So-net 光 プラスの口コミ・評判 10ページ目

引越しにあたって新しいモデムと今まで使ってたモデムの返却用ボックスの配達
3回も住所のミスをされ結局開通日までに新しいモデムが届かない

そんな事が無いように20日以上前から手続きを始めたのにこの有様
先程、再度問い合わせてもらった回答が
また1つ前のモデムの問合せ番号、、、また明日確認しなければならない
正直解約金がなかったら直ぐにでも解約する

フレッツの人が来て、機器を接続、結線をして帰社、当方は早速とばかりに使用としたが接続しない、電話をすると、ソネットお得意のＡＩが一方的に喋って終わり、結局、２日後の夕方に電話したら又理由の分からないことを言う、
集金は光より早いが、ユーザのサポートは当てにしないほうが良い、つまり、ソニーグループと思っての利用は考えてたほうがよい

ここのサポートは、最悪。
電話つながらないし、マニュアル通りのことしかいわないし、人としてどうなの？です。
やめておくのがいい。

乗り換え手数料をキャッシュバックすると言うことで乗り換えたが、暫くしても手続き用の書類が届かず。
連絡すると契約から半年後に送ると言う。
しかし、半年過ぎ、一年程経つが送って来ない。
その後、ソネット関連の営業電話がある度にリマインドするが送って来ない。
ソネットは信用出来ない。

宅内工事に一度来て延長され、電話もたらい回しにされた。サポートセンターに文句言ってもうちでは対応できません！だったら、初めからサポートセンターいらんないよね？今までで一番最悪の電話対応と現場対応でした。

まず加入会社が言ったことは出鱈目。「３９８０円が２ヶ月でその後が４９８０円です。」といったが初めから９９８０円。加入会社の担当者には繋がらず代理の者だけ。おまけに電話がピーピー言って聞きずらい。加入会社の受付はアルバイトか何か知らないがまるで何も知らない。ソネットに電話すると（なかなか繋がらないが）うちは９９８０円ですという。請求書は発行していないと言うしネットで見ても請求明細は見れないという。呆れた！

皆さん電話が繋がらない繋がらないと言っているけれど、向こうからかけてくる所があるよ！フレッツ光だ。NTTが本体だからかも知れないが、「何かお困りの事はございませんか？」とかけてきたよ。何も困っていることはなかったから、もっと安くなる方法はないのか？と聞いたら、問い合わせの値段を省けば500円安くなる。というから省いたよ！フレッツ光では電話をかける必要もなかったのだ。

対応が本当に悪い！
登録して1ヶ月たっても工事日すら決まらない
何度問い合わせても対応が悪く解決出来ず
他で契約することにしました。

契約書類を送って欲しい住所を電話で問い合わせて変更して貰ったのに、結局変更前の住所に届いた時点でダメだと思った。

取次店のいい加減な勧誘に騙されて契約｡
契約解除に大変な手間がかかり､事情を話しても一顧だにせず解約料を請求するのみ｡
信用できない｡騙された気分｡
新規契約をされる方がいるならお奨めしません｡

マカフィーのオプションサービスを利用していましたが、新しいパソコンを使用する為確認したところ一年以上前に期限切れになっていました。
しかし、請求明細にはずっとオプションサービスが請求計上されていました。
so-netを通じて契約しているのに利用者に連絡は無く請求だけずっとされている酷い会社です。
利用はしない方がいいと思います。