メガ･エッグ 光ネットの口コミ・評判

家族で話し合って他社に乗り換えることになった際、引き止めが激しくて、むしろ怖いくらいでした。これ以上の電話はやめて下さいと何度も言っているのに、やめてくれません。
最終的には、上司の人に代わってもらって、上司の人から不快な思いをさせてしまってすみませんと、常識的な対応してもらってホッとしました。
ただ今回の件は個人の問題かもしれませんが、社員がそうせざるを得ない環境にある会社だということに、逆に怖さを感じます。
通信面では困ったことは無かったので、少し残念です。

最近の出来事なのですが、ソフトバンクAIRを利用して祭に通信状況がどうしても悪くなる環境に住んでいて、その頃、住み始め約1年頃で、どうにかならないのかと悩んでた時にメガ･エッグの方が訪問キャンペーンか何かで解約金かからずに工事費も無料でWiFi使えるしこっちの方が強いよっと言われ、料金も安いと感じ契約をしました。
その後が、最悪でした。
ソフトバンクAIRの解約をメガ･エッグがしてくれると言ったのにされていないと知ったのは、訳あって県外に引っ越してからでした。
新住居にWiFiを据えるのにエリア外で数万円の費用がかかり、解約しようにも解約金がバカ高い。連絡してこちらで対応しますのでっとゆったにも関わらず、出来ていない。
余りにもおそ松で理不尽で能がない対応でした。
ここまで言われるぐらいなことをしていると思います。
僕はオススメ出来ません。
最悪、ゴミ、理不尽、おそ松、意味不明な料金、話の食い違い。言い出したらキリがないです。

文書読みづらくてすみません。僕の経験とそれらの愚痴でした。

とにかく電話応対がクソすぎる。何様？って感じの男が上から目線で
「いいですかー？よく聞いてくださいよ」と、内容が把握できなかったので2度ほど聞き返しただけで、
そんな風にバカにしながら言ってきました。
すぐに解約したかったが、5年契約だと言われ、ずっと我慢してきましたが、やっと今月更新月！
さっそく先ほど解約の申し入れをしたが、今度は、根掘り葉掘り次のプロバイダーはどこなのか？
乗り換え特典は何ですか？
キャッシュバックあるのなら、うちもご用意できますが・・と、しつこいくらいに言ってくるので
金銭の問題ではありません。対応がもう嫌なんです！退会をすすめてください！
とキッパリ言いました。

前回の5年更新の時はキャッシュバックあるなんて言わなかったくせに
こっちが乗り換えると言えばキャッシュバックを出してくるんだ・・と思いました
腹黒い最悪な会社だと思います

メガエッグ通信の調子どうですか？の電話から、
サービスで無料でウォーターサーバー設置どうですかと勧誘電話がしつこくあります。

要は、メガエッグに契約してるお客様へのサービスで無料とミスリードして契約を迫ってきます。
「もちろん水は有料です」ｗ

それを指摘したら、そんなことしたら会社潰れちゃいますよねとのことｗ
いや、そうじゃなくてミスリードせずに有料であることを告知しろてことなんですけどｗ
指摘するまで有料は一切口に出しませんでした。

気を付けてください。
ハッキリ言ってミスリードを狙った詐欺まがいの電話です。
ウォーターサーバーの設置は無料でも水は有料。
毎月の水の購入と年契約になっちゃいますよｗ

2019年12月ごろから20時～25時の通信速度がとんでもなく遅くなってます。
この時間帯の具体的なダウンロード速度は添付画像の通り1Mbps以下。
Youtubeはバッファの方が長くオンラインゲームは切断しまくりで遊べる状態ではありません。

価格は安いですから夜勤の方など夜にインターネットを使わない人ならいいかもしれません。
が、夜にインターネットを少しでも使う人は…悪いこと言わないから他のプロバにした方がいいですよ。

メガエッグに訪問勧誘されたときに、いつ解約しても解約金はいらない新サービスだと言われ、それなら不満があれば乗り換えられると気軽に乗り換えたのが失敗（料金も数十円安かっただけだったのに・・・）。
今までの光サービスではなんの支障もなかったのに、アップロードの通信制限やら何やらめんどくさいことを言ってきて、そんなん言うなら解約してほかのとこに乗り換えようと解約の連絡をしたら。４万円超えの解約金を請求された。
解約金はかからんはずと説明しても、そんな契約はどこの会社も取り扱ってないとの冷たい対応。
どれだけ使っても通信制限はないとのうたい文句も嘘！
工事費用も35000円と割高にも騙された感じ。
騙されたー（泣）
もとのエディオンネットのままにしておけば良かった。
もっと事前にネット検索で調べてからにすれば・・・
悔やんでも悔やみきれない・・・。

メガエッグは1日で30GBアップロードすると、通信制限の対象となりアップロードを控えないと強制解約されます。
クラウドストレージや動画配信、WEB会議を頻繁にする使い方はほぼ出来ません。
なお、10Gプランも30GB/日の制限対象とのことです。

たぶんどこの光サービスも似たり寄ったりだとは思いますが、メガエッグ5年契約の5年目にして思うことは、売ったら売りっぱなし。今もwifiのつながりが悪くなりサポートセンターとやり取りしていますが、ここのオペレーターは素人でマニュアル通りしか言えなくて、機器の接続の仕方と一般的に書かれてる繋がりにくいを改善する、電源の入り切りとリセットとか、多分スキルが無くマニュアルに沿った対応しかできなく、こちらの詳細な説明も遮り自分の聞きたいことを優先してしゃべるような対応で、途中でらちがあかないので、電話も切ってメールで問い合わせをして、結局ルーターを変えてみるということになりましたが、このルーターも新品ですがNEC製の17年製のみしかなく、新しくメッシュルーターにすれば又お金がいるらしく、交換にはメガエッグから人が来て交換すると、日時は２～３日後と言いながら10日以上たっても連絡がない為、やり取りしたサポートセンターに返信メールで確認したが、お客様がだれだかわからないので対応のしようが無いと来ました。
こんな対応ではやっぱり困るでしょう。
なので全くのしろうとであれば、よくよく考えて光接続サービス会社は選んだ方が良いと思います。金額だけではありませんよ。
使えない時間も考えればかなりの損害を被ってると思うのですが。

訳があって解約することになり、お客様センターに電話して内容を伝えたら、折り返し今日中に連絡します。との事。待ってましたが、その日は連絡なし。次の日もなし。その次の日に再度かけたら、最初の電話の内容が受付されていなくて、再度話したら、夕方５時に電話します。との事。５時過ぎたのにかかってこない。再度またかけてみたら、５時以降です！と威張った口調。なんなんでしょう・・・
お客様センターの対応悪すぎる。
解約伸ばして、日割りで利用金額取っているとしか思えない。
これからメガエッグ検討されてる方は、考えられた方がいいと思うほどの、対応の悪さです。

メガ悪です。
結局Wifiが悪くメガエッグからは様子を見てくれで、対応はしてもらえないため、解約を行いました。電話でしか受け付けなくて、当日解約の電話をしたところ、受け付けましたと、２～３日のうちにメガエッグから電話を入れますと、３日後電話があり、解約を告げたところ、明日解約するのでそれまで日割りで１月分の料金が発生しますと、解約電話を入れたら即解約かと思いきや、メガエッグ側の一方的都合で、電話を入れてから４日後の解約ってどうですか？ありえないでしょう。それでよろしいでしょうかと確認をして返事がいただけなければ、まだまだ日延べするような言い方。どこまで陰湿で儲け主義なのかと。それからもう一つ光電話も契約してたのですが、この光電話も解約前に他のプロバイダーに契約手続してないと使えなくなるみたいです。
今回いろいろ経験させていただきましたが、皆さんの契約時の心得として前述したことをよく確認してトラブらないように気を付けてください。最初の契約はいいことしか言わないし、解約等の悪い情報は出し惜しみしてホームページにも載っていないため、よくよくの検討をしてください。
結論から言うと見た目というかただ金額が少ないとか宣伝するのは、縛りとか解約とか違約金とかよくよく確認し他社との比較を忘れず、よく考えてからのほうが良いと思います。
解約してほっとしています。
メガエッグの良いところは中電とコラボしてるところですが、それにもまして今回は最悪のほうが勝ってしまいました。