OCN光の口コミ・評判 6ページ目

OCNの回線の引越しの移転をお願いしたら工事日の連絡を１週間以内に連絡するので待ってくれとのこと、
知人の同社の工事業社に聞いたら日程は空いてるものの、工事業社からの発注は不可とのこと。
社内連絡で１週間必要な会社。
本日6日目。こちらから電話するとコールセンターの方が、食い気味に謝るだけ。

不誠実すぎる。

引越しする旨を伝えると、引越し先でも工事不要ですぐに使えると言われた。
しかし引っ越して機器を設置してみると使えず…
仕事もできず困ってます。
連絡をするもたらい回しにされ
担当部署から折り返すと言われても折返しがなかなか来ない。
電話にでようとしたら毎回切れ、折り返すと留守電に繋がる。

けっきょく工事が必要。工事料金もかかり、工事日も直近で空いておらず。

対応悪すぎ。

マンション自体がこちらに加入していて、私もこちらのプロバイダにすると料金が一年目に月々三千円以下でかなり安価と思い、引越しの際に切り替えました。それまでも他社の光プロバイダと契約しておりましたが、特にストレスなく何も変わらず使えています。以前住人の方の引き継ぎだったので工事の必要もなく、モデムを取り付けるだけの作業で、商品到着後に即日利用することができました。他のプランも知りたかったのでサポートセンターに問い合わせたのですが、混みすぎています。それぐらいが今の所不満に思った点です。

1ヶ月前に解約したが、
開設工事がキャンセルされていなかった。
しかも、工事会社のエクシオの対応も悪い。
私が女だからか、下手に出たら強引に工事をしようとする。
夫に電話を代わったら、怯んで退散した。
NTTがエクシオにキャンセルの連絡をしなかったのが、
悪いのに、絶対に謝罪しない！！
こんな会社とは二度と契約しない。

サポート系の連絡先に繋がらないのは仕方ないとして、せっかく工事関連の電話がかかってきてもダラダラと口頭で捲し立てる。仕事中でメモも取れないから内容をまとめてメールや書面でくれと言っても「口頭でお伝えする決まり」の一点張り。言った言わないのトラブルになるだろうが。もう腹が立って止まりませぬ！

フレッツ光＋ぷららからの乗り換え。申込後、開通工事不要の電話が一度あったきりで、書類一通送られてこない。(会員登録情報は自分でプリント)
機器設定等の手順がわからないのでサポートに電話するものの、自動通話でWebに転送されるのみ。混雑以前に「電話を繋げない仕組み」になっている。Web案内も断片的な情報ばかりで一連の流れが乗っておらず、サポートチャットも同様にWebに飛ばされるだけ。
一般人にはハードルが高すぎます。品質等もわからないので無評価とします。

もともと使っていたサービスがあったのですが、ある時セールスが家に来て、従来のサービスと比べたところ安かったため変更しました。セールスの方はしっかりしていて信用できる人だというのも選んだ理由のひとつです。メールアドレスが変更されてしまうという不自由さがあり、そこはデメリットでしたが、そのメルアドをあまり使っていなかったため良いかと思いました。速度は早く、とくに今までに何の問題もなく満足しています。特に、Wifiが遅くなるということがない点がとても良いです。

今までＮＴＴフレッツの光サービスを使用していたのですが、ＯＣＮがそのまま乗り換えキャンペーン中だったのでＯＣＮ光に変えました。回線などの変更もなくそのまま使用でき、毎月7,000弱だった使用料金がwi-fiモデム込で月5,000ほどになりました。また、wi-fiの電波が切れることもなく安定性も抜群で、快適に利用できています。あと、ちょうど乗り換えキャンペーンで、9,000円分の商品券が貰えたのも嬉しかったです。

OCN光Withフレッツにした理由は、PCを購入する際に電気店でキャンペーンを行っていたからです。そのキャンペーンの内容が入会するとPCが5万円割引されるというものでした。すごくお得だと思い、すぐに入会しました。
実際利用してみての感想ですが、通信が途中で途切れたりするので品質はあまり良くないと思います。動画を観ていると満足に観ることが出来ないのでストレスが溜まります。そろそろ、違うところに入り直そうと考えています。

引っ越しで新居のマンションで契約しなきゃいけないのですが
wifi使えるまでに時間かかりすぎるしオペレーターが何も分かっていない、何聞いてもわからないしかも月額550円のサポートサービス申し込めばわかりますよ的な言われて設置のこと聞いてるのに申し込でも中々使えない　正直すごく面倒くさい、、
マンション側のお願いじゃなければ使えたくない　
仕事ですぐにでもwifi欲しいのに対応できていない