セゾン自動車火災保険 事故対応の口コミ・評判 6ページ目

駐車場でぶつけられ、相手の方の保険会社がこちらでした。
もう事故から一か月経ちますが、何の進展もありません。
こちらは既に（事故後すぐ）ディーラーから見積もりを取っていますが、「うちからも実際に事故車を見に行って見積もりします」というのでその連絡を待っていましたが、いつまで経っても連絡なし。催促したら「近日中に」とのことでしたが、その後も音沙汰なし。
もし自分が加害者だった時に、相手の方にこのような対応をされたら…と思うと、とてもじゃないけどお勧めできません。

先日駐車場で停まっていた所隣に駐車された方のお子さんがドアを開けた勢いで我が家の車のドアに傷がつき
ディーラーで修理見積もりを出して請求したところ
数日経ってからそんな金額お支払いできません！
こちらも車購入後一年未満のためきちんと修理して欲しい旨伝えたのですが上司と相談します‥から1週間連絡なく
かかってきた内容が
保険会社の提示金額と修理見積もりの中とった金額でどうでしょう？と全額支払いされずあたられ損です


こんな保険会社初めてです

被害者ですが担当者様がとても適切な対応をして頂きました。
初めての事故で不安になる事や、分からない事などもすぐに回答を頂け、
不安を払拭し、気持ちに寄り添って下さるようなアドバイスも何度も頂きました。大変心強かったです。
本当に契約していて良かったなと感じました。今後とも末永くよろしくお願い致します。

昨年、事故をしました。初めのうちは、凄く親身になって話を聞いてくれたのですが、数ヶ月経つと、資料を見ながら前回はここまでで話は終わってますが。。。と言われ、進めて行きますねと言って終っていたのに全く進んでなく、この数カ月間何をしてたの？？って感じです。８ヶ月経ってもまだ解決しません！この、事故が解決したら、変わりたいです！

今回、バックした際にポールに左リアをぶつけるという自損事故でした。サービスセンターのアジャスターが写真をみただけで判断し、この傷は今回のではないと担当者に伝えられ、２事故ですね！と言われました。そんなはずはない！ともう反発し、自分で撮影した写真を添付したところ、影が映りこんでたようです。傷ではありませんでした。

まるで、こちらが誤魔化そうとしたような言い方をしたのに自分たちの確認ミスを棚にあげ、謝罪のひと言もありませんでした。

顧客対応があまりにも稚拙です。

カーナビが使えなかったから信用ならないと、毎月延滞なく保険料払っていたのにいざ自損事故をこおこしたあげくのたいおうが全く保険料を出さない。警察にも入ってもらい、飲酒してないことも確認してもらっているのに勝手に打ち切られ、ロードサービスレンタカー代も払ってもらえず。被害者への保証もしてくれないんです!ひどすぎませんか!

駐車場でぶつけられたのですが、、、相手側の加入しているおとなの保険屋さんから連絡がまだ車の所有者にないですねー（笑）
何故か修理を依頼する予定の工場様から、10:0みたいなのでレンタカー手配しておきましたので何時ごろ来られますかー？
と、連絡きたー！(◎_◎;)
相手の方が良い人だったのにこの保険屋さんのおかげで評価下がりまくってます。

本線車道を法定速度で走行中、右にあった脇道から停止線を無視したセダンミサイルを喰らいました。
車両右後方部にぶつけられ、損傷。相手側はフロント部分に損傷。
1:9という過失割合に当然納得いかず、過失割合の1についてセゾンさんに確認したところ、ほぼ終始「走行中は両者に注意義務があるので」とのこと。
予知して回避すること、脇道があるたび停止しないと公道は安全に走れないこと、停止線は無視してもよいということを、セゾンさんから学ばさせていただきました。

結論
セゾンに入っておけば道路交通法を無視してもなんとかしてくれる。
社会通念上のルール尊守なんて知ったこっちゃない、最強の保険屋です。

以前入ってた保険、損保24がなくなり、
こちらの保険に入るように指示があったが
事故対応が酷すぎる。
土日対応なし、平日夜も連絡つかず、
困った時に相談したいのに、こちらから連絡しないと一切対応してもらえない。不満を伝えても担当者の誠意も感じられない。
本当にサービス業なのか？って感じでした。絶対おすすめしません。

ちょっとした事故を起こしたのですが特に問題なかったです。事故担当者の方とラインでやり取りできるのは便利でした。最近CM見かけないけど。あのタレン◯の関係ですかね。