こくみん共済 coop ＜全労済＞ マイカー共済/自動車総合補償共済の口コミ・評判

逆突の被害事故にあった。加害者は高齢の男性。保険会社へ連絡するように言うが耳が聞こえにくいから連絡できない、代わりに連絡してほしいと言われる。
代わりに電話を掛けてあげると運転者の夫か、保険の契約者である妻からでないと受付できないと言う。事情を話しても全く聞く耳を持たない。
運転者に代わるもちゃんとしたやり取りはできず、最後にこちらの情報を伝えようとすると契約者と連絡がついた後にこちらから連絡します。そちらの情報は受付られませんと言われた。
本当に最低だし最悪だった。
おそらく日本で最低の事故対応なのでこの保険会社だけは辞めておいたほうがいい。
ちなみに妻は市職員OBで全労済に加入していた様子。
公務員の皆さん、組合からの圧力で加入させられている人もいるのでしょうが、絶対に辞めておいたほうがいい。

先日、症状固定の連絡がありました、無愛想な言葉使いで期限が来ましたのでこれで終了とのこと本来症状固定は医師が判断するものだがそんなことは関係ないと言いこちらのドクターにも暴言を吐き終了と言ったら終了と取り合わなかったみたいで非常に失礼でこんな保険会社は初めてだと憤慨しておりました。

驚く事にその基準は会社内の基準でMRI等医師の所見、検査の結果は関係ないあくまでも当社に基準なると言われ、痛みは事故前の時からあったもんではないか、はたまた治療期間中に何かにぶつけて痛いのではないかと言う始末、とにかく保証金を払うのが嫌みたいです、コールセンターに苦情を入れると折り返し何故かその苦情の元の担当者が出てきた、ひたすら言い訳（なんで苦情をいれたのかと保身に走る）それでは苦情の意味が無いのが判らないか判断出来ないみたいで関わるのが嫌になる会社です。

結果自分達が無知なので顧問弁護士より連絡があり後を引き継ぐとの事、この弁護士もチンプンカンプンな事を言っておられて一応弁護士なのでまだマシかなと当方の弁護士さんと協議して頂いておりますが当方の弁護士さんに全く意味不明な言い訳を終止されてるみたいでとにかく払いたくないで押してくるそうです。

結論から言うとこの保険に入っておられる方に当てられたり怪我させられると被害者側嫌な思いをします、このサイトの多くの方が書かれておられるのは正解だなと感じております。

被害者目線は一切無い会社ですので事故に遭われた時は最低な対応をされると存じますので弁護士を使われるのが最適な事と思います。

普通の会話が出来ない方の集まりみたいな保険会社です。

先月、信号無視の車に横断歩道ではねられ、骨折等の重傷を負い救急車で搬送され、入院した。
加害者の保険会社が全労済だった。
入院直後に全労済から電話があり、加害者が自分に非がないと言っているので治療費のお支払い等の補償は過失割合がはっきりしてからでないと出来ませんと言われ、ご自身の保険でお願いしますとの事。結局防犯カメラの映像で、こちらに過失が全くない事がわかり、慌てて連絡をしてきたが、一緒にはねられ亡くなった犬の「物損」に対しての補償が終わらないと、人身の補償に進めないなど訳の分からない事を言ってくる。
幸い主人の保険会社の人身傷害補償特約を使えたから良かったものの、全労済の酷すぎる対応、素人としか思えない対応には警察も、自身の保険会社も呆れる始末。挙句の果てには弁護士を入れて下さいと言ってくる。こちらに過失がない事が分かっても自身の担当者からは電話すらない。怒りを通り越して呆れる。誠意がない、対応が遅い、被害者の気持ちを逆なでして、一体何がしたいのか？
こんな不誠実な保険会社、何があっても自分は絶対に入りたくない。

こくみん共済コープのユーザーです。今回、駐車場内で一方的に車をぶつけられた被害者ですが、被害者としてこくみん共済コープに携わってみると、まったくおすすめできません。対応が無責任であることと、けんか腰、高圧的なことに愕然としました。こちらの口コミをみても、お客様相談室に連絡することすら無駄であることが推測できました。労働組合の役員をしており、こくみん共済コープに携わる立場でもあることからも憤りを感じています。

事故直後のやりとりは違和感ありませんでしたが、事故車両の確認後、パタリと連絡が途絶えました。事故発生から約6週間、事故車両の確認後から4週間程度して、私から担当者へ架電。電話をしてみると、あくまで一般的な待ち時間であるとの説明であったが、待ちぼうけの状態であったので、次はどのくらいのスケジュールでどういった手続きがあるのか確認をした。

こちらの趣旨としては対応を急ぐというよりも「スケジュール感」や「見通し」が知れれば良いだけの話だったが、「不都合ですか」「不便ですか」など、待っていることによって実害はないでしょ、といったスタンスで話あり。正直、愕然としました。

文面では、説明のニュアンスや声の抑揚は伝えられないが、応対の一つ一つが喧嘩腰で高圧的であった。対応品質として論外です。

私自身もユーザーであることを伝えていれば対応は違ったのかも知れないが、それを差し引いても、被害者に対する対応ではない。保険や共済は「いざという時」「万が一」の時に役立つものですが、「いざという時」にこのような対応では到底、安心もできない。

「弊社では１５万円が限度額です。」
私が問いたいのは、保険は対人・対物無制限ですよね。

1.限度額って何ですか？、加害者側が何の権限で設定するのですか？
2.金額の根拠は何ですか？上長命令で示談金は決まるのでしょうか？

被害者は受けた損害の補償を求めています。それだけです。駆け引きとか、情報の小出し、如何にお金を出さないように操作するのは辞めて頂きたい。保険は何の為にあるか、本質を再考頂きたい。

2026年１月26日、停車中の私に後ろから追突されました。
過失割合、私が0：相手100の事故です。

相手の方の保険会社がマイカー共済でした。
翌日マイカー共済の車両担当と傷害担当の方から連絡頂き、丁寧な対応から不満はありませんでした。

私の車両は年式と走行距離、車格から経済全損（時価額評価）となりました。
相場が形成されていない観点から、車両担当の提示額が新車価格の10％、94,000円。当然納得出来ず、カーセンサーより15台程物件を抽出して、実勢価格の指標となるように提示しています。

物件に対し「グレードが違う」、「物件は４輪駆動」等、兎に角否定してきます。私が抽出した物件の中で１台、車体価格13万円、諸費用1万円、合計14万円の内、13万円のみ認めるとの回答でした。

私の車両に付けたオプションで物件車両に付いていないオプション2つ、合計4万円を足した18万円を請求しましたが、これも否定。
諸費用は実際に購入していないので認めず、オプションは事故査定と関係ないがその理由でした。

諸費用の請求は認められていること、現状回復の義務の観点から当方の車両と同等の装備に合わせるのは当然の義務とする私の考え、相場形成されていないと自身で認識していながら、当方が提示した物件は理由を付け否定した事（相場が形成されていないなら、グレードや仕様による価格差は存在しない）、これらの根拠を基に被害者の立場に立って話をしてくださいとして、上長相談の上連絡すると一旦交渉は中断しました。

以降、毎日有った電話連絡は無くなりました。
今はメッセージボードによる連絡のみです。
で、上記に示した15万円が最終限度額となります。

私の方はオプションのヤフオクでの落札相場（実勢価格）の提示と限度額15万円にオプションの取り外し工賃1万円を足した16万円を要求しましたが、交渉決裂しました。

他に私の車両を提携する解体業社に買い取って貰う事で、15万円と買取金額上乗せの提案もありましたが拒絶しました。

最後に。
事故は仕方無いとして、被害者は肉体的にも精神的にも、そして経済的にも被害を被っています。
保険会社的に出費を抑えたいのは分かりますが、私達は商談をしたいわけではありません。
出来るなら最初から限度額を提示してください。
情報を小出しにしたり、素人相手に丸め込むような示談交渉は辞めてください。
相手に寄り添ったより良いサービスを心掛けてください。

車（私、被害者）とバイク（相手方、加害者）0：100の追突事故です。
かなり車間距離のある状態から、ノーブレーキで追突されたため、バイクとはいえそれなりの衝撃があり、首の痛み、頭痛、手足のしびれ等が発生し、頸椎捻挫と診断されました。
医師には少し時間がかかるけど治ると言われ治療を続けていましたが、事故から1か月半経って、一方的に治療費打ち切りと連絡がきました。医師には治療に時間がかかると言われているし、まだ1か月半で打ち切りってどういうことかと言うと、「医師の診断は関係ない。保険会社が治療の必要なしと言ったらそれが全てだ。慰謝料も欲しけりゃ弁護士使って訴えろ」と言われました。
バイクがぶつかったくらいでケガなんてするわけない。保険金目当てで痛くもないのに整形外科通いしていると決めつけられました。
1か月半で5回の通院をしましたが、自賠責もまだ120万も使っていませんのでこくみん共済から治療費は1円も支払われていないのに、「治療費だしてやってる」と言われました。
こちらが素人なのを言いことに、かなり威圧的な対応をされます。
0：100の被害者になった場合、加害者側がこくみん共済だったら、まともな損賠賠償もされません。
物損の方も、36万の修理代と見積もりがでましたが、30万しか払われませんでした。

いつも暴走している相手の軽自動車が対向して来たので、私は危険を感じて、バイクを道路の左端に寄せて停止した。相手の軽自動車は減速することもなく、私のバイクのハンドルに接触して走り去った。私はハンドルに接触されたことにより立ちごけ状態となった。事故発生から10か月後に私の加入している全労済の担当者から電話で、「相手は止まっていた自車に私のバイクがぶつかってきたので、私の過失割合7割と言っている。この相手の請求は正当。私の過失割合7割がのめないなら、訴訟提起される。」と言ってきた。事故発生から16か月後に私の過失割合10割で訴状が届いた。全労済から裁判の委任状が届いたが、私の過失割合7割が正当と言っている全労済に委任することなどできないので拒否した。結局、私の責任割合10割の判決となった。私は事故歴ありの高い保険料も支払っているにもかかわらず保険料が全く支払われない結果となった。

長らく加入してました。保険会社からは保険使用の有無に関わらずなんかあったら連絡してと言われておりました。
保険は免責10万円のタイプでした。加入から何年も経った
ある日、車がイタズラの被害に遭いました。が修理代は数万円でしたから10万円には及びませんし保険会社に車にイタズラされた事だけ伝えて保険は使用しませんでした。そして自費で修理をしました。その後半年も経たずにまたもやイタズラ被害。この時も
保険は使用せず報告だけして自費修理。
すると立て続けに被害に遭うのはおかしい。騙して保険金を取ろうとしてるのかと判断され保険の継続はしないと言われました。何年も加入してる実績もあり10万円の免責でやるだろうか？
仮にそうだとしてイタズラ修理代が5万円程度で保険使用しても
1円も貰えないのに。ましてや修理代10万円越えないと使えないし。
もしも騙すつもりなら加入してすぐ、免責0円契約で、どこぞのやり口で例えば靴下にゴルフボールで凹ませて高い金額も貰おうと考えるのでは？
保険を使用する！と確定しない限り保険会社に伝え無い方が良いと思います。
ちなみに試しにやってみたら10年経ってもブラックリスト入りのようで加入出来ない。
保険金を請求しないサギ師なんているのかな。
コンビニでも万引きしないのに万引き犯と呼ばれているようなもの。

30年来の加入者です。車とバイクで加入しています。昔は安かろう悪かろうと言われ、周りは敬遠していましたが今は家族も加入しています。
車では飛石被害も車両保険で即対応してくださり、ガラス交換しました。
バイクでは夜中に事故って相手方の修理がありましたが、保険利用して等級落とすほどの金額ではなかったので自腹を切りました。しかし、加害者の自分が転倒して怪我をしましたところ、通院費用をもってくださいました。感謝しかないです、電話口の方はみんな親切でした。

悪い？ところをいうと、バイク保険を利用する際に引き落としだと事故対応に間に合わないため、窓口にて現金払いで2ヶ月分お支払いしました。
その後、通帳から普通に引き落としされて、他の引き落とし分が間に合わなくなってしまいました。電話で「二重に支払った」と伝えたところ「返金は出来ない、次回分を先に貰った事にします」って。それはちょっと納得いかなかったです。引き落とし手続きが済んでいるため、残高があると引き落としされてしまいますなど先に案内が欲しかったです。

今回、最初の担当の女性があまりにもひどい対応だった。
ココの口コミに書かれている対応と全く同じ対応をされた。
マニュアル化されているのか？と思わざるを得ない。

玉突き衝突されてこちらに非はないのに、
車が全損になったら代車の費用は全損決定から２週間後に代車を返却しろ、とのこと。
通勤車なので何とか対応してほしい、再度社内で検討してほしい、と依頼しても
『出来ません』の一点張り。
しかもそれを留守番電話にメッセージを残すだけ、といった感じ。
尚且つ、その留守電に『あなたの任意保険に弁護士特約は入っていますか？
入っていればそちらに相談してもらえませんか？』
とのこと。弁護士を入れろ、とはあまりに酷すぎる対応なので、
ホームページの苦情依頼からクレームの連絡。

それでようやくその担当の上司から連絡があり、
その上司と解決に向けて話し合いをすることが出来た。
たぶんその最初の担当の女性だとまともに話し合いができなかったと思う。
他の方の口コミでは担当変更も拒否されるみたいなので結果的に悪い選択ではなかったと思う。
全然被害者に寄り添わない保険会社だと思います。