SBI損保の自動車保険の口コミ・評判 66ページ目

最初電話した時SBIに相手の保険会社と話して下さいと言ったのに一ヶ月連絡なし
その後電話したらこちらに非はないので相手保険会社とそちらで話してくれとそれなのに３等級下がっているし更新の保険料は上がっているのでSBIに電話したがいつ電話しても電話が混みあっている為後ほどかけて貰うか待って下さいとの事
やっと繋がっても担当はいつも不在
折り返し電話すると言ってたが5日掛かってこない
相手保険会社に聞いたらSBIから何も連絡ないとの事
保険料だけとって何もしない悪徳業者
星はマイナスです

安さが魅力で数年加入していましたが、
先日事故が起き、初めて本格的な対応をお願いしました。

相手がウインカーなしで車線変更してきてぶつけられましたが、
ドラレコがなければ４０%よりは下がらないとの回答。

相手の連絡先を何度も聞かれ、
本当に頭が悪い方が担当で最悪でした。

交渉スピードも非常に遅く、
特に理由がないのに相手に連絡しない状況が何度かあり、
修理まで３ヶ月くらいかかりました。

安かろう悪かろうを地で行っていますので、
もう二度と契約することはないです。

まだ、事故はしていないので
対応はわかりませんが、故障のロードサービスは
とても、助かりました。

いざという時のロードサービス。
簡潔にいうと、この保険会社はやめた方がよいです。対応最悪です。
レッカーで来てくれた業者さんも、この保険会社はやめた方が良いと。
とにかく有償対応になってしまうように仕向けてきます。
なんのためのロードサービスなのか。
SBIにしてから5年、無事故、2回のロードサービスのみを使用しました。
1度目も最悪の対応で、今回2度目でやっぱり最悪。
他の会社に替えます。

　仕事で車必須なので、距離を気にしなくていいのが助かります。でも今のファミリープランで十分かな、というのが率直な感想。

平日昼３時に物損を起こしました。
サポートセンターに電話すると、お待ち下さい。30分経過。担当者と話すとロードサービス担当者に繋ぐまでに50分かかります。ロードサービス担当者に繋がったらレッカーの手配に30分かかります。レッカーは手配後60分かかります。

田舎ではありません。政令指定都市です。

サポートセンター片言言葉
こちらは進路妨害してたので焦りましたが結局2時間半ぐらいレッカーまでかかりました。

二度と使いたくないです。

来年は変えます。

自転車と自動車の接触事故です。当方被害者で、加入者は相手方です。
タイトルにも書きましたが、全体的に対応が遅いです。
書類を送ると言ってから届いたのは6日後、資料説明して欲しいと言ったらメール無視、電話もなし。当方社会人なので平日は仕事しているので、指定した時間なら電話に出れると伝えたが、その時間ではない時に電話をかけてくる。仕事に支障が出るので絶対やめて下さい。
「自転車損害については、すぐにお支払いします」と聞いたが2週間経っても振り込まれていない。社会人として、お客さんに対する誠意を感じられません。

車が動かなくなり、レッカー車頼んだけど、2時間かかるといわれ待っていたが、連絡が来なかったので、電話したら、全くレッカー車頼んでなくて、今から、頼むとのこと。また、1時間以上まってくれとのこと～～ﾊｯ。結局、無視されて、待たされて、炎天下の中に四時間以上待たされています！❗❗❗❗❗😨😨😨😨

生意気なロボットみたいな対応。
被害者なのに本当に嫌な思いをしました。
営業時間すぎたらすぐ電話切りたがる。
こちらの言うこと理解してくれない。
言ってることもころころ変わるし話にならない。
最終的にはこっちが理解してないとか逆ギレしてきてあり得ないです。

安いだけでなく、選択肢が多いのが好印象でした。さまざまな組み合わせの中から、自分が納得できるパターンで保障内容を選ぶことができたので、満足しています。