カジタク ハウスクリーニングの口コミ・評判

一度目に来られたスタッフの対応が良かったので（ロボなしエアコンと、台所掃除）、
翌月に二度目の掃除をお願いしました。
（ロボ付きエアコン2台）
1台はほとんど使ってない来客部屋のエアコン。使ってないとはいえ、10年のもの。
作業、前の方より雑だと思ってたら、
パネルの部品破損されました。
掃除ロボ付きなので、前面パネルが閉じず、半分外れました。
前面パネル、自己負担修理です。
もう一台は、リビングの大きなエアコン。
室外機の掃除も勧められ、納得したので、
お願いすると、
後から故障、ガス欠で、使えなくなりました。
エアコンメーカーに修理問い合わせると、結構な、値段。
結局悩んだ挙句、使用6年ですが買い替えました。
クリーニングしなきゃよかったと、後悔しきりです。

最初に来てくれたスタッフの方はよかったので、作業内容や丁寧さは、とても差があると思います。
大手なので本部があり安心かと思いましたが、残念でした。

予約時間直前に体調不良で延期してほしいと連絡があり、来客予定の前日なら来られるということで、やむを得ず了承した。
当日は仕事のため、高齢の家族が立ち会ったが、2時間の作業のはずが、1時間もせずに帰ったとのこと。天井だけはきれいになっていたが、その他の場所は全く清掃した痕跡がなく、こすれば落ちるような汚れも残っていた。
家が知られているので逆恨みされたくないとの、家族の希望でクレームは入れなかったが、
大手だと思って信用したのが間違いだった。

予約前に質問をしようとコールセンターに電話をいれましたが、朝かけたのにもかかわらず、あなたへの折り返しは午後８時になりますと。
まっているのもなんなので
一応ネットから予約日を入れておきました。 第10希望日まで。

翌日。電話はかかってこないので、再度電話すると！
繋がりました。あ、折り返し行ってないですか？予約とれてますよとのこと。質問すると大丈夫との事でしたが、前日まで確認メールもなかったので大丈夫か不安でした。

■ご予約の内容
・サービス予定日時：9:00-18:00
※弊社のスタッフは8:00-9:00の間にお伺いいたします。
・サービス内容：
エアコンクリーニング（お掃除機能付）/防カビコート付　約150分
エアコンクリーニング（お掃除機能付）/防カビコート付　約150分
エアコンクリーニング（お掃除機能付）/防カビコート付　約150分

当日、8時ぴったりにいらっしゃいました。
説明をいれ、三台を終えられ
帰られたのは10時25分
？おかしくないですか？

二人で来たから、解体が簡単なメーカーだからと言われたのですが、よくよく考えると、
内部フィルタは外さないものですか？
高圧洗浄するだけですし、終わった後にカビがまだ細かいところにありますが。
綿棒でこするととれましたが。こんなレベルは許容範囲？

丁寧な人はきっちり時間内にお願いしたところをきれいに掃除してくれましたし、自分が気づいていなかった汚れもサッと掃除をしていてくれるので本当に助かります。
しかし、中には雑な人もいまして…。明らかに拭き残しだったり、これ途中じゃないの?みたいなこともありました。しかも時間が余ったと若干早めに切り上げようとしている様子も見て取れて少し残念な時もありました。
良い人に当たればすごく良いけど雑な人に当たると高くついちゃうかも。運ですね。

エアコンと室外機、浴室の掃除をお願いしました。
時間通りに到着、まず説明がありました。
対応は悪くなかったです。
でも、できばえがちょっと……。

エアコンの清掃については、フタを外し機材が設置されていたので、高圧洗浄はしてくれたのかな。
でも、どの程度掃除したのかは、素人目には分りませんでした。
以前、べつの掃除会社に頼んだときには、洗浄中の排水を見せてくれたので、綺麗になった事が実感できたのですが、今回はそれがなく、聞いてもはっきり答えて頂けなかったので。

浴室に関しては、どこを掃除したのか分らないくらいでした。
清掃担当の方は、だいぶ落ちたと言われましたが、壁のすみの黒カビは残ってるし、床の目地の黒ずみも変わらないし、天井のカビもほとんど落ちてません。
水道の水垢もあまり取れてませんでした。
漂白剤のようなにおいはしてましたが、結果は、自分で掃除した時とあまり変わらなかったです。

あと気になったのは、清掃後の確認の書類などが一切なかったこと。
サインも押印もないので、後から確認しようにも、どこを掃除したのかも分かりません。

清掃中、ときどき様子を確認すればよかったですね。
最初の対応が悪くなかったので、ちょっと信用しすぎたかな。

次は別の清掃会社に頼むことにします。

エアコンカビで喉と目がやられて慌てて高評価のこちらに頼みました。
外側のパーツを外して清掃、薬剤による高圧洗浄と抗菌スプレー
パッとみの範囲内では綺麗になり、咳等も治まりましたが
業者帰ったあと乾燥作業をしていると臭ったので内部確認したところ
シロッコファンの内側はカビの根や取りきれてないカビの斑点だらけ
再訪問をお願いしたが、高圧洗浄ではこれ以上無理との事
スタッフもやれる範囲内で清掃をしたと再訪問をカジタクに断られました。
表面の目立った汚れは落とせますが、根本的なカビは残ったままです。
応急処置清掃と思ってください。
根本的なカビ問題解決には、あと7000円出して分解回収清掃してくれる業者に
まっさらにしてもらうことを強くおすすめします
私は、カジタクで二度と利用することはないし人に進めようとは思いません。

エアコン掃除をこの夏にはじめて利用しました。
結果から言うと、カジタク（他の業者も）には二度と頼みません。

まず朝イチ予約なのにスタッフは予定時間幅を越えて90分の遅刻で到着。
エアコン2台＋室外機2台を掃除して貰い、予定時間より1時間以上早く終了。。

エアコンからはそれなりに汚れた水は出て来ました。
エアコンは7〜8年ぐらい何もしてません。（市販スプレーで過去2度ほどしました）
室外機は分解して掃除するとホームページに記載してましたが、
外から液体をかけるだけでした。。分解ゼロ！
（表面はすごく綺麗になってますが・・）

その後、数日するとエアコンが効かなくなり、
メーカーのダイキンの方に来て貰いました。
室外機のホースからガス漏れでした。

ダイキンスタッフの方から、
「掃除していたら普通気づきますね」
エアコンガス漏れが今回の掃除と関係あるかはわかりませんが
かなり強い液体をかけるのでホースが劣化していて液体でひろげる可能性もあるかもしれませんとのことでした。
カジタクには言いましたが原因が明確では無いので何も請求できませんでした。

さらにエアコンも見て貰うと
「中はカビだらけで、見える所だけ綺麗になっています」
「だいぶ雑ですね、これなら掃除してもしなくても同じですね」
と言われました。。


結果的には、
今回はダイキンの保証でエアコンの中身部品を新品に変えて頂けたので
掃除の意味もありませんでしたがエアコンの中身が綺麗になりました。

今回初めて掃除業者を利用しましたが
2度と利用しないと学ばせてもらいました。

同じような境遇にならないように書き込ませて頂きました。
エアコンの掃除はやはり外さないと中までは出来ないそうです。

ダイキンでは取り外して工場で清掃してから戻すサービスもあるそうです。
（すこし高いそうですが、確実なので何年かおきにこのサービスを頼みたいと思います）

室外機は簡単に分解できないように出来ている。
ダイキンスタッフの方が室外機は自分で前後のゴミや表面拭いてあげるぐらいでも大丈夫ですと。
基本掃除しなくてもいいように作られているので。
たしかにマンション上の外など人が行けないところにもついてますよね。

あと、市販のエアコン洗浄スプレーも良くないそうです。
使った後、ホース外まで流れずに途中で固まって
エアコンの故障になる事例が結構あるそうです。

今回学んだのは、やはりメーカーの相談するのがよいと思いました。
皆さんの参考に少しでもなればと思います。

1０月にパソコン画面からエアコン３台のクリーニングを発注，１週間しても日時調整等の連絡がないのでパソコン画面を見ると，もう一度注文するという画面が出てきたので今度は確認のつもりで１台分を発注したが全く日時調整等連絡がありません。注文済のメールは来ていたと思います。両方ともクレジット決済です。注文取消し方法がわからなかったので、そのままにして他の大手家電業者さんに依頼した。３日でクリーニング完了。 その後、１１月下旬に届いたイオンクレジットの明細書に，エアコンクリーニング代(４台分)４２，０００円と記載されていました。先払いで連絡なし，クリーニングされずでホームページの電話番号やメールアドレスに連絡いれても、自動応答で全く要領得ない。パソコン画面で詳しく見ていくと予約取り消し項目を見つけ、取り消しをしたがそれの確認メールさえ送られてこない。取り消しができているのか不安です。また今月に送られてくるクレジットの明細に返金がされているのか。これまた不安です。 全く理解できない二度と利用しない。

今年1月の半ば、カジタクのエアコンクリーニングを利用しました。

家のエアコンはお掃除機能付きエアコンで、3時間ちょっとで作業が終了しました。
家のエアコンは運転を停止すると自動でフィルター掃除を始めるのですが、エアコンクリーニングをした2～3日後から、フィルター掃除が終了する直後に大きい音がするようになりました。
カジタクに連絡をとり症状を伝えたところ、カジタクの人が1度エアコンを見に来るとの事になったのですが、後日カジタクから連絡がありカジタクの人間ではなく業者を手配すると言われました。
結局そのカジタクの手配した業者さんにエアコンを見てもらったところ、フィルター掃除をする機械部品部分のネジが1本付いていないとの事でした。「凡ミスだね…」とその業者さんは言っていましたが、よくよく考えると、カジタクのエアコンクリーニングをしてくれた作業員さんは、最後にネジが余ったはずなのにそれを伝えないで隠していた？という事になります。

カジタクの評価を見ると高評価もあることから、作業員さんによって技能に差があるのかもしれません。ただクリーニング作業後のトラブルに関しては、迅速な対応だったと思います。

昨年、カジタクで自動掃除機能付エアコンをクリーニングしてもらいました。
かなり危ない出で立ちで上からの対応をされる方が来られたので不安に思ったのですが、作業さえしっかりやって頂ければ問題無いのでお任せしました。
作業中、作業後もウンチクを語られ、自信満々に確認をするよう言われたのですがフィンが何箇所も曲がっていました。
が、怖くて指摘出来ませんでした。
臭いもありましたが使っている間に消えると言われたのですが結局消えないままで、お金を出してクリーニングをお願いしてもこの程度の作業なのかと諦めました。
今年も使用時期になり集塵・脱臭フィルターを掃除しようとしたところフィルターが無いのです。
昨年、クリーニングの際に捨てられていたのだと思います。
言われたところしか確認せず、臭いが残っているにもかかわらず諦めて連絡しなかった当方が悪いのですが、フィルターが無いまま使用していたかと思うと今更苦情を言えるはずも無いのですが流石に怒りが…
このような馬鹿な失敗をしないようクリーニング後の内部確認は確実になさって頂ければと思い、口コミさせて頂きました。