辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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フリーダイヤルが繋がらない
コロナの請求で問合せしましたが、音声で30分以上お待ちになると流れ、結局1時間近くまたされました。お忙しいのはわかりますが、オペレーター何人いらっしゃるのでしょうか？
1時間近く待たされるのって、会社自体機能不足です。改善もせず、このままの状態でいいと思っているのでしょうか？高い保険料を払って、いざという時連絡が取れないのは問題です。なんとか、改善して下さい。
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繋がらないカスタマーセンター
手術給付金と入院給付金の請求手続きが、webだけでは心配だったので、カスタマーセンターに電話、何回かけても２０分以上待たされ、やっと繋がった。が
請求書を送ってくださいと要請した。すぐに、送ると言ってくれたが、もうすぐ２週間過ぎてまだ送ってこない この会社、大丈夫なのかな？、
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ひどい
子宮頚がんの円錐切除をしたので申請。
1月に手術をし、8年前まで遡り粗を探され何ヶ月もかけて
最終的に6月になって申請できませんと連絡がきました。
同じように入っていたアフラックは手術後1週間で給付金入りました。
すぐにやめようと思います。
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遅すぎる。
父親が亡くなり保険請求の電話をかけても1時間以上は電話がつながらない。4日経つが書類も届かない。保険加入期間が5年未満だと、fwd生命保険独自の死亡診断書を改めて医師に書いて貰わなければならない。通夜、葬儀、火葬、その他役所の手続きが有るのに二度手間になる。自宅から病院が近いなら良いが、遺族が大変なのを一切気にしない。所詮は金儲けだけの5流の会社。すぐ辞めるのを勧める。いざと言う時の保険なので、いざと言う時に、こんな適当な対応だと腹しか立たない。
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給付請求問合せ
2023年の給付請求の問合入院請求がわずかあったのですが診断書を取り寄せるようにと案内されました
入院のみの請求では明細書のみ同封ではなかったかと聞いたところ今年の3月から変更になったと回答
診断書提出できないのなら放棄してくださいと言われました
そのように案内して給付請求を減らしているのではないかと不信感です
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最悪です
保険金を申請してもリサーチ会社が調査すると言って、三ヶ月待たされたあげく、支払い拒否されました。
こんな会社だとわかっていたら早く解約すべきでしたが、回答が遅いので解約が遅くなりました。
皆様も気をつけて下さい
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給付金
加入して間もなく仕事中に怪我をして入院しました。
ここの書き込みに給付金が出ないとか色々書かれてて不安でしたが凄く対応良く5日間以内に給付金額振り込まれました。
加入して良かったです。
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