PCデポ 店舗の口コミ・評判 6ページ目

ハードドライブの修理で伺い、再生不可能となり、没収。その後、パソコンや新しいiPhone勧められて、プレミアム会員とかに加入して、購入。古い年式のiMacパソコンを買わされ、すぐに作動しなくなり、何度か見てもらったが治らず、毎回担当者が変わり、最後は日本語があまり通じない中国人が対応。新しいパソコンに買いかえたほうかいいよ、と進められて、詐欺にあった気分で、あきらめました。まだ、解約できずに支払ってます。

4年契約をして、毎月6600円払っていたが、pcも使わなくなり、契約解除を申し入れた。書類を送ってくるとの事だったが、一向に送って来ないので、カスタマーサービスにTELすると担当者に確認しないと送れないとのことだった。最終的には解決しそうだが、最悪の対応で、IT音痴の高齢者をカモにしているとしか思えない。

まず、自分は1ヶ月前くらいにipad air4をPCデポへ買いに行きました。そして店員さんに「air 4ありますか？」と聞いたところ、少し暗い表情でありますと言ってくれました。ですが酷いのはここからです。air 4があるところまで案内してくれました。そこで自分は驚きました。なんと76000円税込で売られていたのです。ネットなどで見ると69000円ちょいです。128GBかなと思いましたが、64GBだったのです。ぼったくりと言われるとそうでもないような気がしますが、少し酷いとは思います。

会員サービスを退会するのにカスタマーへかけると店舗からの連絡待ちを案内される。
夜になってやっとかかってきたら解約するのには契約店舗へ出向かなければならない。
カスタマーセンターの意味はなんだか？
当日、予約日時に向かったが、担当が来るまでも15分待たされた。
で、退会手続きはというと日付と名前書いて1分で終わり。
カスタマーで書類対応してくれよ。
わざわざ予約ってなんだよー！

子供のiPhoneを買いました。それで色々と子供が悪いことをしないように見てもらえると言われたのでプレミアム会員になりましたが、いざ相談に行って設定してもらおうとしたら、
できないらしく
お子さんも中学生だし、少し管理を緩めてとかだけ聞かされて

その後にやっと気がついて解約に行き、多額の解約金を払いました。

ほしいpcパーツがいろいろ有ったので、見に行ってわからない事があり、店員に聞いたのですがCPUのことで少し話しが長くなったら、いきなりお客さんは世間話しをしに来たのですかと言われた、以前pcも買った事もあって、良いものがあったらと思ってたけどもう二度と行きたくないです。

プレミアム会員を解約したいと伝えたら
対応がすごく悪くなった。
しつこくスマートフォン対応の新しいプランを
勧められたが、今までの対応を考え断ると
馬鹿にしたような「あなたにできるんですか」という
雰囲気をぷんぷん出してきた。
対応した店員さんにもよるのだろうが
今まで高価な会費を払っているのに対応が悪いし
今回は解約すると伝えたら、定期点検もせずに
パソコンを返された。

解約のためコールセンターに電話をしました。折り返し店舗からお電話をいただけるとのことでしたが、いつになってもかかってこなかったためこちらからかけると雑な応対でした。ほとんど利用することもなかったので今まで何のために毎月支払いをしていたのか…。残念な気持ちになりました。

接客は普通の人と下手な人の差が酷い。
数名でグループを組んで○○グループでトップの人間に当たればまだ良いがそうでないと会話が成り立たない人に当たる率が高い
オマケにオタク気質な人も多く全くのPC初心者には業腹モノだと思います。こちらから積極的に内容を詳しく言っていかないと無視されるケースもあり。PCをある程度触っている人やオタク気質でも会話に多少はついていける人なら大丈夫かな？修理等はこちらがしっかり伝えればほぼ完璧にしてもらえています。

他社に携帯を変える事にし、退会前にデータ移行等を依頼するや「ウチにメリットが無い」と言って断られました。
会員継続を１ヶ月伸ばす引き換えに対応される事になり、のちにカスタマーサポートに相談したところ、該当店員より折り返し電話を受領。
前述の話はしていないと“断言”され、最終的にデータ移行や退会も終わりましたが、事情を知る店長や担当者本人から謝罪は無し。

契約時にはボイスレコーダー等の使用をお勧めします。
言った言ってない、などの事態を防げます。