本音

So-net 光プラスの口コミ・評判 11ページ目

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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二度と関わりたくない。

親が自宅訪問の営業マンに押し負けて契約したらしい。親が亡くなって名義変更したいのに、
電話がとにかく繋がらない。
やっと繫がっても不親切で、たらい回しにされた。とても疲れました。
契約の時は家に来たのに、変更手続きには絶対来ないのも気に入りません。
他に変更します。

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サポート対応がない

公式ツイッターがトラブル、要望でWEB上の問合せ窓口に誘導しているが、誘導先で事象に関する選択肢リンクがループし結果的に問合せ先が設定されていない。
その為、最終的にサポート窓口へ直接TELする以外のサポートがない。

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Webサイトゴミすぎ

コース変更しようとサイトを訪ねるが、あちこち盥回しにされ、永延に行きたいところに辿り着けない。
挙げ句サイト内で循環する始末。客馬鹿にしてんの？

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1.00

引越の際の対応が残念すぎた

サポートの電話に出る人が、こちらのほしい情報を提供してくれない。
なんかキレてるっぽい対応の人も。
開通できるかどうかの連絡が申込みから数週間経ってもくれないので安心できない。
このまま行くと回線の引越可否の連絡より先に引越日が来る。

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契約するな

最悪です。解約したにもか変わらず引き落とされたりするので、絶対におすすめしません。
絶対に契約しないことです。

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1.00

ほしぜろ

接客の良さは０以下
速度はしらない大手がらみで不満を感じたのは初めて人を人と思ってない。電話越しの社員もそう思われてる感じがした
料金も本質はわからないけどきっと最悪

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勝手に契約が続いてた

電話窓口にて解約を行ったのにも関わらずに2ヶ月後ソネットから契約についての電話が...まだ契約続いてるとのことで謎に追加で2ヶ月分の支払いになりました。
二度と利用しません。

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1.00

応対がダメ

申し込み時点で対応が良くなかった
本人確認中何度も電話が切れるし途切れる
周りも電話応対中らしくものすごく騒がしくて対応してくれた人の声が聞こえない
調べると回線遅いとかもあり契約前にキャンセルした

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使わない方がいい

問い合わせに応じない。
電話がとてつもなく繋がらない。
3日間1時間以上繋いでも出ないので
解約出来なかったから料金未払い続けて
強制解約しか手段がなかった
絶対に契約はしない方がいい

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ジェイコムと変わらない速度

のぼりが遅いジェイコムに耐えかねて変えたが、ほぼ改善なし。
むしろブツブツ切れることが多く面倒。
仕事にならない。

安かろう悪かろうの典型。

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