SOMPOひまわり生命 顧客対応の口コミ・評判 3ページ目

他社は、請求してすぐに振り込まれたが(JAと県民共済)、ひまわり生命はなぜこんなにも遅い⁈保険会社は、どこでも5営業日以内という決まりがあったような気がするが、、。やはり加入する時の大事なポイントは、請求した時に、迅速に対応してくれるところが一番安心出来るなと感じました。。もうすぐ1ヶ月経つのに。支払い余力がないのか⁈

元夫に子が勝手に加入させられていました。

加入には親権者の了解と署名が必要なのにも関わらず私は何も知らされておらず、
損保ひまわり側もなぜか、私たち親子の名前しか控えていないと言う。
これでは、存在するかも分からない人間を被保険者にすることも可能ですし、被保険者にされた人に確認もしないのは怪しい。

親権者たる私は、契約者たる元夫からは一切、保険内容を聞かされてすらおらず、署名も偽造したことも元夫の親が認めており、契約者の住所も虚偽である。
…以上のことを報告して1年経ちましたが放ったらかしにされています。

なんでもありですね。子の生死次第で、養育費すら払っていない元父親にお金がはいるなんて、倫理的にもおかしいと思います。
親権者および子にはなんの保証も補填もなく、ただ個人情報が使われているだけという、異質な商品です。

9／2郵送にてコロナ請求。
9／末電話にて状況確認するも、郵便到着確認できない。
10/中頃にも確認したが、着荷不明。
因みに電話にて確認だが、待ち時間2時間。
他3社で加入している保険は対応良し、きちんとした答えがありました。振込も約款通りで5営業日までで完了。

ひまわりは信用の置けない会社。
解約確定。

数日前にBMIが高いため審査が通らないと言われました！
デブに人権なしって感じですごく嫌な感じでした。
しかも謝罪は代理店からと言われて、は？ってなりました。
手紙送るだけのために何回も電話してきてすごく不愉快でした。

対応もよくなく申し訳ございませんもありませんでした。
代理店に自分から電話してくださいと言われました。
すっごくおかしな話です。
なぜ私達が営業かけられてるのに私自身が電話しなくてはならないのか。
責任とかないんですねここは。
将来子供ができたり家族で保険にはいる時は2度とここは選ばないって決めました。

コロナにかかり、8月16日に請求書をポストに投函しましたが、未だに振り込みがありません。連絡もありません。
医療保険なのに遅すぎます。
解約すると保険料の戻りが悪いので解約出来ないことが残念です。

70過ぎの判断力の劣る月70,000円程度の年金生活者に月15,000円の掛捨ての生命保険を契約させた。しかも入院1日2500円の保障。途中解約時の返戻金0円。
年金生活者で月70,000円程の中から保険料を支払ったらどうやって生活すれば良いのか。高額療養費制度もあるし、会社員でもないので、休業時の収入の心配も不要なのに、本当に顧客にあった保険商品なのか、提案能力がプロとしてありえない。

5月にコロナに感染し　保険金請求書をとりよせました。コロナによりオペレーターの出勤者も少ないのか最初の電話時はつながるまでに時間を要しましたが、請求書はすぐに送っていただけました。振り込みも請求から2週間たっていなかったと思います。1週間ほど先に請求をしていた他保険会社も方が1週間振り込みが遅かったです。コロナの入院請求が異常なほど多いなかでも迅速に対応していただきました。

70歳を過ぎた親が月々19000円も支払って特約なしの死亡保険に加入させられていた。
担当者はとっくに退職して、もう直ぐ死亡時に受け取れる金額の払込を超える。本人は引き落としなので幾ら払い込んだかも分かって居ない。
電話をしても必要書類を送りますと言われて1ヶ月たたないと送られて来ない。
担当者とあっても後日書類を送ります。と言われたが1ヶ月ほどかかった。
2ヶ月近くかかった割には、書類の返信期日は1週間もないのが本当に気に入らない。

友達に紹介され資料請求をしたら電話あり、内容ご確認とか言っといてこちらが質問するとこちらでは答えられないです。との事。
内容ご確認の意味ある？
何ヶ所か資料請求しましたが他の保険会社は対応良かったです！
友達には申し訳ないけど‥ひまわり生命はないなー笑

とにかく、対応が悪すぎるし、会社としてのマニュアルがないんか知らんけど、人によって対応違うんは無しやろ！！もー一生使いません。家族全員使いません。最悪です。