花キューピットの口コミ・評判 3ページ目

お悔やみ用の花を中と小、自宅に届けて貰うよう頼みました。
（当日ではなく前日の指定にしておいて正解でした）
届いたお花は、左右に紫の大きな花があり、全体にピンクの花が沢山生けてあり、お悔やみ感のない、母の日？と思うような物でした。その場で「注文の品と違う」と伝えましたが『間違いありません』と言われ、ネットを開きました。
とりあえず玄関から運ぼうとした時、置く場所が狭いのでコンパクトタイプを頼んだのに、正面から見たら普通の横幅の広いお花だと気が付きました。やはり違う品が届いたんだ、お祝い先にお悔やみの花が入れ替わって届いていたら大変だと、注文履歴を確認後、お店に電話。『間違いありません』と言われましたが「調べてください」と言って、結果、間違い。横幅も広い。作り直して届けます。
午後からは予定があり、明日の午前中にして欲しいと何回も言いましたが、どうしても今から作って持って行くと譲ってもらえませんでした。
横幅を測らずに作った。花は店にある花で作るので違う花になる事もあるとの事でした。しかし最初に届いた花は本数が多すぎて、デザインも違うし、色合いも華やかすぎて、法事用ではなかった。
小さい方のアレンジフラワーは、周囲に緑の葉がひまわりの花のようにグルリとなったのが特徴で、それが気に入って頼んだのですが、葉は全部花の下に隠れていて、オアシスを隠す役割しかしておらず、普通のこんもりしたアレンジフラワーでガッカリでした。
店にあった葉を使ったとの事ですが、ポイントの葉が殆ど見えていないのでは違いすぎました。
お店にある花で作る。イメージと違う花が届く。法事用で頼んでも華やかな花が届く事がある。
今回、自宅用で良かったです。小さい方の花は可愛らしい物だったので、この２つが他のお宅に届いていたら常識のない人と勘違いされていました。今後も利用する事があれば慎重に考えたいと思いました。

今まで何度も利用してきました。
見本写真とそっくりとは言わないまでも極力近づけて作ってくれているだろうと信じていました。
しかし、今回たまたま送り先の方からお花の写真付きのメールが届き、絶句しました。
見本写真とは程遠く、花の色も見本を完全に無視、バランスも悪くまるで素人が作ったようなものでした。
あまりにもショックで花キューピットに現物写真を添付してメールしましたが、花材が品薄なので代替えで違う花を使う場合がある、と。
それは分かりますが、同じものがなければせめて色ぐらいは近いものを使うとかの努力はして欲しいです。
それに花屋の技量にもかなり左右されるので、やはり現物を見ないで送るというのは怖いなと思いました。
オンラインで簡単に申し込みできるという手軽さの反面、実際はどんな花が送られるか分からないという現実を知りました。
もう利用する事はないと思います。

お花そのものに関してではなく、対応に関してです。
この時期、時間指定ご希望の方への注意喚起も兼ねて。
8月8日に、8月16日開催の舞台への御祝花を公式サイトから注文し、その際、お盆の時期は時間指定不可となっていました。
先方はお花の早めの到着を好む方で、時間指定希望でしたが、仕方がないと思い、そのまま注文しました。
ただその後、公式サイトの「よくある質問」のトップに「お盆期間の日時指定はできますか？」という項目を見つけ、お盆用途以外の「その他用途のご注文」の箇所に「8月16日以降のお届け→8月12日の17時以降に弊社ホームページよりご注文頂くことでお時間指定いただけます。」と明記してありました。
そのため、8日の注文はいったんキャンセルし、12日の17時以降に改めて注文しようと、マイページの「本注文に関するお問い合わせ」からキャンセルの依頼を送信しました。
注文〜キャンセル翌日の9日、お問い合わせ専用ダイヤルの番号から電話をいただきました。
「8月いっぱいは時間指定不可なので、キャンセルせずこのまま注文してはどうか」という提案でした。オペレーターの方の上司の方がそのように仰っているとのことでした。
念のため、公式サイトの「よくある質問」に「8月16日以降のお届け→ 8月12日の17時以降に弊社ホームページよりご注文頂くことでお時間指定いただけます」と記載の旨お伝えし、これはなくなったのかと伺うと、「その記載は把握していない」「把握していないので、12日以降指定できるようになるとは言えない」とのことでした。特に確認されるということもありませんでした。
「よくある質問」の、それもトップに載っている文言に関して、お問い合わせ窓口の方が把握されていないというのは、注文する側としては大変困ります。また反対に、12日17時以降も指定可能にはならないのであれば、「よくある質問」に可能と載せられていることが問題ではと思います。
品揃えは豊富ですし、いつも綺麗なお花が届くので、よく利用していますが、この件はとても残念です。
この時期、時間指定に関して同じような疑問を持たれる方は多いかと思いますが、皆様ご注意ください。

4月5日に注文して5月13日に配達を頼んでいて出荷のメールももらっていたけど5月13日に届かなかった。13日につくと伝えていたので母は夜9時まで待ってたらしい。花が少し折れていたようで土もこぼれていたらしい。クロネコヤマトのひとは日にち指定が遅れたことについても何も言わず配達して帰ったそうです。
姉が母の代わりに花キューピットさんに電話して事情を説明、写真を送ってくれたら交換しますとのことでした。もらった花もかわいそうなのでこういうことがあったということは知ってほしかったと言って電話を切ったそうです。
いつも利用させてもらって花屋さんから送られてきたものは満足していたので今回運送会社のミスで残念なことになりました。
クロネコヤマトは私の地域でも日にち指定を守ってくれないので嫌だなと思ってたらやっぱりダメでした。
料金増しになってもいいので運送会社選べたらいいのにと思いました。
花は良かったのに残念でした。電話で母にごめんねと謝って母がなんとかすると言って棒を支えにした画像を送ってきて何とも言えない気持ちになりました。

｢うゎー綺麗！｣お花畑のようなボリュームいっぱいの写真を見て、大切な人へのプレゼントに決めました。
が、実際の写真を見て何だか残念…。
イメージ的にもボリューム的にもちょっと違いました。
その旨伝えたところ｢私の印象ではボリューム不足には見えません。申し訳ありません。｣で終わりでした。一人の印象で決めつけてしまっては後で皆で情報共有しても、顧客の信頼を失ってしまうのではと思いました。
実際のお花屋さんの口コミにもあったように、確実なのは信頼出来るお店を見つけることなのかなと思いました。
お花気持ちを運ぶもの心を伝えるものであるので、なるべく写真に近いものであることを願います。
又、真面目にやられているお花屋さんが報われる世の中であってほしいです。

アマゾン経由ではじめて花キューピットを利用。注文完了した後にこちらの口コミを読んだら、あまりにひどかったのでキャンセルしようかとも思いましたが、贈る相手が実母、義理母だったので「口コミが悪かったのでおかしなものが届いたらごめんね」と先に断っておきました。届いた品は意外や意外？結構見本に忠実な花束でした。束ねている写真では小さいかな？と思いましたが、花瓶に生けた写真を見たら、お花屋さん頑張ってくれたんだなあ、と感じました。カーネーションの今時期の単価を考えても妥当な線だと思います。
ただ、5月8日か9日配送予定でしたが5月6日に届いたそうで配達希望日の意味は全くありませんでした。わざわざお花屋さんから電話がかかり今から配達に行きます→娘から8日か9日に届くと言われたんだが？→いや、私達は注文が入ったらできた時点で持っていく！と押し切られたようで、それなら配達希望日なんか設定しなきゃいいのに、と思いました。そして「お花屋さん、申し訳なさそうな顔で配達にきたよ」と母から言われました。花束が小さかったから？配達希望日通りじゃなかったから？どちらにしたってそこは堂々胸を張って届けて欲しかったなぁ、と苦笑です。総じて星3.5。町の花屋さんでアレンジメントをお願いしたら、送料1200円と言われたので、今回の花キューピットは賭けでしたが送料を抜いた値段で考えられるならいいかもしれません。ただ失敗できない相手には贈るのは躊躇われますね。

敬老の日用に注文した花の内容がまったく相違してがっかりしました。
注文は紫色中心でしたが、紫色の花は1つもまったく採用されて無く、赤やピンク中心でした。
これからは注文することを止めようと思っています。

友人の誕生日のお祝いに、ネットから注文しました。
たくさん並ぶ写真を見ていると選ぶのが楽しくて、時間をかけて選び、誕生日の数日前に注文しました。
そして誕生日当日、友人からお花の写真とメールが届きました。
ところが写真を見た途端、お願いしたものとは程遠い仕上がりに目が点に。
デザインがとても気に入りお願いしたのに、全く別物。
花の種類も少ない。
花屋さんは、注文から数日あれば必要な花を揃えられるはず。
その努力が見えない。
花屋さんは、送り主にはどんな花が届くか承知していないと思い、適当にアレンジしたのでしょうが、このように残念な結果は届いているのです。
花キューピットさんに提案です。
お店がどのようなお花を届けたのか、希望する送り主には出来上がりの写真を送るようなシステムを作れないでしょうか？
そうすれば、お店側も責任を持ってお花を組み、お届けする努力をされると思うのですが。
今回、花キューピットさんにはがっかりしました。

母の米寿のお花を頼み忘れて前日の夜に電話で頼みました。
対応して頂いたワタナベさんはハキハキと分かり易く手際良く説明、対応して下さり大変気持ち良く依頼出来ました。
届くのは明日なので、お花の内容までは分かりませんが非常に素晴らしい対応だったので投稿したくなりこれを書きました。
電口では普通にありがとうございましたとしか伝えませんでしたがこの気持ちが伝わる事を願ってます。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

毎年母の日にはお花好きの義母に鉢植えを送っていたが、義妹より年を取りお世話がしんどそう…と聞き今年はアレンジメントを送ることに…。ネットで見つけた花キューピットの人気ランキング2位のアレンジメントフラワーが目に留まり、値段・ボリューム・色合い・デザイン等々が気に入ったので、注文しました。
【良かった点】
忙しく中々店舗に行く時間が持てなかったので、ネットでお手軽に時間を気にせず注文できた点

【気になった点】
日にち指定出来ないのは承知の上だったが、母の日の4日前に届いて少々フライング感が否めなかった。
そして何より実際に届いたものがネットの見本の写真とかなり違っていて非常に残念でした。売り文句にも「人気の薔薇と合わせてアレンジ…」とあり、写真もピンクと少し小ぶりの濃いピンクの薔薇とオレンジと薄ピンクのカーネーション・カスミソウが半々な割合で上品な華やかさがあり気に入ったのですが、実際に送られてきたものには濃いピンクの薔薇は一本も無く、代わりに真っ赤なカーネーションが二本ささっていました。よくある真っ赤なカーネーションを避けて薔薇と上品な色目のカーネーションのものを選んだつもりだったのに、なんだか全然違った雰囲気のアレンジメントでかなりガッカリしました。見本の写真では10本近い濃いピンクの薔薇がたった2本の真っ赤なカーネーションに代わってしまったので、ボリュームもかなり見本とは違って見えます。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
次はもうないかな・・・・