ソニー損保 事故対応の口コミ・評判 7ページ目

被害者側です。事故相手の保険会社がソニー損保でしたが、対応が最悪でした。まず初めの電話から、怪我の心配などの言葉もなし、すると言ったはずの電話が来ない、それを問い合わせしたら時間外だ明日電話しろ…私が女だからって舐めてるでしょって態度でした。事故相手の方には全く怒りはないですが、ソニー損保の対応に腹が立ちすぎて、これがきっかけで無駄なトラブルになりかねないと思いました。信頼第一のサービス業なのに、信頼なんて1ミリもありません。担当者個人の問題かもしれませんが、そういう所から会社の信頼は失われていくのですね。これを機にサービス改善につながればいいですが…

相手方の保険会社でした
停車中の事故にもかかわらず今回の事故に怪我は認めませんとの連絡が有り相手方に連絡するも保険会社にお願いしましたの一点張りで、相手方の事故当初との対応とはかなりの相違があり今回初めての人身事故でしたが自身の弁護士特約を使う事になりました。
相手への対応を考慮しておすすめは、できないと思いました。
こちらの停車中のドライブレコーダーの証拠提出を高圧的に求められました。
担当の方の対応でも多少の違いは有るかと思いますが相手方がソニーで無いことを祈ります。

公共施設にて駐車中の車に衝突。
修理代、代車費用全て負担するとのことであったが担当は代車はコンパクトカーしか用意できないしか言わない。
提携のオリックスレンタしか使えません、他社は費用が規定より高くなるとお支払いできませんという理由。
貴社の都合では納得できないと2回ほど電話するとタイムズで同クラス車種が用意できたとのこと。被害者に嘘をつくのかと驚いた。相手側の保険会社がソニー損保のときは要注意。

駐車場内での物損で入庫で退庫の車に当てられました。偶然にも両方Sony損保でしたがいきなり相手がたの担当から、威圧的な態度でさもこちらの方が悪いんですよ的な連絡がありました。（喧嘩売ってののか！！！！).。　はあ？。。残念ながらこちらも同社の保険に入っており、報告をしましたが、公道以外の駐車場内の物損なので過失割合は5ブ5ブくらいですかね、よくても6割かな、と言われました。はあ。。。？
いや、こっちはあてられてるんですけど。。。。そっからの対応進展も遅いですし。

１０:０でこっちは車も全損。
２週間以内に次の車を探してくれ…とか代車費用は２週間までなので、２週間以上経ったら代車費用は出さない…とか『それまでに見付からなかったら歩いて病院に通えと言うのか』と問うと『そうです』って…

『そうです』ってなに…


車の年式が古いため、車の保証金が出たのも１０万って…


こっちはちっとも悪くないんですけど…？

担当者、早口で何を言ってるか分からない。

話し方がバカにされてる感じが半端ない。

担当にもよると思いますが、ソニーさん…被害者に対する対応の仕方…教育改善されてはいかがでしょうか

ソニーさんに掛けてる方々には安くて良い保険会社さんかもしれませんが、被害者にとっては最悪です。

被害者で信号停車中に追突されました。
新車で購入して200キロしか走っていない車が
かなりの破損で事故車になりましたが普通の修理
しかダメの一点張り
事故車になって落ちた価値分もお支払い出来ません
の一点張り
お金を負担しなくていいように病院に連絡したので
安心して下さいと言われたが病院に行くと連絡が
来てないと言われ、電話して病院に連絡してくださいと
言ったら、わかりましたと返事したものの
会計の時に連絡ないので実費でお願いします。
どうなってるんですか！と電話すると
診療時間が過ぎたと思ってましたと言われました。
最悪の保険会社です。

契約者には安くていい保険かもしれないが、被害者へのケガの見舞いの言葉、対応の遅さ、精神的苦痛を受けているのに、何もかもマニュアル。寄り添う心もなければ、説明しているのに、聞き取れていなくて同じことを聞く。そうやって事実のブレがないか、確認しているのかもしれないが、加害者に傷つけられ、保険会社にも傷つけられ、肉体的にも精神的にも非常に苦痛。いかに賠償したくないかが見え見え。そりゃ保険料安いですよね。事故相手がソニー損保だったら最悪を覚悟した方がいいですよ。

事故相手がソニー損保ですがとにかく対応が遅すぎる
こちらの入っていた別の保険会社の方はもうさっさと支払い報告まで終わってます。
ソニーからはいまだに連絡もなし、支払いがいつになるのか分かりません。
こっちは事故でショックを受けてるし、車がないと仕事も買い物も行けない、不安なんです。
テレビCMでは立派なことを言うわりに仕事が本当にお粗末で、CM見るたびムカつきます。
今後ソニー損保にはだけは入りたくありません。

もらい事故で自分の過失は1割と言われソニー損保の提携工場で修理したが新品の部品をつけたと言っていたが走っていて違和感を感じたので交換した箇所をみたら細かいキズがあり削ってなおしたみたいです。ソニー損保はもらい事故でも修理費を安くして契約者の免責金額以下にして会社から金が出て行かない様にします。かなり悪質な会社と思います。金額がソニー損保より倍になりますが他社を考えています。

契約車両の故障でロードサービス手配を頼もうとしたが、レッカー手配が混み合っており、当日中には無理と言われたので、車検を依頼してる業者に依頼してレッカー代は保険請求出来るかと聞けば、ソニー損保と提携してない業者には払えませんと言われた。
暑い日中に車両が故障した際、ロードサービス手配も出来ないなら、補償と言えるのか。
保険料が安くても、自腹のレッカー代払ったら安くも何ともない。
解約します。