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FWD生命（旧：FWD富士生命） E-終身に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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15件中 1〜10件目表示
- youさん
- 投稿日：2022.04.19
カスタマーセンター最悪
とにかく、カスタマーが繋がらない！『繋がるまで30分以上です』とアナウンス。びっくりしたけど、まってたら本当に30分以上待たされた。今回夫の解約だったので、受付は配偶者でできるとのこと。
解約返戻金によってはもう少し待った方がいいか、確認したいので、現在の返戻金を教えてほしいと伝えたら、本人しかお伝えできないと。
これは理解できるので、夫にかけ直しをお願いすると、『基本的にかけ直しをしてません』の一点張り。何でかけ直しををできないのか問い合わせすると、しばらく待たせてから、『原則かけ直しの対応をしていない』との事。しかも、代理店の電話番号が不使用なので、教えて欲しいというも、それも本人から電話が必要と。
また、かけて30分も待てないので、有料でもいいので、すぐ繋がる番号を教えてと言うもの、それもないとの事。
電話のかけ直しをしてくれないなんて意味不明。原則やら、基本的やら、聞きたい説明はそれではない。書面にも解約返戻金の詳細は載せられないと。昨今の事情を汲み取ってなさすぎ。久しぶりに不満爆発して、検索したらこのサイトが出てきた！
2度と契約しない！
顧客対応
40
- ヴラディスラヴァさん
- 投稿日：2018.05.10
強みと不満点
知人からの紹介で2年前から加入しました。私は血圧が高めで保険会社によっては加入審査が厳しいところもあるので、FWD富士生命さんは持病既往歴があっても条件次第で加入しやすいということで加入しました。こちらの商品は満期直後の解約返戻金が他の同系列の商品よりも高く設定されていますので、血圧が高めなこと以外は健康に自信があったので決め手になりました。私は当時仕事が忙しくインターネットから加入しましたが、インターネットからは200万円～1000万円まで100万円単位でしか選択ができず、この範囲外ですと直接代理店で契約しないといけないことが不満でした。また現在では価格競争もあり同様のクオリティで毎月の保険料が少し安い商品も他社からでていますので、30歳未満で加入する保険としては微妙なところです。
7
- イワシクジラさん
- 投稿日：2018.06.09
満期まで払い込めば返戻率がいい
利点は、満期後の解約返戻金の高さです。経済的事情から６０歳の満期で解約せざるを得なくなり、その場合の返戻率が１２０％近くになり、本当に助かります。
また３大疾病時と要介護状態時の保険料払い込みが免除される特約があります。特に私は要支援状態になり、要介護状態に進行する可能性があるので、この特約は本当に安心できます。
返戻金が高い分保険料も割高ではあります。また満期以前の解約返戻率が低いので、解約しないで済むよう、当初の保険料は少なめにした方が良かったと感じました。
9
- とくめいさん
- 投稿日：2022.09.02
フリーダイヤルが繋がらない
コロナの請求で問合せしましたが、音声で30分以上お待ちになると流れ、結局1時間近くまたされました。お忙しいのはわかりますが、オペレーター何人いらっしゃるのでしょうか？
1時間近く待たされるのって、会社自体機能不足です。改善もせず、このままの状態でいいと思っているのでしょうか？高い保険料を払って、いざという時連絡が取れないのは問題です。なんとか、改善して下さい。
顧客対応
9
- 匿名さん
- 投稿日：2018.06.10
安くて高返戻率
経済的にちょっとゆとりがてきたため、終身保険への加入を検討しました。保険会社で働いている友人に相談したところこちらの保険をおすすめされたので、すぐに保険会社へ電話で連絡して、資料を請求しました。迅速に対応していただき電話口での言葉遣いも丁寧で良い印象を持ちました。
円建ての終身保険の中では返戻率が高いことがとても魅力的で、すぐに加入しました。また、保険料が安いことも加入のきっかけとなりました。払い込み期間の設定もできるため、今後は学資保険としての運用も視野に入れていきたいです。
3
- ゆめままさん
- 投稿日：2022.08.20
繋がらないカスタマーセンター
手術給付金と入院給付金の請求手続きが、webだけでは心配だったので、カスタマーセンターに電話、何回かけても２０分以上待たされ、やっと繋がった。が
請求書を送ってくださいと要請した。すぐに、送ると言ってくれたが、もうすぐ２週間過ぎてまだ送ってこない この会社、大丈夫なのかな？、
顧客対応
13
- アナウサギさん
- 投稿日：2018.05.30
貯蓄目的でならおすすめ
なかなか貯金が出来なかったので保険を使って強制的に積み立てることにしました。ドル建てにしようか悩みましたが自分の中では大きな金額になるので円建てで検討することにしました。アクサにした理由は自動車保険の対応が非常によかったからです。事故を起こしてしまったとき迅速かつ丁寧に対応して頂いたのでアクサに好感を持っていました。友人にアクサに勤めている人がいるので連絡を取り契約しました。加入してからも年に一回契約内容の確認をしてもらっています。円建てなので不安なことはないですが住所変更も電話のみで出来たり便利です。
2
- りかさん
- 投稿日：2021.07.21
最悪
解約したのに、引き落としが続く。
しかも、クレジット会社にも、解約の電話もしたのに、
それでも、自動的にに引き落としになった。
また、保険料も勝手に高くなっている。
どういう事か全く分からず。
解約されてなかったって事？
しかも、保険料が上がってる！
明日以降、早急に電話する予定
15
- フランチシュカさん
- 投稿日：2018.05.01
保険料支払いが免除。
満期後の返戻金の高さが気に入っています。保険期間もたくさんあり、自分に合った期間を選択できます。また三大疾病状態や、要介護状態になったときは保険料の支払いが免除される特約があります。自分の場合、保険加入後にがんを発病し、入院した経験もあり、健康面に不安を抱えていることから、これは心強です。
更に余命半年と宣告されれば、保険金額が全額もらえる特約が無料でついています。
その分保険料がやや割高ですが、その分安心はできます。
3
- 空也豆腐さん
- 投稿日：2018.08.10
E-終身を子どもの学資保険がわりに利用
長女が生まれた時に学資保険を探しに保険ショップに行ったところ、学資金を終身保険を使って貯めている人もいるから、とこちらの保険を勧められました。選んだ理由としては、まず学資保険よりも同じ年数据え置いた時の返還率が良かったからです。もう一つは学資保険に付いている医療保険や父親が万一の時に払われる育英年金は他の保険で準備が出来ていたので、学資保険にあまり魅力を感じなかったからです。加入当時は外貨建ての保険に対して変動があることが気にかかりあまり積極的になれなかったのでこちらの無難な保険を選んで満足しています。
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