三井住友カードの口コミ・評判 3ページ目

何もかもがポンコツ

AIチャットで何かできているとでも考えているのでしょうか?

vpassという窓口があるのに、緊急でない問い合わせすらできないところに悪意があると感じます

解約を迷っています

こんなところに信託なんかできないですよ

Amazonプライムカードでボーナス払いが出来ないから、問合せしても電話が繋がらず、予約にしてもワンギリで終わり。
こんな会社のカードはいらない。
解約しました。他のサポートがしっかりしている会社にします。

高齢者の母が三井住友と提携しているカードを持っているのですが身に覚えのない請求が来たのでカードや封筒、カード提携先の方から教えて貰った電話番号に電話しても自動音声ガイダンスをたらい回しにされ、人間のオペレーターと繋がらない。
DM送りますのでと言うがメールもちゃんと使えないガラケー使いの高齢者にどうしろと言うのか？
仕方ないから私がPCからHPで時間指定して電話を受けたのだが
カードの種類が違うしもう営業時間ではないからと結局別の日に担当者から電話するとの事。
スマホやPC使える前提でのサービスは止めるべき。

ネットで使い勝手の良いカードを探していたら、20％還元キャンペーンがあっていたので、お得と思い加入しました。6万円カードを利用すると、還元額が最大で1万2000円までなので、これが終わってしてしまうと、全然旨みを感じられません。通常のポイント還元率は100円で0.5円になります。あと、インターネットの公式サイトで利用明細を確認できますが、これが分かりにくくてストレスになります。ただ、三井住友はブランドなので、持っているだけでステータスが上がったような気分になれるのは良い点です。

自動音声対応で確認できない内容をオペレータに確認しようとしても絶対につながらない
こんなカード絶対作らない方が良いです。

即日発行できるので大変助かったのですが、一週間後に利用しようとしたら使えなかったので、問い合わせをしようとしても、連絡先がまずない。
やっと連絡がきたと思ったら、限度額を下げられていたため使えなくなっていました。
いままで滞納などもしたことがないのにすごく不快。貧乏の言い分はとても聞いて貰えない雰囲気で二度と関わりたくない会社だと感じました。

自分で引き落とし口座の変更をしたのですが画面上では完了できたか確認できず、後日電話にて問い合わせしました。結局変更は出来ていたのですが変更した時点で変更完了が分からないと問題かと思います。また、問い合わせも何度かけてもなかなかつながりませんでした。
カードは、発行申請するのは簡単ですがその後のフォローが納得いきません。

Amazonで返品をして返金完了しているのに、いまだに分割支払いが4ヶ月も続いている。とんだゴミクレジット会社。

店舗でカードが使えない理由がわからないと言われて、サポートデスクの折り返し電話依頼を送った。次の日、電話あったけど、知らない電話からだったので、電話に気がつかず、折り返したら自動応答の電話で会話できず。その後、まてど暮らせど電話なし。解約します。

とにかくわかりにくい。ポイントを支払いに充当できるらしいが、どこからやればいいかがわからない。そもそもポイントをどうやってつかえばいいかもわからない。わかりにくくして、諦めさせようとしているように感じる


本当に三井系列のカードなのかと疑ってしまう。


他会社とのコラボがなければ、絶対使わないカードだ。