三井ダイレクト損保 自動車保険の口コミ・評判 3ページ目

三井ダイレクトの自動車保険に加入しています。遠方で車が故障した時にロードサービスを利用したことがあります。深夜だったためその日じゅうに帰宅する術がありませんでした。
車の故障自体は翌日直せる目途がついたものの、その間は代車を利用することになるため、遠方の自宅まで帰るのが現実的に無理な状態でした。その際にサポート対応の方から「宿泊費用サービス」が利用できることを案内していただいたので、現地近くで安心して宿泊をすることができました。緊急時に急な出費が抑えられたので大変助かりました。

10:0の事故被害者として、まさに今損害担当とやり取りをしている。

ここに口コミで記載された悪評は全て本当だと感じている。
こんな悪い対応があるのか？と疑問に思い評判で検索した。
悪い対応でなければ、そもそも検索する必要性もないだろう。

1か月経過するが進捗は大きくなく、支払いもなし。
連絡は1週間に1度あるかないか、確認してきた保証内容を一方的に覆す。
しかも保証期間の短縮、保証額の減額。

意味が分からない。

現在請求先を会社から保険加入者（事故加害者）へ変更しようと動いている。

事故被害者には精神的2次被害、加入者には起訴される被害が及ぶ最悪な対応だ。


加入は進めないし、関わらなくてよければ、それが最良である。
良い口コミを書くのは雇われかな？

以上、当事者として率直な感想、報告です。

三井ダイレクトに加入して１６年ですが３回保険を利用しましたが、自分にとってはいずれも悪い対応では無く事故処理から入金までもめることも無く、最後まで終えることが出来ています。
最近では車両保険を利用しましたが工場からの見積後金額確定まで二日、振込はその２日後となっていました。見積も工場から出た見積で減らされることも無く修理出来ました。
工場で三井ダイレクトは初めてだったらしく心配していましたが、特別もめることも無く、書類も多いわけで無く進められたと言っておりました。

事故があったのが土曜日でセンターに連絡はしましたが担当者が決まり連絡が入るのが月曜日になりますと言われたときは少し不安になりました。月曜日まで待たされるのかと・・・

保険金額は代理店経由の保険に比べて安いと思います。その分自分で必要な保証を理解しながら組み合わせて契約しなければならないですけど。

こちらが被害者で、非接触事故が起き、警察も呼んだが、全治２〜３ケ月の怪我の支払いは、何とゼロ！
払いたくないような口調でしたし、なぜ支払われないかの説明責任が果たされなかったので、文書で送って下さいと申し出しましたが、
事故時の申告内容と、ドライブレコーダーの内容に相違があるからだそう。
事故時に、口や文章で言える詳細なんて、一時的に忘れていて確定できず、コンサルタントにそれは伝えてありました。
しかし逆ギレ風に話をされ、大企業【三井ダイレクト】の弁護士と話をして文書を出す等、弱い個人に対して脅しに近い事まで、上席が言ってきました。

やはり前に入っていた外資系SＢ〇系などが良いですね。
更新時期にまた前の外資系会社に、安い親身に対応してくれるので戻す予定です。

事故担当の上席から、ドライブレコーダーを軽く見て、わざわざ下請けのリサーチ会社を使い尋問気味な事までされ、被害者でも１円すら支払いを拒否され、呆れました。　パートさんや社員が可哀想。⚡️

非接触事故で全治３ケ月でも、昭◯時代みたいに、(事故時はだいぶ記憶が飛びますが、)
勝手に判断して、対応外と急に言われ、何でと聞いただけで、弁護士と相談すると言い出し脅しをかけてきました。

やはり外資系が、今は良いですね！　
僕は20等級ですがガチで、乗り換え予定。⚡️

事故にあって半月。全く進展なし。
私からドラレコ映像を送るということで、アドレスを記載した書類を送ると言われ待つこと7日、書類届きません。再度問い合わせしたら今から作ります！
そして3日後に私の手元に届きました。すぐに担当者宛にドラレコ映像を送りました。
翌日何もアクションがない、、、電話したら今見てます！

対応が遅いと少し文句を言いました。そうしたら、担当者変更のお知らせが届きました。
理由が担当者の異動・退職に◯がついていました。

電話で報告しないの？と思いました。
保険料は安いです！でも、いざとなった時の事故対応力は今まで契約してきた保険屋さんとは比べ物にならないくらい最悪です。

個人的に保険料をとるなら良いと思いますが、事故対応力をとるとなると絶対やめた方がいいです。
保険がちょうど満期だったため継続手続きはしませんでした。

事故は、信号は十字路で当方青信号、相手信号無視での全損事故となります。
比率は、相手100のこちら0です。
相手側の保険会社が三井ダイレクトで、こちらに対しての損害金費用が10年前の軽も買えないほどの提示でした。
また、その金額に対してあまりにも低いので、これでは諸経費分が全くまかなえないです。と言ったら、そのような事は、こちらでは知りません、また諸経費分は計算に入れないとのことでした。
尚、この事故は物損だけではなく、近く警察に診断書出して、刑事事件の障害として立件するようにします。
また、相手方の対応も悪く、たぶん保険会社の良いなりになってるのでしょうが、この様な加害者の方は、たんに被害者に対してさらなる被害をかけているだけだと感じます。
三井ダイレクトを利用するのは自由ですが、加入すると言う事は、被害者の方をさらに被害者の上塗りをするだけとなる事を知っておいてください。

写真は、右フェンダーより追突され、フロンド部分を全て持って行かれました。
また、追突直後に相手はブレーキも掛けずに、かなり先まで直進して200mほど先で停止。
私の車は、交差点内で1.5回転して側道の所に停止しました。

保険料は安いのでこちらに契約してました
実際事故に遭って電話をして提携している修理工場とレッカーの手配をして下さり私としてもこちらにお任せ下さいと言われ一安心してました。
でもレッカー待機してる最中にも何十回も不在着信が入っていたり留守電が残されていました。しかも何度も同じ内容の電話です
安心はしてましたがそういう対応もあったので少し不安になった
翌日以降週明けは担当者が決まり話を進めてましたが納得できるものではありませんでした
後々確認したら向こうは淡々と答えるだけで自分が思っていなかった事ばかり告げられ修理工場とは個人で交渉する形に
しかしその修理工場の責任者が癖のある人で相手の事を本当に考えているのかと疑いたくなる位軽率な発言をしたり上から目線で話になりません
何でこんな店を紹介したのかと、こんな事なら別の店を紹介して欲しかったですね
何を言ってもマニュアル通りなのか無理無理難しい難しいな対応ばかりでこちらが話してて馬鹿らしくなります
しかも対応してもらう度に担当者の口調にやる気の無さが伝わってきます
結局、車は全損。高額な修理費用はほぼ全額自己負担
仮に払っても大損するだけなので諦めました
泣き寝入りになるので車は廃車にしました
長年の思い出が詰まった車を廃車にする苦渋の決断をこの修理工場や保険会社はわかってないのは本当に憤りを感じてしまいます
こんな事なら少し高くても他の保険会社に加入しておけば良かったと後悔しかありません

数ヶ月前に物損事故がありました。８：２で相手が悪い事故でしたが、相手の保険会社との交渉はなぜか私がやることになり事故担当者はまったく仕事をしません。

修理工場には悪質な鑑定人というヤクザのような人間が現れ、ディーラー見積もりの修理の半分程度しかお金を出さないと言ってきました。
それはおかしいと交渉すると色々担当者から嫌がらせが始まります。修理工場の人はそれがわかっているみたいで関わりたくないのか急に話をしなくなりました。

ネットでこのようなことが書かれていて、自分はそんな目に合わないと思っていましたが、この三井ダイレクトだけは、万人に等しく嫌な対応をしてきます。

私は、長らく営業をやっており、トラブル対応や交渉ごとはかなりうまい方ですが、三井ダイレクトの戦法は理にかなった議論はなく脅しまがいの交渉ですので、そういう交渉が得意の人以外は、絶対に避けるべきです。

たかが車の修理や相手の交渉に何ヶ月も時間を無駄にできますか？
三井ダイレクトと付き合っている時点で、結局は何も元に戻りません。

確かに安いですが、事故で疲弊している時に、ジャブではなくガンガンストレートで嫌がらせをしてくる保険会社に加入を勧める理由はありません。

もうこれ以上被害者を増やしたくないので、とても疲れていますが、注意喚起のためみなさんにお知らせいたします。
本当に疲れました。車もちゃんと直せませんでした。最悪ってこういうことですね。