カジタク ハウスクリーニングの口コミ・評判

一度目に来られたスタッフの対応が良かったので（ロボなしエアコンと、台所掃除）、
翌月に二度目の掃除をお願いしました。
（ロボ付きエアコン2台）
1台はほとんど使ってない来客部屋のエアコン。使ってないとはいえ、10年のもの。
作業、前の方より雑だと思ってたら、
パネルの部品破損されました。
掃除ロボ付きなので、前面パネルが閉じず、半分外れました。
前面パネル、自己負担修理です。
もう一台は、リビングの大きなエアコン。
室外機の掃除も勧められ、納得したので、
お願いすると、
後から故障、ガス欠で、使えなくなりました。
エアコンメーカーに修理問い合わせると、結構な、値段。
結局悩んだ挙句、使用6年ですが買い替えました。
クリーニングしなきゃよかったと、後悔しきりです。

最初に来てくれたスタッフの方はよかったので、作業内容や丁寧さは、とても差があると思います。
大手なので本部があり安心かと思いましたが、残念でした。

予約時間直前に体調不良で延期してほしいと連絡があり、来客予定の前日なら来られるということで、やむを得ず了承した。
当日は仕事のため、高齢の家族が立ち会ったが、2時間の作業のはずが、1時間もせずに帰ったとのこと。天井だけはきれいになっていたが、その他の場所は全く清掃した痕跡がなく、こすれば落ちるような汚れも残っていた。
家が知られているので逆恨みされたくないとの、家族の希望でクレームは入れなかったが、
大手だと思って信用したのが間違いだった。

予約前に質問をしようとコールセンターに電話をいれましたが、朝かけたのにもかかわらず、あなたへの折り返しは午後８時になりますと。
まっているのもなんなので
一応ネットから予約日を入れておきました。 第10希望日まで。

翌日。電話はかかってこないので、再度電話すると！
繋がりました。あ、折り返し行ってないですか？予約とれてますよとのこと。質問すると大丈夫との事でしたが、前日まで確認メールもなかったので大丈夫か不安でした。

■ご予約の内容
・サービス予定日時：9:00-18:00
※弊社のスタッフは8:00-9:00の間にお伺いいたします。
・サービス内容：
エアコンクリーニング（お掃除機能付）/防カビコート付　約150分
エアコンクリーニング（お掃除機能付）/防カビコート付　約150分
エアコンクリーニング（お掃除機能付）/防カビコート付　約150分

当日、8時ぴったりにいらっしゃいました。
説明をいれ、三台を終えられ
帰られたのは10時25分
？おかしくないですか？

二人で来たから、解体が簡単なメーカーだからと言われたのですが、よくよく考えると、
内部フィルタは外さないものですか？
高圧洗浄するだけですし、終わった後にカビがまだ細かいところにありますが。
綿棒でこするととれましたが。こんなレベルは許容範囲？

丁寧な人はきっちり時間内にお願いしたところをきれいに掃除してくれましたし、自分が気づいていなかった汚れもサッと掃除をしていてくれるので本当に助かります。
しかし、中には雑な人もいまして…。明らかに拭き残しだったり、これ途中じゃないの?みたいなこともありました。しかも時間が余ったと若干早めに切り上げようとしている様子も見て取れて少し残念な時もありました。
良い人に当たればすごく良いけど雑な人に当たると高くついちゃうかも。運ですね。

数ある業者の中から、個人よりイオンの看板がある方が良いかとこちらに依頼。
オプションでチタンコーティングも依頼したが、スプレーボトルで液体を数回吹きかけるだけで¥3300 どう見ても全体に行き渡る量はかけていない。
終了後に乾燥等指示通りにやったが臭いが取れず、出来る限りの対処をしたが臭いので中を開けてみると、送風ファンのカビが何箇所も残っていた為、再清掃を別の人で依頼。
最初は２時間かかり、再清掃は１時間で終わったので、再清掃は全部やり直さないのか聞くとやってますとの返答。特に急いでやってもいないのに時間半分て？
結局最初の人のやり残しが、送風ファン、ルーバー、アルミファンの3箇所にカビがついたままで画像撮って見せてもらった。
その後カスタマーから電話があり、いくら掃除してもプラスチックに染みついた臭いは残る事があるからその点はどうしようもないみたいな事を言われたが、そもそも掃除をしっかりしないからですね。この画像はカスタマーにも届いていて、最初のやり残した人にはしっかり指導すると言ってたが、2度と利用しないです

先日エアコンの掃除をお願いしました。第一印象は感じの良い明るい方で良かったのも束の間、おしゃべり大好きなようで聞いてもないプライベートな事を話してくる。こちらに話をふって答えると、うちは…とかほんとどうでも良い。エアコンや掃除の話ならともかく、家族がどうのとか、うちは、うちはって。その度に作業の手は止まるし、やるべき事を忘れるし、エアコンのパーツの扱いが雑だし、勘弁して欲しい。
前回、別の業者でエアコンに傷をつけられたが前後の写真がないし、帰ったあとだったので泣き寝入りしたのに、今回も同じ過ちをしてしまいました。
パーツがはまっていない、傷がついている、隙間にカビ混じりの黒い液体がある、室外機周りやベランダに白い液体の跡。
こちらの個人情報を渡しているので、カジタク側には何も言わないが、もう2度と利用しない。ほんと最悪！

エアコンと室外機、浴室の掃除をお願いしました。
時間通りに到着、まず説明がありました。
対応は悪くなかったです。
でも、できばえがちょっと……。

エアコンの清掃については、フタを外し機材が設置されていたので、高圧洗浄はしてくれたのかな。
でも、どの程度掃除したのかは、素人目には分りませんでした。
以前、べつの掃除会社に頼んだときには、洗浄中の排水を見せてくれたので、綺麗になった事が実感できたのですが、今回はそれがなく、聞いてもはっきり答えて頂けなかったので。

浴室に関しては、どこを掃除したのか分らないくらいでした。
清掃担当の方は、だいぶ落ちたと言われましたが、壁のすみの黒カビは残ってるし、床の目地の黒ずみも変わらないし、天井のカビもほとんど落ちてません。
水道の水垢もあまり取れてませんでした。
漂白剤のようなにおいはしてましたが、結果は、自分で掃除した時とあまり変わらなかったです。

あと気になったのは、清掃後の確認の書類などが一切なかったこと。
サインも押印もないので、後から確認しようにも、どこを掃除したのかも分かりません。

清掃中、ときどき様子を確認すればよかったですね。
最初の対応が悪くなかったので、ちょっと信用しすぎたかな。

次は別の清掃会社に頼むことにします。

先づ登録がわかりずらい
サポートセンターがカス
サポートに電話が平均25分くらい繋がらない
サポートに電話しか連絡手段がない
料金が高い
登録して作業日まで1ヶ月もかかる
先に料金を払うのでキャンセルできない
サポートセンターが約束を守らない
本当にやめたがよい

エアコンカビで喉と目がやられて慌てて高評価のこちらに頼みました。
外側のパーツを外して清掃、薬剤による高圧洗浄と抗菌スプレー
パッとみの範囲内では綺麗になり、咳等も治まりましたが
業者帰ったあと乾燥作業をしていると臭ったので内部確認したところ
シロッコファンの内側はカビの根や取りきれてないカビの斑点だらけ
再訪問をお願いしたが、高圧洗浄ではこれ以上無理との事
スタッフもやれる範囲内で清掃をしたと再訪問をカジタクに断られました。
表面の目立った汚れは落とせますが、根本的なカビは残ったままです。
応急処置清掃と思ってください。
根本的なカビ問題解決には、あと7000円出して分解回収清掃してくれる業者に
まっさらにしてもらうことを強くおすすめします
私は、カジタクで二度と利用することはないし人に進めようとは思いません。

昨年、カジタクで自動掃除機能付エアコンをクリーニングしてもらいました。
かなり危ない出で立ちで上からの対応をされる方が来られたので不安に思ったのですが、作業さえしっかりやって頂ければ問題無いのでお任せしました。
作業中、作業後もウンチクを語られ、自信満々に確認をするよう言われたのですがフィンが何箇所も曲がっていました。
が、怖くて指摘出来ませんでした。
臭いもありましたが使っている間に消えると言われたのですが結局消えないままで、お金を出してクリーニングをお願いしてもこの程度の作業なのかと諦めました。
今年も使用時期になり集塵・脱臭フィルターを掃除しようとしたところフィルターが無いのです。
昨年、クリーニングの際に捨てられていたのだと思います。
言われたところしか確認せず、臭いが残っているにもかかわらず諦めて連絡しなかった当方が悪いのですが、フィルターが無いまま使用していたかと思うと今更苦情を言えるはずも無いのですが流石に怒りが…
このような馬鹿な失敗をしないようクリーニング後の内部確認は確実になさって頂ければと思い、口コミさせて頂きました。