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FWD生命（旧：FWD富士生命） 終身保険に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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6件中 1〜6件目表示
- 母親大事さん
- 投稿日：2020.04.14
とにかく、解約させない。
親が亡くなり、保険の請求書が届き、調べてみると親が息子に積立ての保険に加入していた。
保険を解約するのか続けるか悩んだあげく、解約手続きをとろうと電話をしたが、書類が届き、処理するまでに解約が終わらないので、引き落としがかかると言われた。解約出来ないのはなんでと？聞いたが出来ないの一点張り。書類を送ると言われ、４日後に書類が届き、書き方を聞く為に電話で、契約者を書くか相続人の名前を書くか質問。契約者と答えられたので、親の名前を記入。必要書類を聞き、用意して、書類を送り、７日後に書類不備と言われ、書き方を再度電話で聞くと、契約者じゃなく相続人の名前を書くとの事。おいおい(笑)書類を書き直し送り、再度、６日後に書類不備との手紙。さすがに、電話で、何でとさすがにクレーム。必要書類を質問して、地元に戻って区役所いって、また区役所行けと言うんですね？地元まで約３時間の道のり。手紙が届いて処理するのに３日かかり、給付するのに３～５日かかると言われ流石にそれはないだろと質問？手紙来て見るのに３日かかるほど、契約人数はいないと思います。しかし、２～３人で処理してると。契約者に対して人少ない。速達で送った手紙が３日ごにとどいたという始末。
結局、解約するのに1ヶ月以上かかる始末。
契約しても、給付金出てくるのが遅くて心配してしまうと思った。やめて正解。
28
- ｋさん
- 投稿日：2021.09.03
医療保険
医療保険に入りましたが２年を経過しないと保険がおりません、もともとの疾患があったのでは？という理由だそうです。私は２年近く保険料を払っていて本来頂ける予定の金額より支払っているうえに未だに私は保険料を払っています。調査期日を過ぎても連絡なくただ毎月の支払いだけしている状態です。他の保険は１週間ほどで頂けました、是非他の保険をお勧めいたします。
26
- もねさん
- 投稿日：2021.11.16
最悪
みなさんの口コミ通り、がんと診断されてもなんやかんや理由を付けられて全く給付金が支払われない。何にしても調査、調査、調査。そんなこと絶対に関係ないって事由でも調査。挙げ句、支払いはしてもらえず。本当に最悪。入らなければよかった。
29
- みーさん
- 投稿日：2022.05.28
サポート係がさっぱり
加入の告知を長々時間かけて入力したのに途中で落ちた。
サポートセンターに連絡したらしどろもどろで、再開は最初から入れてくれとのこと。
持病があるから長々時間かけて入力したのに、最初からなんてありえない。
もう加入やめた。
加入手続き
7
- ダメダメさん
- 投稿日：2022.09.27
遅すぎる。
父親が亡くなり保険請求の電話をかけても1時間以上は電話がつながらない。4日経つが書類も届かない。保険加入期間が5年未満だと、fwd生命保険独自の死亡診断書を改めて医師に書いて貰わなければならない。通夜、葬儀、火葬、その他役所の手続きが有るのに二度手間になる。自宅から病院が近いなら良いが、遺族が大変なのを一切気にしない。所詮は金儲けだけの5流の会社。すぐ辞めるのを勧める。いざと言う時の保険なので、いざと言う時に、こんな適当な対応だと腹しか立たない。
顧客対応
4
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.27
給付金
加入して間もなく仕事中に怪我をして入院しました。
ここの書き込みに給付金が出ないとか色々書かれてて不安でしたが凄く対応良く5日間以内に給付金額振り込まれました。
加入して良かったです。
顧客対応
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