ノジマ「ノジマオンライン」 店舗の口コミ・評判 14ページ目

商品の取り寄せをお願いすると、3週間後の○月○日に店頭受け取りになると言われ、早めに入荷した際は連絡するし、入荷が遅れそうなら連絡すると言うことで取り寄せをお願い(しかも前払い)。
前払いになると言われた時も疑問を感じたが、3週間経ってもなんの連絡も無く、こちらから問い合わせると納期未定で商品はない、キャンセルするなら店に来いと言われ唖然としました。納期が未定なのに、契約時に○月○日に店頭受け取りと嘘をついたのかと問うと、担当スタッフが納期を間違えたとかなんとか言い出す始末…
そもそも納期未定なら取り寄せしなかったのに、3週間過ぎても納期が遅れる等の連絡も無い。誠意のないスタッフの対応が本当に残念です。二度と買わない。

ノジマで電化製品購入し、店員にノジマ長期保証を薦められ確か二万弱支払った。ギリギリ保証期間内でノジマ購入電化製品が故障しノジマに保証で連絡したが修理対象外との事、やむを得ずメーカー修理に連絡し修理に来たが、全く見て判らない内部の部品部分でメーカー修理の人がノジマさんが承諾したら無償修理になるとの事なのでノジマに連絡したが、素っ気なく修理は保証対象外との回答であり、その後でメーカー修理の方が言うにはノジマさんだけは中々修理対象にしないとの事。何の為の長期保証なのか？詐欺みたいに購入時に、いい事ばかり言って保証に加入させ、肝心の保証は全く役に立たない。儲け主義でお客様の立場や目線を大事にしないノジマの企業精神にはがっかり、ノジマ保証は最悪。

藤枝店で日曜日の夕方4:30頃に商品を購入しました。当時、レジが混んでおり、1つ前のお客が、恐らくは長時間の説明が必要な方だったかと感じました。対応途中で私のレジ会計をするように判断されましたが、途中から口調も品物の渡し方も完全に流され、「1つ前のお客を待たさないように」急いでいる感じがよく伝わってきました。男性の店員です。適当にあしらわれた感覚が大変残念でした。

エアコンの調子がよくなくて、保証期間中だったので、電話をすると、電話での受付ができず、
レシートか配達伝票をファックスか店頭に持っていかないといけない。
まず、めんどくさい。
カスタマーの女性は、購入履歴をみて色々言っているのに。。。

ノジマの人間観がいくか、メーカーの人間がいくか確認して折り返し電話するとのことだった。

折り返しの電話をかけてきた男性の態度が悪い悪い。
上から目線。家にはファックスないと伝えると
電話をきられ、3時間後にまた同じ男性から電話があった。あきれて、他の人に変わるように伝えたら、できない、用件は一件だけなんだからと。
本当に偉そう。

２度とノジマで買いません。皆さんも気をつけて

昨年の6月にノジマのプライベートブランドの冷蔵庫を買いました。数ヶ月したら、冷凍庫の部分が開け閉めをする時に、「キューキュー」と音が鳴り出しました。買って1年も経っていなくて、こんな音が鳴るの嫌だったので、修理が出来るか聞いたところ、「修理をするには見ないとわからない」とのことで、「見てから有償になることもある」と…。？？？は？1年間無料の修理がついているのでは？？？意味がわかりません。
しかも有償の場合、出張費用だけで万単位のお金がかかり、他のブランドより高いとのお話。
こんなことなら、普通に有名ブランドの冷蔵庫を買えば良かったと思いました。
購入する際には、保証内容を隅々まで確認しなければいけないのか。
とても残念です。

大船店でエアコン購入。店内での接客した女性定員の態度がまずあまり良くはありませんでした。購入を決めて支払いの話をし、カバーを付けるか否かとなり、高いため見積もりに来た方と相談で決めたいとなりまさした。
エアコン代金等支払い時に、カバー代金が入っていたので、違いますよね？と尋ねると、あっ間違えましたといいながら、伝票は打ち直しませんでした。当日購入と決めたら不足分として支払ってくださいと。何それ？
工事前に確認の連絡が入りやはりカバーはいりませんとハッキリ伝える。
当日工事の方がきて、カバー代金頂きます。と、、、
はぁ？要らないと何度も話してますよとお伝えし、支払わずに終了しましたが、単なるミスとは思えない、汚いやり方だなと怒り奮闘です。

ミラーレス一眼カメラを修理に出しました。
事前にどの程度かかりますか？と電話で聞いたら2週間くらいみてくださいとの事でした。
それを見越して旅行の予定を立て、だんだん日にちが迫って来たのでお店に確認の電話して、修理先に確認をしてもらったらお答えできない！といわれたそうです。
お店の方もそのまま私に伝え、挙句他の修理もありますので！
だそうです
私は気分を害し数日後またカスタマセンターに電話、そしたらお店の方から折り返し電話がきて、1月3日に出した修理に出したカメラは1月24日の週との答
アフターは最悪ですね！
パソコンの買い替えも予定してたのですが、ノジマ以外のお店で買おうと思います

福袋を買いに行きましたが、
販売しているのに、
自称店長の従業員から購入できないと言われるのなんなのか理解できません。
店長はこの権利ある?
あってもおかしいです。
理由も説明してくれない。
カスタマーサポートに電話しても、全然サポートしてくれない。店長の対応がノジマの対応だと言っているだけ。

エアコン購入目的でいきました。
最初に対応してくれた男性の説明は良かったのですが途中から女性に代わり工事費込みと言う事で追加料金はないですねと尋ねたら次から次と追加料金が発生して10000円高くなり購入をやめました、
*️⃣→2階の階段上って1100とか
足算したら1～2万位高くなるょ

他のテレビが品切れで、店頭にエルソニックしかなく、安いし、ニュースとバラエティを普通に見られればいい、と思って買いました。
音がちょっとカサカサしている感じですが、まあ普通に見られます。

ただ、リモコンがＪＣＯＭのリモコンに統一できず、ＪＣＯＭの人に来てもらって見てもらいましたところ、なんと、ＪＣＯＭはエルソックに対応していないとのこと。
使えないわけではないけれど、電源を入れるのと音量調節にはエルソニックのリモコンが必要で、その先はすべてＪＣＯＭのリモコンを使います。
エルソックのリモコンでも選局などができますが、おもしろいことに、ＪＣＯＭのリモコンで操作して局を選ぶと、いくぶん音質が良くなります。
というわけで、ほんのすこしですが、不便な面があります。

ＪＣＯＭがエルソックに対応していない、と、購入段階で聞いていれば、JCOMの人を呼ばずに済んだかもしれませんが、たぶんお店の人は、そこまで知らなかったんだと思います。