フランス屋 大阪の口コミ・評判

年会費を支払っているのに出す頻度が少なくなるとSALEのはがきが届かなくなります。
昨年は電話で問い合わせた際に対応してもらえましたが、今年もSALE待ちで衣類を出すのを待っていたのに届きませんでした。
又、問い合わせましたがすでにSALEも終わっていて会員更新が切れてるとのことでしたか、会員の期限がSALE期間中だったので、それはありえないと思いもう会員を辞めますとお伝えしました。
その時の店員さんの返事が「ご検討下さい」だけでした。
以前より店舗のベテランの女性の方が馴々しく電話口での言葉の使い方ができていないので不満に思っていました。
年会費を払っているのにSALEハガキが届かないとメリットはありません。
長い間会員であっても顧客を逃しても何とも思わない。
年会費、保管料はきっちり請求され、クリーニング代は同業他社より少し高めでしたがきれいに仕上げて頂けたのでお世話になっていましたが残念です。
受付の方の接客態度、会社の方針、見直した方がよろしいかと思います。

スタッフの対応力がない。
毎回不快な思いをする。
動きが遅すぎる。
これからクリーニングするものを丁寧にたたみだす、謎。

ズボンのリフォームを頼んで取りに行くのを忘れてたら、
知らないケータイ番号からほぼ毎日　電話がかかって来る様になり、でも、留守電にメッセージを残す事はせず、
4日目に、しつこいので電話に出たら「フランス屋です、ズボンの直しが出来ました」と言われて、取りに行った時
「どうして、店の電話でかけて来ないのですか？」と聞いたら、店員がヘラヘラしながら「たまたまです。」と言われた。
その後も何回も利用し、ハイブランドの服のリフォームを
頼んで取り行くのを忘れてたら、今回も店の電話からでは無く、店員のケータイからかけて来て、留守電になったら切るの繰り返し、なぜ、客に店からの電話に出ない様に持って行くのか？不思議で仕方がない。
出来上がった商品を返す気があれば、店の電話でかけてくるか、店員のケータイでかけて来ても「フランス屋です、連絡下さい」と留守電に入れたら終わるのに
客が預けて忘れた商品をどうしようとしているのか？
あまりにも不誠実すぎる、二度と利用しない。

トークタウン店、クリーニングを出しに行った時の店員さんはとても親切で丁寧でした。

出来あがって取りに行った時の店員が最悪。親切心も何もない人。口調も常にイライラしていて、あれでよく接客してるなと思いました。接客に向いてないんでは？？家庭内でのイライラが職場に出てませんか？顔も嫌々な感じで酷かった。二度と使用しません。

社員教育もっとお願いいたします。

自宅から近いから利用していましたが
言い方がいつも一方的、圧迫的で
話し方もタメ口な感じで
毎回なんだか嫌な気持ちになってしまいます。
値段も高い方だし...
ちゃんと対応してくださるなら
高くても仕方ないかなと思いますが...
少し遠くても
これからは
他のお店を利用しようと思います。

白のニットのカーディガンを出しました。
却ってきたら赤い毛糸のような糸が何本も付いていました。
毛玉取りもしてくれないので、しまう前毛玉取りを始めたら、
開けたばかりなのに、絶対に自分のものでない毛髪（枝毛！）とまつ毛のような短い毛が何本も絡まっていました。
本当にクリーニングしてくれたのか？それとも保管が悪いのか？
　過去、こんなひどく、気持ちの悪い状態で返ってきたクリーニングなんてありません。
会員になったけど二度と行きません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】ハイブランドのコートの裾と近いところが汚れてしまってたので頼んだら汚れも落ちてない、シワシワのまま、ほぼ変わらない状態で戻ってきた。渡す時店員もその部分を隠すようにそこだけおりまげてわからないように渡された。確認しなかった自分も汚点ですが2度と頼みたくないと思いました。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度とない

クリーニングのことで電話させていただいたのですが、　　　　　黄ばみを落とす…。？
そんな難しいものはできません！！！
、とかなり強めの口調で高圧的に言われました。

現物を見せてもいないのに、流石にショックなのと、電話対応をもう少し改善してほしいです。

受付の方が毎回、感じ悪く嫌味ったらしい
一万円を出したら、財布を覗き込んで、千円あるやろって言われた
スニーカーだしたら、こんな汚いのと言われた
近所だから行ってたが、こんな嫌な気持ちになってまで使用したくない。

2020.5.2に カッターシャツ
クリーニングに出しました。
GW中に 取りに行ったら クリーニング店休んでました。
すっかり忘れてて
次のクリーニング出した時（7月末）です。
2020.8.04 一緒に 取りに行ったら 保管料必要だと 220円取られました
損した気分です これからは 気をつけないとな…