲しいですね。

この業者(東京)とくらしのマーケットにはクレームしましたが、さてどのような対応して頂けるのか。

先日、エアコンの取り付けをお願いしたものです。
以下のことがありました。

・メールでのやり取りは税込価格でこの値段と提示してあるのに現場に来たら始める前にネットに表示されてある値段は税抜きですと訂正してきた
・金額紹介のページには追加料金は書かれていなかった、型番も送ってあるのでエアコンの重量はわかるはずなのにその場で追加料金かかる説明をされる


主人がすべて業者とやり取りしていて私自身確認取れてなかったので作業前の説明の時に値段は了承してしまった。
上記のことがわかっていたらその場で値段交渉は出来たので私側の落ち度はあります。

作業後、上記のことに気付いてダメ元で電話をしたところ謝罪の言葉はなく「お客様が了承したから」や「ネットの表示価格の変え方がわからない」と言われて終了。
くらしのマーケットさんには状況報告していますが、ここの皆さんの意見同様処罰はあまり期待していません。

この業者は埼玉や都内近郊対応しています。住所は埼玉です。
手伝いに来た高齢夫婦は代表の家族で中国人でした。3人で話してる会話はすべて中国語でした。
紹介文には中国語が話せることなど一切記載なかったです。苦手な人もいると思うので次からは手伝いに中国人の家族が来ることを事前に伝えておいた方が良いと思います。トラブルの種になると思うので。