辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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素晴らしかった
以前から興味があった、やってみたかったエアコンクリーニング。
今年初めて頼みました。
初めては、知り合いがみんな、いいよー、といっていた「おそうじ本舗鹿屋東店」さん。
私が住んでいる地域には2店舗あるのですが、いろんな人から評判を聞いていたこちらのお店へ。
ネットで色々調べたのですが、こちらのお店だけダントツ人気なんですよね。
ここにお願いするしかない！となりました。
電話対応から良い感じ。
若い女性の方でした。
柔らかい受け答えで色々と親身になって聞いてくださって。
先に日程について確認があったのは素晴らしかったですね。
「お急ぎですか？」「お急ぎだとすぐに伺えないかもしれませんが、大丈夫ですか？」といった感じ。
予約が多いからでしょうね。色々手続き進めても日が合わなければ無駄になりますから。助かりました。
非常に好印象でした。
半月以上待ってようやく訪れた作業日。
時間通りに到着され、丁寧なあいさつでした。
雰囲気の好印象な男性でした。聞くところによれば代表者様との事。
名刺には「特別賞受賞」との事。
こちらも聞いたところ、九州２百店？の内、2店舗だけ、との事。
人気な訳ですね。
みん評を見ていて不安もありましたが、そんなことありませんでした。
最初に内容を20分程？かけて説明があり、高圧洗浄の音がする事、洗剤の匂いがする事、等、色々と事前にお伝えいただいて安心しました。
クリーニング内容によって綺麗さも変わるし金額も変わる、とこういったところも丁寧にご説明がありました。
作業もビックリでした。
思っているよりもバラバラにされて、、、
本当になおるのか心配でしたが、、、
再起動させると効きも臭いも全然ちがう！
感動でした。
時間もスムーズでしたよ。
２時間くらいは滞在されたので早いか遅いか分かりませんが、最初に説明のあった時間ほぼ同じでした。
午後の予定もあるので、時間通りだと助かりますね。
作業後は画像を交えて説明がありました。
普通にしていたら見えないところも写真を撮っていただいてるので、不安はなかったです。
電気店にしろ畳屋さんにしろ、いろんな方を自宅に上げたことがありました。
でもこんなにいい感じなところは少ないです。
丁寧なのもそうですが、痒い所に手が届く、という感じ。
エアコンクリーニングも安いものじゃありませんけど、全然納得感が違いました。
これだから、このお金を払った、という納得感があります。
そこが一番違う所だったかな。
満足しきりで、もうよそを頼むのが怖いですね。笑
画像はきれいにしてもらったうちのエアコンです！
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鹿児島
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ショックです
CMにつられて初めてお願いしてみましたが、、、
最初3時間と言われていたのに結局5時間かかったり
作業中、勝手に洗面所を使っていたり挙げ句の果てには
エアコンが動作せず知らない間に解体していて直りました！と言われても。。。
普通一言声かけるべきなんでは？？？
更には最初に問い合わせた時に言われた金額より少し値段も高くなったり、見た目も不潔に見えたり耐え難い臭いがしたりと残念過ぎて話になりませんでした。
2人来たうちの1人だけ、まともに見えたので星1にしときます。
因みに、2つエアコン掃除してうち1つは早速故障で今問い合わせ中で連絡待ちしてます。
二度と依頼はしません。
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対応最悪
西八王子店で、エアコン掃除を頼みました。エアコン掃除後からカタカタと音が鳴るようになり、掃除した担当者に電話をしたところ、見にも来ないで「完璧に仕上げたので、メーカーに見てもらって下さい」との返答。
メーカーに見てもらったら、ちゃんと部品がセットされていなかったことによる不具合でした。メーカーから出張費6800円を請求されたので、おそうじ本舗に電話。掃除した担当者を教育した人から謝罪の電話はあったものの、本人からの謝罪は一切ありません。常識のない人でガッカリ。
エアコン掃除はきちんとされていましたが、トラブルに対する対応は最悪です。二度利用はしません。
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連絡なんてこない、忙しいならそう言って
今の時期、忙しいのはわかる。
３日以内に連絡するとメール返信には書いてあるけど、１周間以上もないのでこちらからカスタマーセンターに電話。
エポスカードの特典を使いたいに対して、テポス？エポス？はあ…？と公式の提携店舗の特典じゃないの？カスタマーセンターなのに知らないという杜撰さ。
担当店舗決定しましたのメールが来たけど、そのあともまた１週間も放置されているので、もう諦めて違うクリーニングに頼みます。
お客さま対応については評価するに値しないと思います。
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丁寧な仕事をしてくれます。
定期的にエアコン掃除は行っていましたが、一度専門の業者でクリーニングしてもらおうという事になりおそうじ本舗へ依頼。追加料金1,000円プラスしてスチーム除菌もお願いしました。設置されてる家具やソファなどしっかり養生してくれるので安心です。普段ノータッチのパネルまで取り外しクリーニングしてくれました。
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会社として問題あり
・開始時刻遅れ、作業をお願いしていた時間から、３０分遅れで到着し、作業者は謝罪も無かった
・作業時間遅れ、２時間くらいと言っていたが、３時間かかった。作業者は、謝罪は無かった
・作業完了後、床にごみが落ちてたけど確認も無し、家具の汚れ防止の、養生シートも忘れて帰っていった
★作業者がどんな仕事をしているか、顧客が満足しているか、チェックする態勢を整備して欲しいと思います
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最悪です。
エアコンクリーニングをお願いしました。終了して作業員が帰ったあとエアコンをつけ夜消したらエアコンのルーバーが動かずフタが閉まらない状態に。電話をし後日業者がきましたが、「おかしいですねー。前から弱っていたかもしれないですねー。と💦」前から弱くなっていてたまたまこのタイミングでみたいな事を言われ知り合いの電気工事のお友達に見てもらったら基盤がダメになっていたようです💦
治したら2.3万もかかるそうで泣き寝入りです。クリーニング頼んで壊れるって本当に最悪。。もう二度と頼みません！
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エアコンクリーニングカビとれない
エアコンクリーニングを依頼しました。2時間位かかって、最終確認もなく終了しました。帰宅してから確認するとカビがまだあるある。カビが取れなかったと一言もなかったので電話したら年末なのですぐに行けないと言われました。その後日程を合わせて違うスタッフが訪問。カビ取り剤をシュシュッとしたらすぐとれました。あの2時間はなんだったのか?時間を返してほしい。プレゼントのお掃除セットもくれませんでした。19800円の金額には合わない作業をだったので二度と利用しません。
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二度と頼まない
日立の白くまくんを洗浄してもらったのですが、手抜き作業で後日聴いてみると日立の白くまくんは壊れやすいので最低限の分解しかしないとの返答でした。
分解スペースは問題なくあります。
日立さんや他の業者さんに聞いてみた所そんな話は聞いたことないと言われました。
エアコン洗浄で塩素系薬品を断りなく使われて部屋が１時間以上塩素臭く最低でした。
本部に確認した所、最初は使わないと返答したのに、その後汚れが酷いと塩素系薬品を使うと言ってきたした。
もう二度と頼まない。
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逃げ得
クーラー清掃で壊れた！
クレーム入れたら、約款だとかダラダラ苦しい言い訳で逃げた。
仕事出来ないくせに逃げ足だけは。
周りのお掃除本舗は辞めといた方がいいよの意見は聞くべきだった。私も広めようと思う。これ以上の被害者は増やしたらダメだと思う。壊しておいても今なお仕事出来る会社。
自分の事が嫌にならないのかな？仕事出来ないのに心痛まないのかな？ある意味、詐欺師。出来ないのに出来るフリして壊してそっと帰ってしまうやつ。誹謗中傷では無い！
被害者の訴えだわ！真摯に向き合え！
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