三井ダイレクト損保 自動車保険の口コミ・評判 21ページ目

被害者のことを考えていなく、加害者の相手との交渉もしてくれません。被害者が悪くない事故なので、本人で交渉してくださいと見放されました。違う保険会社に問い合わせしたところ、三井ダイレクトの対応は考えられない横柄とのこと。何の為に保険を入っているのか？交渉するのも三井ダイレクトの仕事ではないのか！絶対におすすめ出来ません

評価の星1つ。それはコールセンターの方の対応だけがよかったから。

事故後の担当者の対応がすごく悪い。機械と話してるみたい。
思いやりゼロ。
「自分は何も悪くない」態度で話をしてくる担当者。現在の契約内容も憶測で説明する。無責任。
今回は相手側から当て逃げをされ、犯人が捕まった事故だったけれど、
もし自分の不注意で事故を起こしてしまったとき、絶対に頼りにならないと感じた。
対応時間も平日の9時から17時まで。融通はきかない。
2度と契約したくない。

急いでいて左右の確認を怠り、大きな事故を起こしてしまいました。過失は8対2でしたが、こちらから10対0に申請した程明らかに私が悪い事故でした。相手への賠償金や私の車の修理費等かなりの金額がかかりましたが、全て保険で解決しました。長年の保険料より多い金額でした。随分酷い書き込みばかりだったので、あんまりだと思い投稿しました。

スマホ片手に運転してた車にぶつけられた。事故直後、相手の運転手は自分が悪かったって言ってたのに社用車だったからか保険屋通してこちらにも過失があると言ってきた。自分が加入してた三井ダイレクトの担当者は話すら聞かないまま自分は悪くないと思っているのなら自分で相手の保険屋さんと話してと突き放されました。コマーシャルといってること違いますね。

三井ダイレクト損保さんに今回、加入して初めて事故でお世話になることに、、
両者50%ずつの保険での負担となりましたが
その後の対応があまりに遅くヒドイ。
病院代立て替え分を早々に郵送したのに３ヶ月経っても送金されず、事情を聞くと、接骨院から必要な書類が届かないとの事。
だったら何ヶ月も放置せずに、催促すればよいものを、、
急かして、催促してもらったが、担当者がお休みで対応が1週間後だとか、接骨院から送られた書類が不備ありだとかでまたまた先延ばし、、、


こんなに保険の支払いに時間かかる保険会社は初めてで驚いでいます。

絶対にオススメしません！

担当者の対応が悪すぎます。

自社の不手際で起こった継続契約ができず、結局中断証明をとって解約することになりました。
そのやり取りであった実際の話。
まず、やり取りした内容や約束した内容がが履歴でまったく引き継がれず、毎回1からすべて確認させられる。
次に、契約者本人に確認が必要なことを、家族に電話し、勝手に承諾をとって手続きを進めてしまう。
そのクレームに対し、知らぬ存ぜぬで一方的に電話を切ろうとする始末。
対応以前の問題。
二度とこちらとの契約を行いません。

あまりにも対応が悪い。
昨年、初めて加入し継続を考えたが、無事故にもかかわらず保険料が一万円以上上がり、その理由を聞こうと思って電話すると、わかりません、保険料が今年から上がったんです、ときちんと回答してくれませんでした。
あまりにも酷いので他の人に代わって欲しいとお願いしましたが、私が対応するの一点張り、もう継続はやめました。
二度と加入しません。
この会社の評判の悪さは周りから聞いていましたが、安さに惹かれ加入しました。
しかし、継続するともの凄く高くなることを今回他の人からも聞きました。
あまりにも酷いです。

最悪の対応
まず書類の不備が多すぎ
治療しに行った病院と揉めだす
病院曰く今までの保険屋とは対応が違うという
明らかに事故で壊れてるのに証拠が足りないとか言い出す
過失割合がおかしい数字から始まる
他の保険屋に聞いても理解できないとのこと
なによりこちら被害者なのに対応が悪い
長引かせてるつもりもないのに、相応の保証なのにもかかわらず、無愛想で最悪の印象
自分なら三井ダイレクトは絶対に使わない
なんのための保険なのか
絶対やめたほうがいい

対応わるすぎ、電話内容の録音確認できないやら、何ヵ月も前の電話内容確認するから日にちと時間教えろとかやたら上から目線、おかげで7年位契約してた保険等級引き継ぎできませんとか、自分等のミスは全く認めず！
こんなとこに契約するならお金捨てたほうがましておもうくらい酷い！
契約金は安いがあとあと考えるとめっちゃ割高のサービス！
まったくオススメしません！10万高くても他の代理店保険会社のほうがまし！

外部の事故状況をみるプロといわれる人が事故車を見に来ました。担当者に見積もりが届くという翌日に連絡したら、担当者にはまだと言われた。届いているのにこちらにはみせれない様子でした。三日後に連絡したら今日速達で出しますとの返事。催促しないとほったらかしになっていたのかなと思いました。他にも電話対応などに疑問があったので担当者をかえて頂きました。