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カジタク 宅配クリーニングに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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72件中 31〜40件目表示
- えつこさん
- 投稿日：2022.06.18
いい加減なので次は無いです
布団クリーニングを頼みました。
宅配業者が指定の時間に来ないので問い合わせすると、まずコールセンターの一次対応なので、担当から連絡させるとのこと。時間が無かったので急ぎで、と伝えたところ15分後に担当の方から電話が来ました。
佐川急便から連絡があるから待てとのこと。今日時間が無いなら他の日を指定するなど佐川急便とやりとりしろと上から目線。
お願いした日時の回収で契約しているのだからそれはおかしいと伝えても、佐川急便を待てというが、私が佐川に発注した訳ではないので、日時確約をしてそちらで佐川急便と連絡を取って、私に連絡しろとお伝えしました。
確認はとってくれましたが、結局佐川急便の時間が分からずじまきでしたので最後はキャンセルしました。2次対応の方は丁寧にご対応頂きました。
キャンセル全額払い戻ししてくださるとは言ってくれました。
神奈川
2
- ニジママさん
- 投稿日：2018.10.29
一切洗われてなかった
びっくりすることに出したものの汚れがそのまま残ってました。
しかも、一点だけでなくて全部です。
なぜかアイロンだけはしっかりされいたのでシワは一切ないのですが、
洗濯の工程が丸っ切りされていない。。
こんなことなぜ起こるのか。。
価格が安いのでしょうがないかもしれませんが、明日コールセンターに確認しようと思います。
9
- 秋の風さん
- 投稿日：2018.10.15
ガッカリ
５年以上利用していますが、年々サービスが悪くなってきて残念です。洋服の点数のカウント方法やベルトやフードを受付ないとはクリーニングとしていかがなものでしょうか。特に今年は今まで全く問題なくクリーニングしてくれたコートが洗えませんと２着も何も洗われないで返却されました。今までが大丈夫で今年からダメなのがわかりません。料金は取られているのにガッカリ。２度と利用したくないです。
13
- くまさん
- 投稿日：2021.04.08
二度と使わない
カジタククリーニングに申し込みしたあと、このサイトを見たら、心配になり、カジタクへ連絡を入れ、洗濯後すぐに返還するように指示しましたが、適当な日時に入れられていて、なかなか届きませんでした。センターに連絡したところ、お客様と相談して決めたとか、馬鹿なこと言うので嘘をつくなと怒ったら、謝罪あり。結局、保管されている間に上積みされたので、スーツの袖などシワがクッキリの最低な仕上がり。白洋舎と値段がそんなに変わらないから、次回からは白洋舎に戻します。本当に酷い会社でした。
7
- ありさん
- 投稿日：2021.10.09
ガッカリです。痛い目みました。
布団のクリーニングに防ダニ加工のオプションをつけました。ワクワクしながら布団の到着を待っていて、いざ開けてみると布団はクリーニングできませんでしたと書かれていました。 布団の素材的にクリーニングできなかったとのことで、それはこちらの確認ミスだと納得できるのですが、クリーニングされていないのに1万円以上取られています。事前連絡も一切ありません。ガッカリしました。せめて事前連絡の１つもないのでしょうか？こうなるのであれば、依頼しませんでした。もう二度と利用しません。
東京
6
- すみっこさん
- 投稿日：2021.11.08
対応がひどすぎます
保管付クリーニング を利用しました。
クリーニング に出した衣類が汚損されて返ってきて、
問い合わせをしようにも、まず問い合わせが分かりづらいのがマイナス。よくあるご質問ページへ飛ばして問い合わせをさせない気がありありと伝わる作りのホームページです。
そして、いざ担当者の対応に切り替わってからも
誠実さが感じられない対応で、
結論として、カジタク側で汚損していない証明は出来ないが、カジタクの責任ではない、という納得のできない回答で終了となりました。
無駄に再送させられて、なんの解決のないまま、
謝罪もなく終わりました。
2度と使いません。
東京
5
- そらさん
- 投稿日：2019.01.13
安かろう悪かろう
いつも使っているクリーニングサービスより価格が安いことから、今回初めて利用させて頂いたのですが、預けたことを後悔しました。
冬物コートを中心に預けたのですが、生地の張りが無くなって着古したような形になってしまっていて、襟やフードがクタッとしてしまってます。ファーの毛も抜け易くなってしまい、結局気に入っていたコートも使用頻度が減ってしまいました。
今まで使っていたクリーニングではこのような事が無かっただけに、こちらのサービスを使ったことを後悔してます。
7
- ハナコさん
- 投稿日：2020.03.23
クサイ！
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
クリーニング、保管付き
【良かった点】
クリーニングに預け中(半年間)は、クローゼットに余裕ができた。
【気になった点】
クリーニング独特の臭いがキツイ！クサイ！消えない。
古い石油洗剤を使っているのか、作業に問題があるのか？
クリーニングが終わったら、届け日の半年間はビニール袋にいれ段ボールに入れっぱなしで会社で保管しているんでしょうか？
家に到着後はビニール袋からすぐに出し、外に干して風にあてても臭いが消えませんでした。
コートは臭いまま着て、ニットは洗い直ししました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
保管付きは便利だけど、クサイ！
5
- たこすけさん
- 投稿日：2019.10.19
クリーニング保管サービスはダメ
カジタクの保管付きクリーニングに出しました。
先日保管期間を終えて手元に戻ってきましたが、ガッカリ。
ダウン系はペチャペチャに。
セーターはハンガーにそのまま吊り下げられたせいで、肩にハンガーの跡が残っている。
シャツ系は第一ボタンが止まっておらず、襟が開いた癖が。
ジャケットはフロントジッパーを上から覆うフラップのボタンが止められていないので、折れ癖がついていました。
それなりに気に入っていた服を預けたので、大変ガッカリ。
所詮はイオンの安かろう悪かろう品質でした。
恐らくイオンの安服をクリーニングする為のサービス。
もっともイオンの安服程度ならわざわざクリーニングせずにワンシーズンでサヨナラだけど。
もう二度と使いません。
3
- かりんさん
- 投稿日：2019.06.08
衣類クリーニング
なかなか送付用のパックが送られて来ず、カジタクに連絡したがオペレーターには直接つながらず折り返し80件待ちというアナウンス。当日翌日も折り返しの連絡なしで、イオンカスタマーに連絡して催促してやっとかかってくる対応で疲れました。
その翌日に急いでパックが送られてきて、返送まちのときなぜか再度送付用パックが自宅に届きました。
きちんと管理されてないのでしょうか？？
自宅にいながら楽にクリーニング出せると思って利用したけど、返ってめんどくさいのでもう利用しません。
仕上がりがどんなか怖いです…
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