ジブラルタ生命 顧客対応の口コミ・評判

夫が定年退職しそこそこの退職金が入金されたタイミングで、職場に出入りしている担当者に生命保険の解約を申し出ました。
２週間ほど経っても書類を用意してもらえなかったため、本人の携帯ではなくあえて職場に電話をし「早く解約の書類を届けてください、と担当者にお伝え願います」と言いました。
翌日担当者から連絡があり数日後に解約のための書類を届けてもらいましたが、その際「解約したら今まで払ってきた保険料がただの無駄金になりますよ？本当に解約していいんですか？あと数年で亡くなったら後悔しますよ？」などとずいぶん失礼なことを言われました。
それでも解約すると言うと「では浮いたお金でドル建てで運用しませんか？」と、用意していたパンフレット渡されました。

加入を迷ってみん評を見ている皆さん、ジブラルタには関わらないことをおすすめします！

数年前ドル建て終身を加入しました。
若いですし、お金はたまるけど死亡保障はいらないので解約の電話をコールセンターにしました。
ジブラルタの契約は当時新人の友人とその友人の上司が来て契約しました。しかし、保険契約の担当ではない別の友人もジブラルタに入社しており、その友人から「保険やめるんだ？」といきなり連絡がきました。
別の友人と加入当時の担当者は顔見知りらしく、担当者からの個人情報の口頭漏洩が発覚しました。
金融庁や生命保険協会に通報しましたが、加入する際は個人情報の取扱いはおざなりなので注意してください。
そして解約したことにより担当者にお給料のペナルティがくるからか担当者からぐちぐち文句もいわれます(笑)！！！ひきとめもうざいです！
加入するのであれば友人からじゃなく個人情報もしっかり守ってくれる会社と保険契約をしましょう！

お断りしてもしつこく勧誘されます。「死亡保険で親に金を残さないと親孝行できないよ。｣「重度障害になった時に親に迷惑をかけるの？｣変額保険を断ると「貧しい老後に過ごすの？」など、いろいろ脅されました。保証内容自体は良いと感じたので、他と見比べて考えますと言っているのにこの言われよう。こちらは客のはずなのに若いからといって舐めすぎです。

解約の手続きをお願いしてものらりくらり、日程を組んでもらえませんでした。契約話のときは、すぐ自宅まで来られたのですが、解約話となったら担当者が電話に出なくなり、連絡が途絶えたので、支社に電話をしました。電話口に出た男性は、終始薄ら笑い、見下した感じの声で「あー解約ね？手続き？まだ早いと思いますけどね笑。担当者に伝えておきます」と一方的に電話を切られました。手続きが全く進まず、時間だけ取られるので、後日会社に伺い手続きを進めました。その際、解約して残った手元金で新たなプラン乗り換えを提案され、呆れて言葉も出ませんでした。保険に加入していた長い期間、何のメリットもありませんでしたし、この会社に払うだけの価値は無いです。

ジブラルタ生命は教員の勧誘を積極的にされています。
自分も教員1年目で勧誘されました。その際、ドル建ての終身保険を契約。月々約2万円を払っていました。

数ヶ月経ち、休職することになったので収入減の恐れから解約の申し出を担当宛にメールでしました。

しかし待っても待っても連絡は来ず。コールセンターに連絡することに。コールセンターの方の対応はよかったです。
担当の方に連絡するよう、伝えてもらいました。

すると慌てて電話がかかっきて、「体調が悪く電話ができなかった」とのこと。メールして1週間ぐらい経つけど、このご時世だし仕方ないかと思っていました。
しかし、解約の申し出をしたいのに「月々7000円くらいのものに変更しましょう！」とゴリ押し。
こっちは解約したいのに、しかも7000円のプランがあるなんて初めて聞いたし。印象最悪。

数日考えると担当に伝え、数日後やはり解約する旨をメールで伝えました。するとまたメールが返ってこない！

またコールセンターに電話することに。もう話したくなかったので担当を介さずに解約書類を送ってもらいました。

その後、担当から電話もありましたがもう無視しました。
本当に時間の無駄でした。

コールセンターの対応は良かったです。
担当のハズレを引いてしまった感じですかね。

約10年加入していた者です。
契約時の担当者のオバさんとは元々ウマが合わず、人の話を聞かずに距離感を詰めてくるので本当に苦手でした。その人が対応してくれるのが苦痛。
それでも入院や手術をする機会があり、その時には保険に助けてもらったのも事実です。
この度ライフプランの見直しから保険を解約することにしましたが、その担当者と話をしたくなくてコールセンターへ連絡したものの、結局つなげられてしまい、携帯に連絡がきました。
今まで嫌な気持ちもありつつ、感謝の気持ちもあるので対応しましたが…引き留め方が嫌味で、本当に腹が立ちました。
特に「今まで恩恵を受けたのに、そんな最低な対応ってある？ね、安いプランに変更すればいいわ！あなた、明日死ぬかもしれないんだしね。」という言葉に1番ムカつきました。恩恵って、それが仕事だし、大体死ぬとか不謹慎なキーワードを出して、辞めないようにする…最低なのはその人です。そりゃ、先方もお仕事ですのである程度は分かるんですが、とにかく嫌味ったらしくネチネチと引き留めようとしてきたので本当に腹が立ちました。
ここに書き込むつもりはありませんでしたが、あまりにムカムカしたので書きました。
担当との相性もあるのかも知れませんが。

こちらの方が将来保険金が多く貰えると新しい保険を勧められて、収入もないし金額的にもきつかったので渋っていたら、「親ならば払えるでしょ?その位のお金あるでしょ!」と言われた。
それ以外にも私の前に行かれた家の事を話したり、本人のサインが必要だからと連絡があり、今外出していると伝えたら、場所を聞かれ、今からそこに行くからと電話を切られて、出先で名前を記入させられた。

教員の1年目に職場に来て勧誘されました
最初は、わけがわからないので言う通りに勧められた保険に入ってましたが次の年からどんどん保険を勧められ、断らず入りました。気づいたら月4〜5万の掛け金を支払ってました。もちろん今の収入じゃ追いつかず毎日の生活が苦しくなって1年前にその相談をしましたが、上手いこと言われて解約できず、、、他の同僚に相談したら今の年齢で死亡保険に2.3つほど入ってる現状でした。もちろん私の知識不足でもありますが、あの夫婦で保険の話を1時間以上かけてしてくることにはうんざりです。しかも話してる中で険悪な雰囲気を夫婦で出して、夫の方がもういいってというような態度も出してきます。
もうやっとの思いで解約できそうです。3年ほど掛けてきたお金の半分も返ってこないので、自業自得とは思いながらも腹が立って仕方ないのでここに書かせてもらいました。

前提として、担当者が元々の知人だったため知人の気安さでの特殊な例かもしれないが、あまりにひどかったため口コミします。

・生命保険を探している、医療保険は不要とあらかじめて伝えておいたのに、強引に医療保険を勧めてきた。
しかも60歳払い込みを勧めてくる(つまり保険料が高い)。
あまりにしつこかったのでその場ではOKして翌日即クーリングオフした。


・生命保険のみ加入して数年後、ネット保険の方が保障が手厚く保険料もお安いため乗り換える事に。
電話で解約したいと伝えると、ものすごい罵声を浴びせられた。
あげくに「自分でコールセンターに電話して解約しろ」と言われる。
何のための担当者？これならネット保険で充分だと確信した。
ちなみに契約してすぐに解約した訳ではなく、4年ほどは加入していたので、そこまで怒られる筋合いはないはず。