ドスパラ BTOパソコンの口コミ・評判

安い買い物ではないので、ドスパラでの購入は本当にやめた方が良いです。

18万のPC購入3ヶ月後くらいに自己修理ほぼ不可能なブルースクリーンになり、無償修理期間で2回も修理してもらい「これで様子見してください」と言われましたが、わずか1年でまたもブルースクリーンに。
それまでも突然画面が消えたり、急にファンが動き出したり、細かな故障がありました。

ドスパラに問い合わせると「1年経過しているので自己負担になります。」ということで現在に至ります。
自己負担は仕方ないかもしれませんが、それなら修理ではなく新品に変えてもらった方が良かったです。

不安になって口コミを見てみると、出るわ出るわ不満の数々。
もっと早く見ておけば良かったと後悔してます。

ちなみに、PC修理店に出したら「かなり重症ですね。。」とも言われました。

もう一度言います。安い買い物ではないので、ドスパラでの購入は本当にやめた方が良いです。

買った当初から起動が不安定だったためその旨を連絡してもこちらの環境と決めつけ対応しようとはしませんでした。
1年後故障し
修理にに出したところボードが悪かったとのこと。

終始して戻ってきたPCは電源が入らなかったり挙動が不安定だったりする状態でした。

何が原因かも教えず、中古や故障品を使っているのでは無いかと思わせるようなやり取りをすることになりました。

人の話も聞かず自分の言い分だけを通し折衷案すら考えない、昔は親身になってくれましたかが今は最悪とも言える対応しかしない会社なのでお勧めしません。

ストリーマーには最良の対応を一般や法人は適当に対応する会社なんでしょうかね？

先日ドスパラでパソコンを購入したのですが、マザーボードのBIOSのバージョンが低くアップデートをするために型番を調べてみたところOEM版のマザーボードでした。調べてみたところドスパラはサードウェーブ製 PC の BIOS アップデートをする際にPCを直接店へ運ばなければいけなく(郵送の場合は往復料金がかかる)、しかも有償で行うそうです(笑)。サイトには``お客様ご自身で更新されますと、OA3 OS ライセンスの消失や、付属の PC-Doctor が利用できなくなるため、BIOS のアップデートはお預かりして有償で行なっています。``と書いてありますがそこまでするなら予めアップデート用のファイルをネットワーク上でダウンロードできるようにしておき、BIOSのアップデートに関しては自己責任でお願いします等と書いとけばいいはずです。ドスパラは客からどうでもいいことで金をむしり取るゴミ企業です(笑)

３年前の正月ノートPCを２７万円で買いました。
その後、デスクトップPCのバックアップに使用する目的だったので
使用（電源入れた）回数は５回だけでした。
保証も切れた数か月後、６回目の電源入れたら死んでました。
すぐにサポートセンターにPCを送り診断していただいたら
「基盤が原因」とのことで、修理代２５万円となっており、
「買い替えをお勧めします」とのこと。
正直言って、それって製品として出して良いレベル？
しかも「送料５，５００円はお支払いください」ですって。
とにかく本当に大損しました。
以前も、デスクトップPCでトラブルがありましたが、
その時はGPUを新品に交換していただき感謝！と思いきや
３カ月で壊れました。
本当に製品の初期段階のクオリティが低い！
とてもシェアトップのPCメーカーとは思えません。
残念を１００万回書いてもおさまりません。

4年前の12月頃に20万円代のゲーミングPC購入し、
1ヶ月以内にゲーム中、電源が落ちた事がありました。
当時夜中でしたが保証期間内だったためか24時間対応とあり、電話をしました。
初期不良かと思われる云々と会話をし、修理受付け・翌日にPCを発送しました。
その後、担当からメールにて電源の初期不良、
他のパーツに以上はないとの事で電源のみ変えてもらい、1週間以内で返却されました。
当時はとても迅速で、安いものではないので精神的にも不安が大きかったですが
その後、不具合はなく快適に動いてくれているのでサポートは良いと感じます。

最近は悪い口コミが目立つせいか、質が落ちちゃったのかなあ…と感じます。
クリーニングサービス頼もうと考えていますが不安です。

3年前にこちらのゲーミングノートPCを購入しました
購入後１ヶ月もしないうちにキーパッドが２箇所外れてしまい
修理をお願いしましたが製品品質に関わる案件ではないため
無償での保証対応はできない
キーパッド　キーボードAssyともに補修パーツとしての設定はない
よって製品本体交換での対応方法になります　ということでした
こちらの使用方法に関わることであれば有償修理も致し方ないところではありますが
一般的なメーカーのサポート体制であれば
製品本体の半額程度での交換対応見積もりかと思っていたので
サポート対応は全くお粗末　ある意味ダークマーターなサービス体制だ　と理解しました
以降　別の製品を購入して使用しています
もうこちらの製品を購入　そして自ら触ることもないでしょう
このたび新たにパソコンを購入するにあたり
購入をお考えの方に破損などに関わる同じような体験ならないよう願って投稿します

注意喚起のため投稿いたします。

Magnateの新ケースに不具合があったので、問い合わせたところ、成形時にどうしても発生する現象で、それが強めに出ている個体という回答をもらいました。

返品は受け付けてくれましたが、検品体制に疑問を感じました。また、商品ページにそのようなデメリット表記はありませんでした。

購入を検討されている方の一助になれば幸いです。

ドスパラの安いノートを２年前２０２２年と３年前２０２１年に買いました。
バッテリ膨れ上がり、キーボードの真ん中が膨らんできて、完全に折りたたんで閉まりません。
近場のドスパラの店へ行くと、交換する電池がないと言われました。

延長保証など入っていれば、新品と交換らしいです。
入ってない人は、新品を買えということでした。

２，３年で電池が供給、在庫も無いってあり得るのか？

3年半ほど前に25万円のミドルスペックの
ゲーミングPCを購入しましたが
最近になって強制的に再起動がかかる事が多くなり
ついに、再起動がループするようになりました

電源の不調かと思いますが、このパソコンの前に使っていたパソコンもドスパラで購入しましたパソコンですが
5年ほどで電源が故障した為、BTOで電源のグレードをあげても
故障しました
ですので、電源などのパーツの品質が低く故障しやすいと思います
ですので3年から長くても5年程度で買い替える
もしくは自分で電源や修理などが出来る方なら
良いショップだと思います
しかし自分で修理が出来ない、長く使いたい方にはお勧めできません

3年半前にそんなに高スペックではないですが、16万くらいでガレリアのノートを買いました。
つい最近、タッチパッドが浮き出したので？？と思い、調べてみたら内臓のリチウムイオン電池の寿命現象で膨れあがってタッチパッドを押し上げていることが分かりました。
私は保証期間の追加契約はしていなかったため、有償修理でもしょうがないと購入した店舗に電話したところ、返ってきた回答が「交換用のバッテリーが既に手に入らず修理できません。」でした。
調べてノートのバッテリーの寿命は3〜5年程度とあり交換は仕方がないと思っていましたが、まさかの修理不可！？いくら何でも酷いでしょ。
聞くとバッテリーだけか分かりませんがドスパラでは3年しか部品を在庫していないそうです。
保証期間過ぎたら面倒見る気がないって事ですよね
確かにそれが保証期間ではありますが、私は二度とここで買いません！