ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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他をあたれと言ったのに
エアコンの調子が悪く、ダスキン清掃部に電話。
急を要するとお伝えしたが、ダスキンが長期休暇に入ってしまう為、どんなに早くても2週間後と言われた。その際に、オペレーターの方から待てなければ他を業者をあたった方がいいと言われたため、他の業者に依頼し、クリーニングをしてもらった。
しかし、2週間後にダスキンの清掃部が訪問してきて、エアコンの掃除に来たと言われた。他の業者をあたれと言ったのはそちらなのに、なぜ来てみたのか。
もちろん、帰っていただきコールセンターへ電話。予約が入っていると言われたが、クリーニングはそちらに言われたとおり他の業者に依頼したと伝え、キャンセルという形になった。通常、キャンセル料が発生するようだが、それについては請求されなかった。
自分で、他の業者をあたれと案内したにも関わらず、清掃部をよこしてきたことに驚いた。
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統一してチェック項目を作ってください
エアコン4台を頼みました。
最初の男性2人は、気さくな方たちでいい印象があり、安心していました。お風呂もお願いしていたので、別れて清掃する事になりました。
またあとから応援にこられた方もいい印象の方で、残りの２台を担当してくださいました。
結果よくよく中を見ると最初の方たちが掃除したエアコンの羽の部分はカビが残っており、手を伸ばして拭けるほどだったので忘れていた？と不信に思いました。
またお風呂も、床に水垢、カビが残っていて、お風呂の窓枠はヌルヌル残っていました。
少し雑な仕上がりにとても残念です。
あとから応援に来られた方のエアコンの仕上がりはとても綺麗になっていました。
チェック項目を作れば、統一して最後チェックできるのではないですか？
お値段安くないので、徹底していただきたい
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臭いはとれない
使用して7年ほどで冷房の使用後の内部クリーン中の臭いが気になり依頼しました。臭いも取れると言われたので依頼しましたが結局取れていない。後日連絡してもしっかりやらして頂いたとなんの改善にもならない。仕方なく自分でフィルターなど掃除しようかと開けてみるとフィルターの設置の仕方が悪かったのか中でぐちゃぐちゃになって破けていました。最悪！高いお金を払ってクリーニングしてもらい、フィルターまで買わなきゃいけない。クリーニング前と後の効果もわからない。次は別のところで依頼してみます。確かにしっかりやってくれたのかもしれないが、効果が実感できないのはモヤモヤします。
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ダスキンと名乗る教育されてない下請け
こういった業者はある程度下請けに投げちゃうのはわかっていますが、さすがに教育されてない感じが見受けられました。
サイトなど確認すると、壁を養生でしっかり囲い、汚れの飛び散りを防ぐなど記載されてますが、実際は壁はそのまま(養生無し)、斜め下にあるテレビは、養生(薄いフィルム)をテレビに斜めがけするだけでした。さすがに脚立の下は毛布のような生地を置いてはいましたが、サイトの情報とまったく違う簡素な養生の仕方でした。
グチャグチャのフィルム養生を広げてテレビにかけていたので、使い回しだと思います。
片付けの時に落ちたとは思うのですが、所々に水滴がありました。
それと、来て早々＆終了後にトイレを使わせて下さいと言われました。
コロナ化もあるし、主人も座って用を足してるので、躊躇はしましたが、貸しました。ただ、正直嫌な気持ちになりました。
私がトイレ近くに立っていたこともあり、音がかなり聞こえたので…立ちションしてるんだな…って事はすぐにわかりました。壁の飛び散りとか勘弁してほしいです。
時間的に朝一番の予定だし、地域的にもコンビニや公園がかなり近くある場所なので、途中で済ましてくることも可能なはずですが、まさか来て早々はビックリだし、トータル3時間の間に2回も貸してくださいと言われるとは思いませんでした…。
高いお金払って掃除してもらいましたが、場所は違えど汚された気分です。二度と頼むことはないです。
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エアコンクリーニングとレンジフード
4月中旬頃、愛知県某所にて施術をお願いしました。
前回(3年前)は別の業者にお願いしましたが
今回は大手のダスキンさんを体験してみました。
エアコン2台とレンジフードをお願いしたので、朝から夕方まではかかるだろうと思っていましたが、朝9時30分から開始されて12時頃に声を掛けられた時に
「あと少しで終わるので本来はお昼の時間を頂くのですがそのまま続けても良いですか？」と言われました。
男女ペアでみえてたので早く終わるのかな？と思い了承して続けてもらい、13時に終了。実質4時間も掛からずでした。
その後、施術した後を見せてもらい、お水も見ましたが
3年やってない割にはバケツの底が見える位綺麗なお水でした。今思えばキチンと蓋を開けて中まで確認するべきだったと思います。
夏の間3ヶ月エアコン使いましたがとにかく臭いが取れず臭いままでした。リビングは仕方なく使い続けましたが寝室の方は眠れないので封印したままです。
ちなみにどちらもエアコンの吹き出し口は黒い点々(カビ？)がついています。
ダスキンという大きな名前に誘われてお願いしましたが今後利用する事は二度とないと思います。
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担当の人が・・・
素人ではできる掃除に限度があるため依頼。担当の方がものすごく物腰の低い方でかえって不安になりました。あと致し方ないことかもしれませんが作業着の汚れが気になります。もしかしたら靴や靴下はもっと汚いんじゃないかと不安になり、玄関から依頼したエアコンの場所まで掃除しました。
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連絡なし、理解力なし、対応最悪
エアコンクリーニングをお願いしました。
予定が合わず、調整してから改めて連絡をいただく約束をしたものの、数日連絡が来ませんでした。
もしかして、聞き間違い、伝え間違いで、こちらからの連絡を待っているのかと思い、希望日時を伝えることで、連絡をもらえるよう促したものの、それでも担当者から連絡が来ることはありませんでした。
この後、たとえ予定を入れたとしても、連絡もできない人間が、はたして責任ある作業をしてもらえるのか、信用がなくなってしまったので、キャンセルすると伝えたところ、そこは数分で連絡があり、了解とのこと。
謝罪どころか、なぜそうなったのか、キャンセル理由も聞こうとはしませんでした。
すぐに他業者に依頼したところ、当然、滞りなく、予定を入れることができました。
ところがです。
大手業者も、結局こんな対応しかできないのだな。
今回のことは不快だったけど、忘れよう、と思っていたところ、まさかの来訪。
インターホンに映った顔は見知らぬ顔だったため、防犯のため居留守を使ったところ、よく見ると、作業道具らしきものを、車から運び出しているのが見え、それで、その人がキャンセルしたはずの業者の人間で、その日が第一希望にあげた日時だと気付きました。
ありえないと思いました。
連絡もできないどころか、キャンセルを伝えたあのやり取りも理解していなかった。
そんな対応をする業者が存在するのか、と思いました。
しかし、こちらの口コミを拝見すると、「ダスキン」というよりは、フランチャイズ加盟店に問題があるようですね。
今回のこの業者も、今思い出せば、「ダスキン」とは名乗らず、加盟店名でしたので。
ネズミ駆除を、継続してダスキンにお願いしており、とても良い仕事をしてくださっているので、（その業者はちゃんと、ダスキンと名乗っています）直営店であれば、対応も、仕事もしっかりとしてくださるのかもしれません。
となれば、加盟店であれば、要注意です。
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機嫌悪いのかなと思うほど音をたてる
予約の時間より３０分遅刻！動かない渋滞と言ってました
クリーニング道具の準備、クリーニング中、後片付け最初から最後までずいぶんと音を立ててガチャンガチャンやってました
遅刻の電話はあり、口調が良い印象だったので全然疑って無かったんですが、作業を見ると渋滞で遅刻は、嘘かなと思いました
遅刻でやっと来たのに、誰かと電話してたり、エアコン下のフローリングに近い板張りの壁が2箇所傷ついてました
とても残念な気持ちになりました
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パワーが圧倒的に違う
業者に頼んでのエアコンクリーニングは初めてでした。自分が想像していた以上の汚れでこれを数年間放置していたのかと思うと寒気がしました。
やる前とやった後では同じ設定温度でも効きが全然違いましたね。
ニオイが気になる人はそのニオイも取れるんだそう。
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最悪です、2度と頼みません
9時の約束でしたが、9時10分頃来ました。
エアコンの周りを薄いビニールシートで養生してましたが、エアコン下のカゴのラックは養生されず、剥き出しのままでした。
作業用のバケツは床の養生の外、つまりマンションの床に直置きされたので、移動してもらいました。
外したパーツを入れるバケツを窓際に置かれて、その中にパーツを入れていくのですが、軽く投げ入れる感じで窓に当たっていそうです。
作業始めてかれこれ30分、外カバーが外せないようで、バキッ、メキメキ、ガタガタと引っ張ったりしていますが、築年数1年、引っ越してきて3日目なので、エアコンに問題がある(固着している)とは考えられません。
外に電話に行ったり、動画モードにしながらエアコンを見せながら誰かと話していましたが、結局取り外せず、平日に有給とって休んだのに、別の日に得意な方が来てやるか、外せないけどこのままやるかどちらにしますかと聞かれました。
そのあと、このあと1時間後に別の人が応援に来られますが待たれますか？と言われ、その人もダメならまた別日になるということなので、お断りしました。
料金高くてもダスキンにしたのに、このままやるのはあり得ませんので、別日にしてもらいました。本当に無駄な時間でした。
マンション住まいで契約駐車場がないので、パーキング代請求しますと言われていましたが、今日は請求されませんでした。(当然ですが)
今日使えるようにエアコン戻してくれましたが、いろんなところが仮で綺麗にカバーがはまっていません。
この方は周りへの気遣いがなく、家のいろんなものに体当たりされていました。
仕方ないのですが、ワキガの方で、匂いが気になりました。
お貸しした洗面にはピンクの糸屑、お風呂場にほこり、養生していたはずの部屋の床にもほこりやゴミ、スリッパ履いていましたが、廊下は濡れていて(多分スリッパの裏が濡れている)、玄関ドアの内側は指紋だらけ、作業中、天井付近の壁に素手で触る等、気になる点が多々ありました。
技術も稚拙、態度もそれほどよろしくない、これでは安心してお任せ出来ません。
ダスキンさん、大丈夫ですか？
毎年お願いしようと思っていましたが、今回が終わったら2度と利用しません。
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