ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 8ページ目

メーカーの生産終了により販売価格が値上がりしている商品を購入したいと思い
色々サイトを探していてヤマダモールを見つけました。

『次回入荷待ち』とあり値段も定価に近かったため、『次回入荷待ち』という文言の詳細を確認の上
どれぐらい期間を要するのかを確認しようと思いコールセンターに電話を入れましたが
「調べないと分からないので返事は明日になります」という回答を得るのに30分。

そして翌日に電話はいただいたのですが、型番をここで聞かれる始末。
しかも型番では分からず、JANコードを聞かれ、当方で調べてお伝えしたところ、
メーカーに確認しないと分からない、とのこと。
？調べて回答をもらえるはずでは、と伝えると、1日前の電話は1次受けだから、と意味不明な回答。
時間がかかっても手に入るのかどうかを伺うと、それも調べてみないと分からないというのが結論でした。

他商品も同様に、サイトの表示通りにはできない、できなくて当然という無責任極まりない態度に
二度とヤマダモールは利用しない、利用できないと思った次第です。

分譲マンションのエアコン買い替えをしようとしました。
造りがわかっているため、隠蔽配管ですと伝えましたが、どうしても下見が必要と。結局、配管工事をするには壁を壊さないといけないと言われ、キャンセルにしました。
しかし、別の家電店のHPを見たところ、同じ作りも対応可で親切に工事費用の表示もされていました。

近所で便利でしたがもう長く使う物はヤマダでは、今後購入しないつもりです。

ヤマダ電機の対応に悪い点はありませんでしたが、コストなのか付き合いか知りませんが、技術のない下請け業者は提携しない方が良いですよ。店としての信用も落ちます

５年使用した洗濯機からエラー表示が出たため修理を依頼。出張修理扱いとなり修理担当者が来て調べた結果「ベルトの交換が必要」とのこと。その場で交換して下さいと依頼。合わせて機器内に落とし物をしたので取り出してほしいと追加依頼。約３時間程度で終了。代金２８，４９０円。翌日、使用したらまたエラー表示が出る。問い合わせたところ「昨日の修理とは関係ない所の故障で直すには部品代だけで６万円かかる」との返答。確かに異なる故障なのかもしれないが修理後初めての使用時にエラーが出てることに何のお詫びもなく「高額になりますが修理しますか～」との言いよう。最悪だわ。

「デバイスの暗号化」を設定させられパソコンが激重になりました。電源入れてWindowsがまともに使える状態になるまで数十分かかります。
ネットを観るにもブラウザが遅くて重くて使い物になりません。
調べると「デバイスの暗号化」は盗難に遭った場合に、ディスクの中身を覗き見されないための機能。
普段のネットセキュリティのためなら、WindowsUpdateを毎月しっかり適用しておれば十分なハズです。
ヒドイ知識を押し付ける大ウソサポートです。

アクションカメラをコンビニ決済で注文、因みに入荷次第発送の状態

数日後に、入荷見込み時期が解るのが1ヶ月以上先になるとのメール受領

入荷見込みが解るのに1ヶ月以上なんて長すぎる、と感じヤマダウェブコムに関する口コミを検索したところ、多数の悪評を発見。

直ぐにカメラを別会社で購入しキャンセルと返金の依頼メールを送信したところ、なんと今度は１日も経たないうちに出荷完了のメール受領

キャンセル済の旨の連絡と返金を急ぐように督促したかったが、口コミの通り電話は繋がらず

メールで状況確認したが返信なし、複数回メールしたところ、ようやく手違いでキャンセルが間に合わず商品が発送された、配達されたら受領拒否してほしいとの詫びのメール

その後も、発送番号お知らせのメールを受領、発送番号で追跡したら、荷物はヤマダ電機に返送されることなく、途中の経由地も通過し、遂に自宅近くの配達所を出発

なんとも嫌な思いをさせられたが、結局荷物は届くことなく、その後2週間ほどで返金完了

大手の名前に騙されること無く、きちんと事前に口コミを調べることの重要性を、改めて認識させられました

急に腰痛がひどくなり、低周波治療器を店舗で探すより確実かとネットで検索。
ヤマダウェブコムが安く、店舗で受取だと500円の商品券ももらえる(期間限定)ので注文。
早く欲しかったし、ヤマダウェブコムは初めてだったので受取店舗へ注文や受取日を確認。
その日に取りに行っていいと言うので、受け取りに…
商品準備完了メールが来る前に行ったからか？対応した店員さんが新人だからか？、受取商品の保証書欄に店印を押してくれずに、保証書添付のレシートもくれずに、納品書も何もくれません…
故障した時に困るからと、粘って納品書を受け取ってきました。
商品受け取って3日経つけど、マイページに購入履歴がない。もちろんポイントもついていません。

ヤマダの渋川店に行ったら、まず他の電機屋さんの悪口から入る。他を貶して自分の所をよく見せる接客。言い方も上から目線で、馬鹿にしている感じ。初の一人暮らしの時にツインバードというメーカーの電子レンジを購入して使っていて、買い替えの際に話したら、ヤマダの店員に「10年以上働いているけどそんなブランド聞いたことがない！大丈夫？」と言われ、新しいものを買いに来たのに、自分が持っている物の事で不安になった。楽しく買い物をしたかったので、帰り道がてらに違うヤマダ電機へ。ヤマダ電機NEW藤岡店。そこでも店員の対応が最悪。説明が雑。レジのところの女性も言葉が乱暴で終始めんどくさそうな態度。商品もほぼ投げ渡される。電池だけ買って退店。後日webからなら、、と購入を決めたが、他の方が既にコメントしているような酷い有り様だった。ヤマダ電機自体がどうしようもない会社なんだと分かるまで我慢をしてしまった私がバカでした。。

ヤマダのポイントがけっこうな額残っており、普段は買わないような気になる化粧品をポイント+差額分はクレカで支払いました。
注文の商品は在庫なしとはなっておらず、まあ普通に一週間もすれば届くだろうと思ってたのですが、待てど暮らせど届かず。
しばらくして在庫がないため、メーカーに商品の発注をしている旨のメールが届きました。
この時点で、？在庫なしなんて書いてなかったのになと思いながらも、急いでないから待とうと。
それから１ヶ月が過ぎ、２ヶ月が過ぎ、来るのは、メーカーにいつ届くか問い合わせ中という同じ内容のメールのみ。
最初に12月中旬に届くといわれたので、待ってても全く目処が立たず。
結局キャンセルすることに。
大手のショッピングモールで、こんなことあるの？！とビックリ……ズサンすぎを通り越して、これ、消費者センターから指導してもらうレベルじゃない？
二度と利用しませんし、周りの人にも絶対に使わないように言います。

全く関係ない事からの話ですが、電化製品を買いにヤマダ電機へ
何度も来店して商品の品定め済みだったのでそうそう手に取りレジへ
しかし全てレジ前に休止中のボードが立てられていたため
店内のスタッフに声をかけその胸を伝えると、連れて行かれたのがネット商品受け取り窓口。

少し憤慨したので、「こんな分りにくい場所に案内するならレジを一つくらい開けたらどうか？」
と一言クレームを言いつつ、会計を済ませて店を出ようとした

しかし、ここからが本題。商品のポップに書いてあった値段とレシートの値段が違うのです。
何度も品定めで値段も確認していたので、違うと思ったけど
もう一度、確認しに戻ると案の定、ポップに書いてある値段の方が金額安い
再び、店内スタッフに見てもらい確認させると
「これはポップの値札の金額が間違ってました。差額をお返ししますからこちらへ」
謝罪もなくこれだけです
レジ係に差額をお返ししてと言って、そのスタッフはそのまま姿を消して、
処理を済ませたレジ係が「レシートを打ち直したのでこちらにサインを」
「こちらが差額のお金です」こちらも全く謝罪なし
これって確信犯ですよね　罪悪感ないのでしょうか？
余談ですが、最初の会計の時はポイントが付与されてましたが、改善後のレシートには
もちろんポイント付与はされていませんでした。
もう二度と来ることは無いと感じたので、そのまま何も言わずにさっさと店を後にしました。
皆さんも、買い物した時は気をつけて下さい。

ペイペイのキャンペーンがあり、新型iPad proを購入するために利用しました。ヤマダに良い印象はなく、利用したくなかったのですがポイントがつくことと、価格が安かったことから背に腹は変えられず利用してしまいました。購入する際に在庫がないため入荷なり次第発送とのことでした。近所のヤマダ電機には普通に置いていたので、1、2週間でくるだろうと思っていました。
しかし1ヶ月以上経つのに全く商品が来ず、挙げ句の果てにヤマダウェブコムから「キャンセルできます」とのメールが。どこまで人を馬鹿にしているのか。売ることができないなら最初から出品するな。結局キャンセルしましたが、もっと早くキャンセル出来ていればキャッシュレス還元を受けることもできましたが、メールが来たのが6/30。
ヤマダ電機の店頭ではヤマダウェブコムより高い値段でiPad proが売っていた為、安く売りたくなかったのでしょう。
今後絶対どれだけ安かろうが、ポイント還元等キャンペーンがあろうが、ヤマダウェブコム及びヤマダ電機は使いません。
私のようになりたくない方はどれだけヤマダが安くても信頼できるところから購入することをオススメします。