ジブラルタ生命 顧客対応の口コミ・評判 2ページ目

元AIGスター生命の「がんケア」に加入している方は必ず見て下さい。
ジブラルタ生命に吸収合併された途端、給付金はほぼ出なくなりました。
給付金を支払う時の基本となる約款の変更は出来ないので、なんと診断書の記載内容を変えて、不払い理由とする姑息な手段を使っています。
貴方が癌検診に行き、もし癌と診断され手術をしたとしても、その病院に入院施設が無ければ給付金は1円も出ません‼️
悪性新生物であってもです。(上皮内癌は特に)
元来、癌と診断確定されれば給付金が出るという保険の筈でしたが、ジブラルタ生命は約款を捻じ曲げてでも1円も払いたくない様です。
全国のがんケア加入者の皆様、もし貴方が癌検診に行く時は、必ず入院施設のある病院で受けて下さい。
日帰り入院もダメです！
一泊以上しないとジブラルタ生命は給付金を払いませんので、お気を付け下さい。

母親が老人ホームへ入り、住所を娘である私のところへ移したので、郵便物の住所変更と電話番号の変更依頼をしたところ、私が連絡先登録者にも関わらず、必要なら証明書のコピーも出すと申し出ているにも関わらず、相手が母の生年月日や旧住所及び私の生年月日や住所を聞いてきたので答えているにも関わらず、本人確認が取れないから、91歳の老母に電話を掛けさせろと言われた。母に頼んで掛けて貰ったけれど繋がらなかったそうだ(電話が立て混んでいるという音声ばかりで)その後、あちらから私の確認が取れた？と連絡が来て意味不明。母親は年金積立をしていたが、思ったより長生きをしているから、色々と難癖をつけてその支払いをしたくなかったのだろう。

付き合いで加入し、その後知り合いも辞め、新しい担当になりましたが、最低最悪でした。解約に伴い、書類の発送を「必ず当日中に」と、午前中に電話でお願いしましたが、２日経っても届かず、不信感しかなく、お客様サポートの方に電話をすると、本社から、「本日発送」と言われました。勿論担当からは、一切の説明なし。当日中の発送に、「分かりました」とはっきり言っていました。本当に嘘付きで、対応最低最悪な女担当でした。２度とジブラルタには加入しません。
因みに、対応の遅れのせいで、円高になり、被害も被っております。許せない。

500万円積み立てたドル預金が円安で＋300万の800万円として返ってきました。

円安で利益の出た300万は、長男である僕に110万、次男に110万、母に80万譲渡してくれるとの事で、税金も掛からずに済みました。

解約の手続きもスムーズにいきました。

ホント、一族貧乏のフチだったので、大変感謝しております。

最後まで責任もって対応にあたってくださった保険会社さんに大変感謝です。

給付金不払い通知が来ると、通知書の最後に不服がある方はここ(お客様相談室)にお電話下さいと書いてあります。
今回、不服だったので電話したら、その件はもう結論が出ているので話しは聞きませんと断られました…💦
不服申し立てを全く受け付けてくれません。
この会社は、自社の不利になる事は受け付けない会社です。
今加入されてる方は速やかに他社に乗り換える事をお勧めします。

米ドル建終身保険。学校関係に出入りしている保険会社だから安心と、顧客を不安にさせないところから話が始まりました。肝心な保険の内容になると、いい事しか言わず、元本割れするリスクがあるといった部分は、早口で一度しか説明せず。加入するか返答していないにもかかわらず、契約書を持参して二度目の訪問。挙げ句の果てに、担当者から保険内容について二度説明済みという項目にチェックをお願いされる始末。呆れてものが言えません。

担当者に解約返戻金が1年目はずっと0と言われてましたが、マイページでは金額が記載されており不審に思ってコールセンターに電話をすると解約返戻金はあると言われました。
払い済みも5年は経たないとできないと言われていましたが、3年で出来るそうです。
お客様のことではなく、お金のことしか考えていません。

ジブラルタ生命に転職した人が
話だけでも〜っと連絡が来て
時間通りに来なく30分以上遅刻
それが3回も、毎回遅刻なので保険に入る気にならず
お断り連絡を送ったはいいが既読スルー
あっちから声かけときながら遅刻してきたくせに
既読スルー
一言返信ぐらいすればいいのにイライラが止まらない
ジブラルタ生命にはがっかりした

担当者ですが肩書だけは優秀だけどお客様目線ではなく自分の成績や評価ばかりを気にしていることが、今回の解約でよく分かりました。
保険加入の時はすぐ対応するが、いざ解約となると忙しいを理由にして自分都合ばかりでなかなか解約させてくれない。
おまけに嫌味を言う始末。こちらの保険に入ったことを後悔しました。