ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 22ページ目

メールで出荷連絡が来て、発送先の宅急便の会社に反映されないので、ホームページのお問い合わせフォームから何回か問い合わせました。最後まで無視されました。結局予定日から4日遅れて発送されました。遅れるのは仕方ないとしても質問の返答ぐらいはして欲しかった

つい最近、テレビをヤマダウェブで買ったのは、壊れて急いで手に入れたかったから。ネット購入でも、大型家電は田舎に住んでいる者にとっては、設定、リサイクル対応など、選択肢は少なかったので、仕方なかった。ネット購入画面上、リサイクルなどの表示が当然出てくるだろうと、進めていけば、見つけられずに、購入確定。慌てて、追っかけ「メール」でリサイクルなどの対応を問い合わせをし、近くの店舗にも相談したが、店舗は返送メールが来るので待てと言うし、そのうちテレビは到着してしまうし、3日たっても、返事はない。あきれ果てた。評判通り!事態に慌てた私が、ばかなのか？

洗濯機が壊れ電気屋を転々とし、一番値引きが良かったので決めたのですが、支払いの受け付けに行き清算して貰って聞いた金額とは全く違っていて、勝手に色々と進められ始めに幾らかを支払い、工事費とリサイクルとの支払いは商品券が出てるのでそちらから引かせて貰いますと言われるままにされ、結局値引きがどのくらいされたのか分からなくなり、支払いも後で現金を払いに行くと良く分からないことになっていて、一度領収書を破棄し、再度購入になるので180円頂く事になりますと言われ渋々、、挙げ句配達業者のかたから明日電話がありますのでと言われたのでそこで日時を決めるのだと思い待っていたら時間は既に決められていて、私も働いているのでPMが良いのですがと言うと無理だと言われ日にちを変えての話しになりました。これでもし延滞料かなにか取られるのであればいくら払わないといけなくなるのか!!!
訳の分からないまま進めずに
もっと色々突っ込んで聞いて予定も支払いの額もしっかり聞いておくべきでした。今、後悔しても遅いですが、どうか利用される方いらっしゃいましたらしっかり従業員とも話し合い安い買い物ではないので後悔しないようしっかり突っ込んで話してください。

家電製品が壊れ、部品製造をしてないとメーカーに言われ、新たに購入する際に、少しでも安い方がいいと思い、商品を見に行くと値段も他のと比べて安かったのでこれにしたいと、女性従業員の対応は良かったのですが、後日電話して配送等の確認、業者の配送連絡時間等を問い合わせをしたら、男従業員は曜日は答えましたが、何時とは言わず、業者に問い合わせをしようとせず、電話を切りました。次の日電話をしたら、店長がでて、都合がいい日はいつですか？と聞いてきといて、この日がいいというと、この日はだめ、この日もダメと言われたので、都合がいい日を聞いてきといて、配送の日も地域で曜日がきまっとるとか、従業員が説明しなかったことを追求すると、そこまで言うなら買わなくてもいい。なかったことにしてくれと、電話を勝手に切ろうとした。お客に対して、ちゃんとした統一の説明もなく、謝りもしない、自分がお客より立場が上みたいな態度をとってきました。みなさん、店のトップの人間がこんな態度をとってるお店では、商品の購入はしない方がいいです。気を付けてください。コールセンターに問い合わせをしても、無駄です。結局当店にコールセンターの人間が話をして、終了なので、意味がありません

LGの有機液晶テレビを2/1-3のamazon saleで購入したがヤマダ電機で値段がさらに下がったので2/8の配送予定をキャンセルして2/5にヤマダ電機Paypayモール店で2／5に購入　取り寄せ商品だったが期日の表示はなし　購入後画面では間も無く配送との表示。2/6に配送見込みを照会したところ　なんと4月上旬とのこと　その時期になればモデルチェンジで安くなるのは当たり前で完全に騙された。酷すぎる商売です このような不真っ当な商売をする会社は決して長続きしないでしょう。

5月に鬼滅たまごっちを購入。
送料がかかってしまうが、この頃近い店舗はコロナで臨時休業しており、買いに行けなかったので、ヤマダウェブコムで購入しました。
支払いはクレジットカード。
クレジットカードの有効期限が6月末で切れるものでしたが、購入日は五月頭だったので、いつも使っているメインのクレジットカードで支払いをしました。しかし7月末、クレジットカードでの支払いができないため、振り込みか代引きで支払って欲しいとのメールがきました。

振り込みはみずほ銀行のみで、私は口座を持っていないため手数料がかかります。
代引きも500円手数料かかると書いてあり、鬼滅たまごっちを購入するのに3000円を超える状況になりました。
5月の買い物なのに、支払い手続きを7月末にするのがまずおかしいのではないかと思い問い合わせすると、在庫確保に時間がかかったとのこと。在庫がない状態で販売していたようです。人気商品で予約商品ですが、購入した時点でこちらはお金を支払ったと思っていたのに、まさかの7月末。クレジットカードの切り替わりなんて誰にでもあることですし、しかも期限が当月ならまだしも数ヶ月先のものを使っていたのに、この事態…。正直がっかりしました。

エコキュート工事日と言われて朝からずっと待っていました。しかし一向に業者は来ません。さすがにお昼前に電話を掛けますと商品が間に合わずさらに２週間以上延びるとのこと。一昨日携帯に掛けたのですが出なかったとのこと。はあ?携帯仕事中に掛けられても出れねえし、だいたいそんな大事なこと、また夕方掛ける、いや昨日、最悪当日掛けれないの?逆に此方から掛けてくるのを待ってたんでしょうか。絶対あり得ませんね。来るはずもない工事を待っていたということです。昔から職員の態度は悪いとは思ってましたが、かなり頭にきました。ポイント消化してから今後は某電機店に変えます。

洗濯機を注文したところ、受付メールが届いてから何の連絡もなし。
その間に同じ商品を確認すると5000円値下がりしていた。
どうなっているのかとメールを出してみるとメーカーに手配しているとのこと。
価格について確認すると注文時の内容は変更できないと返事が。
キャンセルして再注文も可能らしいが、届くのがいつになるのかわからないので渋々そのままにしましたが、在庫もない商品の価格をコロコロ変えるのはやめてほしいです。

注文から２週間が経ちますが、まだ届きません。
これとは別件で店舗でもいい加減な対応（取り寄せで確保した商品を他店の客に連絡もなく流された）をされたので、もうヤマダ電機は二度と利用したくありません。

修理に出して一ヶ月以上連絡が無くコチラから電話をしたメーカー欠品の為後日入荷次第連絡すると言われたが一週間以上連絡が無くコチラから電話した忙しいのか繋がらない　気付けば一ヶ月以上たち1日に数回電話しやっと繋がり説明が一ヶ月以上前に入荷し電話したが繋がらず　留守番電話にメッセージを残したと言われたがそもそも携帯に着信もなければ留守番電話にならない電話なので　ウソの釈明をされた
ここ迄酷いと言葉が出ない