SBI損保の自動車保険の口コミ・評判 33ページ目

信号待ちで後ろから追突され、土曜日の夜の話で家に帰ってから電話をすると夜間なのに色々と対応してもらい、休日担当の方から次の日の９時にまた電話があり助かりました。月曜日になっても相手の保険会社からはなんの連絡もなく、この日も担当の方から電話をもらい。結局火曜日の夕方に連絡が入りました。その間にSBI損保の方から何度も電話を頂き、初めての事後だったので本当に助かりました。ありがとうございました。

一時停止中に周り確認してる所を、周りを未確認の車にぶつけられた。完全な駐車中でないから、こちらの過失もわずかにある、というのは納得するが、いちいちこちらの過失を作ろうとする。ドラレコ確認するも、こちらの車が「揺れてますよね」と言われる。ぶつけられた後、相手の車が離れていったら、揺れるの当たり前。話し方もふてぶてしい。返信が必要な書類が送られてきたが、返信用封筒が同封されてない。案内にも「返信用封筒」の文字が、一切なく、「返信してください」のみ。次からは別の損保にします。周りの人にも、SBIには気をつけるよう注意を、促しておきました。

子供が事故を起こし契約者の私が保険会社とのやり取り。担当者に色々話を聞きたいが連絡取れるのは平日の朝9時から17時の間。 電話をすると殆どが他の電話に対応中なので折り返し連絡するとの事。 半日待っても連絡が無いので受付にその旨を伝えるとその時は直ぐに連絡が有った。 後日の電話でも朝一に掛け、当日の午後には解答出来るので連絡すると言われたが次の日の夕方になっても連絡が来ないので電話すると、電話中なので折り返しします。と言われたが営業時間終わってもまだ掛かってこない。 担当者によるかもしれないがチョットいい加減過ぎや無いですか？中○さん。

コンビニでの貰い事故です。後ろから追突されました。
ですが、こちらも動いていたので100.0はないと言われました。
まぁ、そこまではいい。
何で相手保険会社の提示した50・50を勝手に進めてくるんでしょうか？
また、保険を使うと言ってないのに、等級も下げられていました。
こっちの事故対応はまだです。
ＧＷに事故に合い、もう年があけました。
ほったらかしです。
こんないい加減な会社は見たことない。
保険がきかない保険会社とか、わけわからんところです。

２０１７年１０月から自宅前でのジャンピングができなくなった模様です。
他社はすべて期間中１回以上可能です。
近くの駐車場でもだめです。移動した場所なら・・・ってことだけど移動できるならエンジンもうかかってるでしょ。
比較サイトで１位にもらってるけどなんかおかしいわ　ここ。
個人的見解です。

物損事項を起こしました。幸い補償内容は悪くなかったので〇評価。
保険処理の際、相手との交渉力がないことを痛感しました。
担当者△：相手の話を鵜呑み、何度も事故状況の確認をしてきます。相手が優先道路であった事もあり、当方の過失割合は否めませんが、物損の処理を行うにもお粗末。「凡例が･･･」を良く使って話をされました。
電話窓口✖：事故受付後、確認したいことがあり、何度か電話をしました。こちらも受付オペレーターが、自己回答が出来ないので上席から21時までに折り返すと言われ3時間待っていたが、連絡なし。待ちきれず22時頃電話をすると、別のオペレーター対応ですんなり回答が得られました。どうなってるの？？て感じです。※夜間のオペレーターさんは良い人でした。

担当者の上席✖✖✖（トリプル✖）
最後に、保険担当の上司について言わせてもらうと、上から目線、督促に対しお詫びの一言もない。更に自らも明日もう一度連絡をしますと約束したにも関わらず、翌日連絡なし。2日後連絡があった際、お詫びもなく用件をサクサク話して終わろうとする始末。電話を待ってたことを伝えると、「あぁ、相手と連絡がつかなかったから・・・」と何の抑揚もなく、サラッと回答されました。あまりにも腹立たしいので「お詫びの一言もないのですか？」「御社との保険更新も考えさせてもらいます」とこちらが言うと。
な、なんと！「あぁ、それはすいませんでした」「結構ですよ、よく検討してくださいましたら」。
当方は既にクレーマー扱いなのでしょうか？
20年以上、保険を使ったことがありませんが、こんなひどい言われ方をするとは・・・。残念な会社であります。

先日sbi損保の加入者と事故をしました。
相手と私の仕事の負担割合が、10:0で相手が悪いのに
修理期間の代車代が高いと言って今、私が乗っている車より小さい物にするか、sbi損保が決めてるいる1日あたりの金額との差額を、被害者である私に求めてきました。
最悪です。何を考えて言ってきてるのかわりません。
そんな金額の話、被害者である私には関係なにのに、sbi損保と修理工場の側で話あってほしいです。
その話がつかないので、今だに修理に出せません。
ほんと最低です。
被害者を何と思ってるんでしょうか？
会社として信用できないです。

ここの口コミ見て、こんな思いしてるの私だけじゃなかったんだ！と、救われました。
本当に『どっちの見方ですか？』って、何回言ったかわからないし、９対１で相手方の過失なのに、こちらの車の時価も相手の車の損害も相手の保険会社の言いなりで、結局全損になったこちらの方が保険だけではローン払いきれず持ちだしありなのに、弁護士特約使いたいっていっても『弁護士入れたからって、必ず希望通りに早く解決するとは限りません』と、相手の保険会社ともめたくないのがみえみえで…つぎは、保険会社変えるつもりです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
19等級 車両保険130万 新車割引有、軽自動車
【良かった点】

電話直ぐ繋がった 朝だったからか？
【気になった点】

事故当日は何度も連絡ある割に進まない話
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
掛金安いだけ！対応悪過ぎ二度と入らない
連絡も無く今担当者コロコロ変わる！
現場検証に行くのも遅いのか？元々警察が認めるボロボロ車両に相手の言うがままで全損！
保険同士処理、病院通っても無料で診察受けただけ！車両保険130万入ってたけど修理費のみ！
おまけに二等級下がり高くなった！
今迄入ってた保険会社の中で最悪、最低！

良い事ばかり書かれた口コミでひがいが増えるのは良くない！！真実な投稿すべきだと思う
辞めた方が身の為

状況
中学生が自転車で飛び出してきての事故。
警察との現場検証では、自転車は接触せずに足首辺りをぶつけたとのこと。

初期対応の女性は冷たい感じで土日を挟むから担当者から月曜日に電話します、と言われて電話を切られた。
担当者とやり取りしていても電話で言われた書類以外の書類も送られてきたりと、モヤモヤする事があった。

相手方との交渉は、全て行ってくれてありがたかったが、交渉内容などは全く連絡なし。
自転車の修理代も払う事になっていた。

始めての事故で、分からない事だらけであったが説明もあまり無く2ヶ月後に結果の連絡がきた。

相手方との交渉など色々お世話になったが、保険を使う、使わないなどのやりとりはない事が普通なのか？保険会社に連絡した時点で保険を使う意思ありとみなされるのか？
最終的に電話をぷつっと切られた時には嫌な気持ちになった。