ジブラルタ生命 顧客対応の口コミ・評判 2ページ目

米ドル建終身保険。学校関係に出入りしている保険会社だから安心と、顧客を不安にさせないところから話が始まりました。肝心な保険の内容になると、いい事しか言わず、元本割れするリスクがあるといった部分は、早口で一度しか説明せず。加入するか返答していないにもかかわらず、契約書を持参して二度目の訪問。挙げ句の果てに、担当者から保険内容について二度説明済みという項目にチェックをお願いされる始末。呆れてものが言えません。

付き合いで加入し、その後知り合いも辞め、新しい担当になりましたが、最低最悪でした。解約に伴い、書類の発送を「必ず当日中に」と、午前中に電話でお願いしましたが、２日経っても届かず、不信感しかなく、お客様サポートの方に電話をすると、本社から、「本日発送」と言われました。勿論担当からは、一切の説明なし。当日中の発送に、「分かりました」とはっきり言っていました。本当に嘘付きで、対応最低最悪な女担当でした。２度とジブラルタには加入しません。
因みに、対応の遅れのせいで、円高になり、被害も被っております。許せない。

給付金不払い通知が来ると、通知書の最後に不服がある方はここ(お客様相談室)にお電話下さいと書いてあります。
今回、不服だったので電話したら、その件はもう結論が出ているので話しは聞きませんと断られました…💦
不服申し立てを全く受け付けてくれません。
この会社は、自社の不利になる事は受け付けない会社です。
今加入されてる方は速やかに他社に乗り換える事をお勧めします。

担当者に解約返戻金が1年目はずっと0と言われてましたが、マイページでは金額が記載されており不審に思ってコールセンターに電話をすると解約返戻金はあると言われました。
払い済みも5年は経たないとできないと言われていましたが、3年で出来るそうです。
お客様のことではなく、お金のことしか考えていません。

ジブラルタ生命に転職した人が
話だけでも〜っと連絡が来て
時間通りに来なく30分以上遅刻
それが3回も、毎回遅刻なので保険に入る気にならず
お断り連絡を送ったはいいが既読スルー
あっちから声かけときながら遅刻してきたくせに
既読スルー
一言返信ぐらいすればいいのにイライラが止まらない
ジブラルタ生命にはがっかりした

担当者ですが肩書だけは優秀だけどお客様目線ではなく自分の成績や評価ばかりを気にしていることが、今回の解約でよく分かりました。
保険加入の時はすぐ対応するが、いざ解約となると忙しいを理由にして自分都合ばかりでなかなか解約させてくれない。
おまけに嫌味を言う始末。こちらの保険に入ったことを後悔しました。

私は学校関係者です。学校業務と関係ないのに、営業の電話をひたすらかけてくる。それを注意しても、コールセンターに連絡しても辞めてくれず、ホントに迷惑。コロナで異常な程、電話がかかってくる中、電話回線も2回線しかないので辞めてくれ！っと言っても聞かず。非常識です。嫌いです。

妻が生前一生懸命掛けていた生命保険。遺族への対応の説明もなく毎月の支払いをひたすら妻が掛けていた生命保険金から引き落としていた。気が付いて解約手続きした時には戻ってきた金額は三万円。もう少し親切な対応ができなかったのか。

団体保険で終身と医療に加入していました。配当がない分、節々のお祝い金などちょこちょこ支給があるのは良いと思います。が、解約を申し出ても手続きに来ない担当で申し出から半年掛かりました。お祝い金5000円以上に解約申し出から支払った額が大きくなり非常に残念です。個人で連絡をすると1週間近く反応がありませんでしたが、コールセンター経由だと翌日に連絡がきたこともあり、不信感が拭いきれません。