こくみん共済 coop ＜全労済＞ こくみん共済の口コミ・評判

信じられないくらいの対応の悪さです。2月24日に変更申込を郵送しました。その後契約状況を確認したくWebで3月9日に問い合わせしたが、3営業日たったも連絡無し。3月12日18時前に契約変更がどうなっているのかコールセンターに確認しても、わからないとの回答。変更依頼から2週間以上たっているにも関わらず…アプリで確認しても変更前のままです。せめてアプリ上では契約変更中とかの表示が欲しい。結果的には3月14日に契約変更中である事とアプリの反映も17日になると、回答頂きました。全く顧客目線で無いのでこくみん共済自体を疑います。すぐに他社へ変更しますが、情報共有したく投稿しました。

あまりに対応が酷いため、「お客さまの声(苦情)コーナー」に苦情を書き込んだところ、都合の悪い内容は完全無視。何の反応もない。「回答が遅れる。」とか、「回答しかねる。」とかの連絡があるのか聞いてもそれにすら答えない。なので、「回答は2営業日以内にします。」となっているが、どんな内容のときなのか聞いたところ、「契約内容の確認などには2営業日以内にお答えします。」ときたもんだ。どこに苦情コーナーに自分の契約内容を聞く人がいるというのか？そもそも、契約内容の案内に2日間もかかるというのか？
こんなにも顧客の気持ちに寄り添わない保険会社があるものか？呆れてものも言えない。

約一年半前にこの保険に加入
家族性高コレステロールで二十年前から薬を飲んでいたことは申し込み時に記入。
10年ほど前にCTで動脈のあちこちにプラークがあることを知る。
しかしその町病院からこのことに関しては一言も何も言われず診断も病名すら言われなかった。
そして2ヶ月ほど前にお腹の不調によりCTで腹部を検査異常なし。
しかし心臓周りが怪しいと言われて専門病院へ。
アナフィラキシーの造影剤アレルギーのリスクをおかしても血管CT検査を実施。
狭心症と判明した。
その後２回冠動脈スタントで手術入院。
お金を払って病院に
こくみんから送られてきた診断書等を書いてもらったりしてこくみんに申請。
いつまでも共済金が振り込まれない。
マイページを見るとよくわからないことが書いてあるので電話問い合わせる。
女性の返答でいま病院に問い合わせているので時間がかかると言われる。
怪しいと思いつつ待つ。
2ヶ月経って突然5000円の振り込み。
再び問い合わせると
あなたは契約違反なので今日で解約となりました。
今回の共済金手術入院約33万円は支払われません。
診断書近平の5,000円は振り込んであります。
不服申し立ての書類を送ったから文句があるなら不服申し立てしてくれの一点張り。
2ヶ月前に狭心症と知って驚き。
一番は前の町病院にも誰にもその病名を診断されなかった本人には何も確認をしないでいきなりの解約。
まるで私が騙してきた詐欺をしていた扱いは許せない。
もし狭心症だとわかっていたら
こくみんには絶対に入っていない。
だから皆さんにはこの役所ばりの国民共済はお勧めしません。
なぜなら何だかんだ言って難癖つけられて当てにしていた共済金が貰えない可能性があるからです。
毎月キチンと保険料を支払ってきた
そして33万円ものお金を待っていた加入者を違反者として扱い。
電話ではなく
手紙だけ送って終わりにしようとするお役所仕事。
加入者を蔑ろにするこの共済は絶対にやめたほうが良い。
最後になりますがやはり県民共済が一番ですね。

20年近く全労済に加入して来ました。掛け金も安く、とりあえず加入をしていたのですが、年齢的に見直しをしなければならない保障内容だったので、迷わず解約を決め全労済に連絡をしました。悪質だと感じたのは、解約日を当月の月末にしているにも関わらず、解約日の翌月から２ヶ月間、口座から保険料金を引き落とすと言う案内に驚きました。勿論、解約日をもって保障はなくなります。保障もしないのに何故、２ヶ月間の保険料金を支払いしなければならないのか？オペレーターさんに聞いてもきちんとした案内も出来ず理由もわからないまま。

解約書類が数日後に届き、その日のうちにポストに投函したのですが、解約日に全労済へ確認したところ、解約届けが届いているかの状況すら分からないと言う有り様。担当部署に確認するのに2～３日もかかると悪びれもなく言うオペレーターさんは、顧客に迷惑や不安を与えている概念がまるで無い様で、こちらの話をきちんと聞く姿勢すらない最悪な女性でした。解約を断念させたいのか？と思えるほど、解約内容は不審だらけで全労済側の都合だけで運営していると実感した次第です。
全労済とは一体、オペレーター教育も含めて、どのような団体なのか？疑問と不審さだけが残りました。

数年前に車にはねられました。加害者は当時の全労災に入っていました。
私は意識不明で救急搬送され、ICUで13日間治療していただき今日に至っております。TVCMで見るたびに怒りを抑えきれません。3ヶ月間入院しましたが、当時の全労災からは加害者に「見舞いはいかなくていいです。全労災で対応しますから。」と言っておきながら、途方に暮れてる家族には一切連絡もなく当方の保険会社から全労災に対応を催促しましたが「なしのつぶて」でした。
私が退院後裁判に訴えましたが、日本の司法制度では加害者も保護することが当然なのか、結局当方の訴えは聞き入れられずに終わりました。最後は調停になり、私の加入している保険会社が不足分(相手方訴えで免除分)を補足して終わりました。
被害者家族に「大丈夫ですか？」の一言もなく、法の抜け穴を狙って自社の負担を軽減するだけが目的の団体です。加入者は無条件には入れ負担金額も軽い、それだけで加入者を増やしてる悪徳団体だと思います。絶対に許せません！！！所轄官庁もしっかりしなさい。

相手方信号無視の事故。相手が加入していたのはCOOP共済。事故の二日後に、当方個人情報の国民共済への提供同意していないにも関わらず、別組織である国民共済より連絡有。(個人情報保護法違反)「交差点なので50:50」の提案有り。当方無過失なので拒否する。二か月後警察の捜査終了。相手方の信号無視確定。この間一切連絡なし。事故発生10か月後にいきなり示談書郵送してくる。賠償は最低グレードの車両本体のみ。国民共済にに連絡し、代車代、レッカー代、廃車費用、グレード分の追加、アルミホイール、オプションの支払いを求めるも「補償義務なし」との回答。当方の確定判例上請求権が有るとの主張に対し、「社内規則で請求権は認められない。裁判して。」との回答。現在加害者本人への訴訟を検討中。
示談交渉する意味は無い。即弁護士入れなかったことを後悔している。

10年以上保険を掛けています。見直しの書類が届き現行のものを少し手厚くし終身保険を追加致しました。今年旦那が手術が必要な病気になり保険を請求致しました。2年までに数ヶ月足りなく所定の診断書を書いてもらうよう促され、給付に必要な書類と一緒に郵送してもらい病院に診断書を頼むのですが、それが14000円でびっくり。県民共済も同じ時期に入ったのですがそれは領収書や治療明細書などで補えました。病院側が2週間かかるところを5日で届けてくださり、他の書類と一緒に郵送しました。が2週間経っても音沙汰がなく、やっと連絡がと思ったら郵送で追加の書類を期日までに提出してくれと。書きましたが、どう見ても前に送った書類と内容が被ってる。しかも2週間以上経ってからこれ？2週間何してた？何かで書類提出して届いただろう日から10日はかからず給付されてると聞いたけれど？ちなみに県民共済は口コミの通り本当に5日でした。4日前に書類送ったけどまた確認に2週間かかるのだろうか。

個人年金をもらえる年になって、書類が来たが、明細書のようなものが無く問い合わせたら、担当者が手書きの計算数字を見せた。
自分でも計算したら40万円ほど、少なかった。驚いで聞くと、本部に聞くと言ったが、本当か？コピーした白紙の計算で、そこに数字を入れて自分で計算しろと言われた。危ないので、本部に直接メールをしたが。。
とんでもない所です。払込明細も出さないで、自分で計算しろって。。。。不親切極まりない。統廃合が原因と言われたが、本当？明細をくれないのが、すごく怪しい。どうしたらいいのか。。。担当者が変なのか？本部からの連絡待ちです。

➀私の停車中のバイクに接触し（警察、加害者もその認識）損傷
→2週間以上ほったらかし
➁｢修理を急いで欲しい｣と伝えると、当初の事故割合100対0から｢あなたのバイクも動いていた可能性がある。｣との対応
※加害者にその内容を伝えたところ、｢保険を使わず私的に賠償させてもらいます。申し訳ありません。｣とのこと

父が亡くなり、僅かばかりの死亡保険金を受け取る際に生存確認と言うことで相続人の住民票を請求されましたが、他の大手保険会社では時間とお金をかけて無駄な労力を契約者にかけさせないように役所に足を運ばせず、相続人の年金証書＋公的料金領収書それぞれ2点のコピーで本人確認するという事でした（健康保険証コピー等、確認項目はその他10点以上選べました）手元にあるもので、すぐに対応でき助かった旨を担当者A女史に相談するも「戸籍謄本か住民票のみでしか生存確認を行なっておらず、住民票ですと少額ですから」などと余計な言葉を返してきました。他大手は多様に確認書類を記載して契約者に寄り添っているのにも関わらず、酷い言葉を発する職員の教育指導のレベルの低さを平気で露呈している状況にガッカリしました。
　この一件以外は、出資金返戻担当者年配女性や他電話窓口の方は穏やかで気遣いがあり、良い対応をしていましたが、死亡保険金担当者は良くない方が集まっていらっしゃるのでしょうか。不快に思い、ネットで調べましたら、この口コミをみて、とても参考になりましたので私にあった令和3年秋の出来事も参考にしていただきたく、投稿しました。父は数十年も契約していたようですが、今後、私はやはり思いやりのあるお客様に寄り添った対応が出来る会社にお願いしたいと思います。