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セコム損保 セコム安心マイカー保険に関するみんなの評判
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37件中 21〜30件目表示
- はにわさん
- 投稿日：2019.08.26
安心感や頼もしさ、感じませんでした。
被害者に対する電話対応が悪いです。
03からはじまる番号から電話があるので折り返し電話をして下さい。
修理場所の電話番号が分からないのなら調べておいて下さい。
と言われました。
無知識の私に飽きれたような冷たい対応。他人事のような話し方。
最後までスムーズに取引ができるのか、とても不安です。
保険会社は加害者ではありません。でも、もう少し良い対応をして頂きたいと思いました。
15
- 小狼さん
- 投稿日：2018.06.06
最低最悪
担当者が人事の対応。確かに人事だけど、保険会社の人間なら親身に対応してもらいたい。そして、事故発生から2ヶ月経過。調査会社とも話も終わって、警察から被害届、受理番号が出てるのに事故認定されず放置されてます。話が進められず鬱になり、仕事も辞めることになりました。保険料だけなら安いけど所詮安い対応。
17
- アナトー色素さん
サービスの内容はいいけど
そのお題目どおりに最高、という感じはしないです。コールセンターの人もなんかぎこちない人が多いですし。車両保険いらないのに、ロードサービスほしいならつけろってことなんで、ほぼ強制のようなもの。若干、損した気分にはさせられますね。事故の時もなんだかんだ言っていろいろお金とられそう。実際はそうでもないのかもしれません。
- セコセコムさん
- 投稿日：2019.05.04
たらい回し
私は被害者で、加害者に側面を衝突されました。
加害者(相手)のレッカーを呼んだのですか、30分待ってもこないので、再度連絡すると、たらい回しにあった挙句、呼ばなくてもいいとか、有料とか、セコム損保側の言い訳ばかり。
こんな当事者意識がなく、言い訳で解決には程遠い損保会社ダメですね。
13
- トニ タンさん
- 投稿日：2019.01.12
ロードサービス最悪
夜の早い時間帯に故障でレッカー手配するも、一向にこない。連絡くれといってもこない。レッカー車には乗れないから故障先から、自腹で家迄帰れと。修理会社が休日にて一旦車をレッカー会社保管か、自宅駐車場に保管し、翌日修理会社へ二次輸送して欲しいと相談するも駄目、自宅敷地内での故障は対応しない。故障受付の対応が最悪。ここのロードサービス使えない他社に切替した。
- 低燃費えこかーさん
- 投稿日：2022.07.31
安かろう悪かろう
安いから入りました。
ですが事故後の対応がイマイチだなと思いました。
電話対応は最悪です。
オペレーターの方は馬鹿にするような言い方をしてきますし、逆に弁護士を介入しますか？という言い方をしてきます。
こんなのに入るんじゃなかったと後悔しました。
顧客対応
8
- ぽっぽくんさん
パンク修理
昼前、急ぎ近くまで出かける、何故かパンク！どうしてもﾅｯﾄが回らずｾｺﾑに電話、提携先から修理に向かわせるが2時間ぐらいかかるとの返事、そんなに待てない、時間がかかり過ぎ、不便な土地柄ではないのにもう少し早く対応してくれる提携先を確保しておいてほしい、ﾛｰﾄﾞｻｰﾋﾞｽは付いている、事故だとしたらこれで対応できるのか不安！提携先の問題なのかｾｺﾑの体制の問題なのかは不明、仕方なく知り合いに頼んで工具を持って来てもらう。
- ｷｼｬｰさん
ロードサービス、素晴らしい。
保険会社というか、完全にもうセコムの人がきてくれるので。さすが警備会社、って感じでトラブルどんとこい、ってたのもしさがありました。
21
- ソフィアさん
- 投稿日：2018.09.14
対応
台風被害で連絡いつまでももらえませんでした、待つだけまってこっちから連絡したら気の無い返事な女性の説明不足の対応、はじめての素人相手に何もアドバイスなく質問してなんとか進め方がわかった状況！人手不足ですか？
- あたわたさん
こんなもんかなー、と。
保険料の値段は格安、とまではいかないと思います。まあ、プランや契約内容次第では激安にすることもできるのかもしれません。
ただ、24時間対応のロードサービスがついていますし、ヘタに安すぎる所にして問題ある対応しかされないというのも恐いので、このくらいがちょうどいいのかな、と思っています。
