おそうじ本舗 エアコンクリーニングの口コミ・評判 3ページ目

日曜日の15:30からエアコンクリーニングを予約していました。
当日の12:45ころ電話があり「早く行けるので13:00でどうかと」聞かれたので、13:30でお願いしたところ、普通に「わかりました、13:30にお伺いします」と言っていたのですが、、、
13:45になっても、連絡ひとつよこさず。
気分が悪いので、店舗に連絡してキャンセルしました。が、電話の3分後くらいに家にやってきました。
話を聞くと、担当が1人しかいないとか、前の現場からの移動で時間がかかったとかグダグダ言い訳をし、挙げ句の果てに、15:30がいいならそう言ってくれと。
自分の都合で客に予定を変えさせ、約束を守らないどころか、連絡もなし。まったくの身勝手さに呆れました。
もう、頼みません。

電話対応などは良かったです。お掃除ロボット付のエアコン、他の業者なら最低でも2時間丁寧に掃除するのを1時間弱で終わらせてた。あまりにも早くて信用ならなくて帰った後じっくり点検したらホコリまみれ、フィルター掃除なし、ローラー部分カビそのままでした。本部に連絡しましたが非常に不誠実。とにかく連絡よこさない。最後連絡なく返金されて終了。お金は返ってきましたが最後の最後まで不誠実な対応で非常に腹立ちました。本部も最低な対応だったのでこちらの業者には二度と頼まないです！！！
作業終了後の写真添付します。

今回、エアコンのクリーニングを初めて依頼しました。
業者によっては、壊されてしまうと聞いていたので、業者をどこにするかをいろいろ調べた結果、おそうじ本舗にしました。

きちんと説明もしてくれ、スムーズに行ってくれました。
次回もお願いしようと思っております。

掃除後から、わからない粉が吹き出し再度来てもらうもまた掃除。それでも改善せず挙げ句の果てにこちら側をクレーム扱い！（あり得ない言い方ですよね！）対応悪すぎて本部に電話。
違う店舗から来て下さった方は丁寧で改善しなかったので部品交換して下さいました。元の店舗は全く対応に関わらず。
よく知らん顔出来ますよね？違う店舗に確認くらい普通しますよ？
この最初の店舗には2度と依頼したくもありません。
本部も頼りなくアフターフォローもないまま人事異動とか普通の企業ならあり得ないです。
本部の責任者と言っても一作業員のようです。
何があっても各店舗で対応なので対応の悪い店舗だと最悪ですよ。気をつけて下さいね。

日立のお掃除機能付きエアコンのクリーニングをお願いしました。
事前にお掃除本舗のHPで型式確認をしての依頼でしたが、エアコンの
分解を初めて1時間、「この方のエアコンのお掃除機能は外せないです。
このまま洗浄します。」と言ってお掃除機能を外さずに洗浄を行いました。
しかし、お掃除機能分の料金はきっちり取っていきました。
妻が立ち会っていたので何も言わずに済んでしましましたが、これは詐欺だと
思います。
残念じゃなく「詐欺だです。」
ちなみに型式は日立の「RAS-S40C2」です。
皆さんお掃除機能付きエアコンのクリーニング依頼時は気を付けてください。

以前から興味があった、やってみたかったエアコンクリーニング。
今年初めて頼みました。

初めては、知り合いがみんな、いいよー、といっていた「おそうじ本舗鹿屋東店」さん。
私が住んでいる地域には2店舗あるのですが、いろんな人から評判を聞いていたこちらのお店へ。
ネットで色々調べたのですが、こちらのお店だけダントツ人気なんですよね。
ここにお願いするしかない！となりました。

電話対応から良い感じ。
若い女性の方でした。
柔らかい受け答えで色々と親身になって聞いてくださって。
先に日程について確認があったのは素晴らしかったですね。
「お急ぎですか？」「お急ぎだとすぐに伺えないかもしれませんが、大丈夫ですか？」といった感じ。
予約が多いからでしょうね。色々手続き進めても日が合わなければ無駄になりますから。助かりました。
非常に好印象でした。

半月以上待ってようやく訪れた作業日。
時間通りに到着され、丁寧なあいさつでした。
雰囲気の好印象な男性でした。聞くところによれば代表者様との事。
名刺には「特別賞受賞」との事。
こちらも聞いたところ、九州２百店？の内、2店舗だけ、との事。
人気な訳ですね。

みん評を見ていて不安もありましたが、そんなことありませんでした。
最初に内容を20分程？かけて説明があり、高圧洗浄の音がする事、洗剤の匂いがする事、等、色々と事前にお伝えいただいて安心しました。
クリーニング内容によって綺麗さも変わるし金額も変わる、とこういったところも丁寧にご説明がありました。

作業もビックリでした。
思っているよりもバラバラにされて、、、
本当になおるのか心配でしたが、、、
再起動させると効きも臭いも全然ちがう！
感動でした。
時間もスムーズでしたよ。
２時間くらいは滞在されたので早いか遅いか分かりませんが、最初に説明のあった時間ほぼ同じでした。
午後の予定もあるので、時間通りだと助かりますね。

作業後は画像を交えて説明がありました。
普通にしていたら見えないところも写真を撮っていただいてるので、不安はなかったです。



電気店にしろ畳屋さんにしろ、いろんな方を自宅に上げたことがありました。
でもこんなにいい感じなところは少ないです。
丁寧なのもそうですが、痒い所に手が届く、という感じ。
エアコンクリーニングも安いものじゃありませんけど、全然納得感が違いました。
これだから、このお金を払った、という納得感があります。
そこが一番違う所だったかな。
満足しきりで、もうよそを頼むのが怖いですね。笑



画像はきれいにしてもらったうちのエアコンです！

掃除に伺う前に、今から来ます。と
電話をくれたら助かったです。

仕事は早く終わりエアコンの汚れの確認その後のアフターの確認を写メで見せてもらい安心しました😊
又来年も利用したいです。有難うございます。

CMにつられて初めてお願いしてみましたが、、、
最初3時間と言われていたのに結局5時間かかったり
作業中、勝手に洗面所を使っていたり挙げ句の果てには
エアコンが動作せず知らない間に解体していて直りました！と言われても。。。
普通一言声かけるべきなんでは？？？
更には最初に問い合わせた時に言われた金額より少し値段も高くなったり、見た目も不潔に見えたり耐え難い臭いがしたりと残念過ぎて話になりませんでした。
2人来たうちの1人だけ、まともに見えたので星1にしときます。
因みに、2つエアコン掃除してうち1つは早速故障で今問い合わせ中で連絡待ちしてます。
二度と依頼はしません。

西八王子店で、エアコン掃除を頼みました。エアコン掃除後からカタカタと音が鳴るようになり、掃除した担当者に電話をしたところ、見にも来ないで「完璧に仕上げたので、メーカーに見てもらって下さい」との返答。
メーカーに見てもらったら、ちゃんと部品がセットされていなかったことによる不具合でした。メーカーから出張費6800円を請求されたので、おそうじ本舗に電話。掃除した担当者を教育した人から謝罪の電話はあったものの、本人からの謝罪は一切ありません。常識のない人でガッカリ。
エアコン掃除はきちんとされていましたが、トラブルに対する対応は最悪です。二度利用はしません。

今の時期、忙しいのはわかる。
３日以内に連絡するとメール返信には書いてあるけど、１周間以上もないのでこちらからカスタマーセンターに電話。
エポスカードの特典を使いたいに対して、テポス？エポス？はあ…？と公式の提携店舗の特典じゃないの？カスタマーセンターなのに知らないという杜撰さ。
担当店舗決定しましたのメールが来たけど、そのあともまた１週間も放置されているので、もう諦めて違うクリーニングに頼みます。
お客さま対応については評価するに値しないと思います。