ネガティブチェックなら「みん評」
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※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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サービスを誤認させる広告
エアコンクリーニングの内容を説明するこちらのネットの広告に【プロの違いは、徹底した「分解」と「洗浄」】ととして「エアコンを分解し、洗浄！カビやホコリを除去します。」との記述の下に、エアコンの部品を並べた展開図をのせて送風ファンまで取り外して洗浄するかと誤認させる案内をしていますが、フリーダイヤルの代表番号に電話をかけてどこまで分解して洗浄するのか聞いたら送風ファンは取り外さないとのこと。広告をよく見るとそのエアコンの絵の下に※エアコンの展開図です。との注意書きがあり、送風ファンを取り外すとまでは記入しておらず。
こちらのクチコミでもよく書かれてますが、専用の養生シートや汚水を持ち帰るポリタンクも使われていない事例がいくつもありサービスとして徹底されないものなら、広告に他社と区別させるダスキン独自のサービスという売り文句で載せるべきではないと思います。
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毎年清掃依頼しているのにエアコンを壊された
毎年、他社より高額なエアコン清掃をダスキンに依頼していましたが5年目で水漏れ。
毎年清掃依頼しているので綺麗なエアコンです。
清掃を依頼しましたが
「水漏れエアコンの清掃は受付できないから外業者に頼んでください」とダスキンに冷たくあしらわれました。
おそらくエアコン内部のヌメリが原因なので、
ドレンつまり取り用ポンプはないのか?
専用の機器でドレンホースから水を吸い出して欲しいと伝えましたが
「専用の道具はあるが、水漏れがない事を確認してからドレン詰まり取りの道具を使用する
ウチでは内部を清掃する方法はない」と業者に言われました。
ダスキンでは詰まっていないエアコンの詰まり取りだけ行うようです。
10年以上ダスキンを利用してきましたが金額が高いのに技術が低く冷たい事がよく分かりました。
毎年清掃依頼しているに実態は適当に水をかけてドレンを詰まらせるだけのエアコン清掃方式を行なっていて不具合が起きたら客を捨てる会社です。
おそうじ本舗は完全分解清掃が出来るようなのでこれからはダスキンには依頼しません。
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高いだけ
動画のような養生カバーなんか使ってなかったです
ビニールをテープで止めてそのまま
バケツに汚水が流れるようにされていました。
抗菌コートも動画とは全くちがいその辺にある殺虫剤みたいな缶のスプレーを
吹き付けるだけ。
まあこれで効果があれば良いですが。
これなら
来年はもっと安い業者で良いかと思いました
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ダスキンネームバリューが泣くいい加減さ
エアコンクリーニングはダスキンが保証有りだから少々高くてもお願いしたが、自動掃除機能付きがクリーニング後不具合が出て自動掃除をしない。素人ながら見るとフィルターの設置が間違ってるようで、以前自分でも分解したことがあるので自分でしようかとも思ったけど手間だし、取り敢えず再度来て点検してもらったら、エアコン掃除専門の方ならエアコンの取り付け分解に詳しいかと思いきや、あれこれ触りまくってエアコンの電源ON.OFFを何度も繰り返し改善がなく困っていたので説明書を差し出しても最初は見なくてもいいといわれアレコレ半時間ほど、このままでは壊しかねないと判断し説明書を見せながらアドバイスすると渋々同意して作業するもののよくわからないようだったので、フィルターの設置位置が間違ってるから最初から解体して取り付けた方が早いから説明書通りに取り付け直しをしてフィルターを正しい位置に取付たら担当の人も「クリーニング時の解体後、再度取付に問題があった」と納得。でもエアコンは稼働するが、自動掃除機能のフィルター掃除の不具合は治らず風量が上がるとキュルキュル音が出てうるさく、フィルター掃除の時もカチカチと異音がしたが、これ以上触って壊されてはと思い、再度点検を頼む気になれなかった。基本的なエアコン取り付け知識もない人がエアコンクリーニングをするのは信用できないし、今回のことでネームバリューのあるダスキンだから安心だとは限らないと思った。
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エアコン壊された
エアコンは三菱の霧ヶ峰2017年製造で自動掃除機能がないもの。クリーニング業者が作業しやすいとのことも購入理由でした。クリーニング後、送風しかせず、そのまま様子をみたが、暖房も冷房も効かない。三菱の修理業者を呼ぶとエアコン内部に水が入っていて室外機もやられてしまっているとのこと。水をかけられましたか？と聞かれたのでダスキンにお掃除を頼みました、と伝えたら、それですね、とのこと。修理代は9万円という。ダスキンに連絡すると製造から10年以内のものなら部品があるから修理対象だけれどクリーニング後、翌日か10日か、1カ月くらいだったら対象だったのだけれど、と。エアコンクリーニング代金を支払い、壊され、買い換えもするなんて本当に高い勉強代金。霧ヶ峰で10年もたないって聞いたことないって取り付け業者さんも話してたし、もうダスキンやめます。
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後でビックリ‼️
うちのエアコンはパナソニックの自動お掃除付きです。あるとき、急にエアコンが効かなくなりました。パナソニックに連絡して見てもらえはよかったのですが、急いでいたのでネットで検索して出てきた安い料金のところに頼みました。金髪のあんちゃんが来て、よく本体も見ないで、「ガスがないっすね。ガス代50,000円っす。」と言われました。やむなく払いましたが、スイッチを入れてしばらくしたら、また効かなくなりました。やむなくパナソニックに点検を依頼したところ、いろいろ見てくれて作業員の方が、「以前に本体の蓋を開けましたか？」と聞いてきました。私はダスキンさんにエアコン洗浄頼んだときだけです。答えると「あ〜、それですね。コード類がぐちゃぐちゃにに本体に押し込められていて、そのコードがエアコンのファンに引っかかて、ファンが動くたびにコードを挟み、コードが断線してます」と言う回答でした。もちろんコードをなおしてもらいエアコンは復活しましたが、ダスキンは2度と頼まないと思いました。
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でたらめダスキン
エアコンクリーニングをおそうじ本舗とダスキン 相見積もりしたら ダスキンの方が高かったが、動画を見て ダスキンのネームバリューで 間違い無いだろうと 決めた。 当日、中年の夫婦が訪れた。ユニフォームも着ていない。二人共、愛想はいいから悪い印象は持たなかった。 作業準備に掛かると、動画とは違うビニールカバー、それも、かなり、年季が入っている物、形状も少し違うので指摘をすると、あれよりこれの方がいいので 中々、変えれないので…と、愛着か、ケチなのか 曖昧な答え。汚水は環境を考え、持ち帰って高度な処理をする と、動画で流れてたが、家の前にある側溝へそのまま、ドボドボと流した。外したパーツも庭先のホースで洗い流したが、汚れた場所はそのまま…
帰ったあと、我が家で掃除。
動画に偽りあり！ 2台お願いしたが、他のエアコンは来年、ダスキン以外の業者に頼みます。 ダスキンは大きい会社だけど、作業は全て委託業者だとは思いますが、しっかりした研修を受けさせて、後日、しっかりとアンケートを取るべきだとは思います。
まぁ 二度とダスキンは頼みませんけどネ。
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微妙でした
ネット予約して次の日に連絡がありショートメールでのやり取りでした
その時点で少し嫌な予感はしてましたが…
エアコンクリーニング当日、15分前に到着してもらえました
ダスキンの動画では黄色のカバーを使用しての作業だと思い見守ってましたが普通の透明なビニールでした
いざ洗浄が始まりましたがなんと10分程で作業が終了、しかもビニールから漏れてるのか壁は水浸しに。
タオルで拭いてくれてはいましたが濡れてました
浴室でカバーやフィルターを洗浄していたようですが浴室出口が水浸しで最悪でした
帰られた後に自分で掃除するはめになりました
このような事は今までなかったのでビックリです
もう2度と利用しません
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エアコン掃除最悪
口コミ拝見して私も一緒だと思って書きます。エアコン掃除してから1ヶ月後に結露水がポタポタ垂れて来て本当に悲しい事に、何度もダスキンに連絡しても対応はたらい回し、各担当は、対応不可、紙に記入したのは、あなたでしょう！と決めつけ。結局、新しいエアコンを購入、取り付けの際には、壊れて無いのに交換で良いのか？でもお願いしていたので新品に交換になりました。また、怒り心頭に。大手だから大丈夫と思っていたのが間違っていました。結局泣き寝入りでした。
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予約されてませんでした
まず、電話で予約した時間に来ない。多少時間が前後するかもとの事でしたが、1時間経っても来ないため予約した時に電話した携帯電話に電話すると、予約が入っていないと。間違いなく、予約した時の人だったので、「この電話で予約入れましたよ」と言うと今から行ってもいいでしょうか？向かわせますとのこと。この時点で予約の時間から2時間たっています。
こっちは、アパートの駐車場を、ダスキンが停めるために空けておいたりいろいろ準備していたにも関わらず、その話をすると途中で遮って向こうが話してくる。どうやら責任者の人のようだが、あんな対応で責任者とか良くやっていると思う。予約の電話の時から、こちらの話は遮って自分が話してくる感じだったので、良い印象はありませんでしたが、まさか予約も出来ていないとは、呆れます。
来た方は良い人だったのですが、養生するカバーを忘れたとかで、自作のビニールで養生していたので、汚れないかヒヤヒヤしてました。
来た人は直接悪いわけではないけど「行き違いがあったようで、すみません」と言われて、行き違いじゃなくてタダのミスだよ、と思いました。もう頼みたくはないですね。
エアコン自体はキレイになったので、それは満足しましたが、お金はちゃんと払っているので当たり前ですよね。
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