チューリッヒ保険 自動車保険の口コミ・評判 19ページ目

ミラーがかすっただけの事故で、保険を使わないことも視野に事故対応をお願いしたところ、勝手に相手の要求に従ってランクの高い代車を一週間もだし、こちらが文句を言うまでほったらかし。代車を出すことについても、こちらに連絡もなく事後報告のみ。おかげでミラーのかすり傷が10万近くにふくれあがってしまい、保険を使う羽目になりました。文句を言ったところ、「保険を使わないのなら交渉はしない」と言われ、これが会社の方針であるという正式回答でした。上司も中々電話には出てこないし、最悪の対応です。二度と契約はしません。

ネットで複数の見積もりを同時に行い、費用面で魅力的であったのでチューリッヒにカード決済で申し込みしましたが、システムエラーなのかわかりませんが、特約の弁護士費用特約も付帯させたのが反映されてなくサイト上で変更手続きを試みるもシステムエラーのメッセージが出るだけ。仕方なく問い合わせ画面からメッセージしましたが10日経過しても返事もなく。解約手続きを行う画面で解約理由を記載する項目がありユーザビリティの悪さを指摘するとすぐにメールが来て弁護士費用特約もつけた場合の追加加算額の見積もりと手続きを促す内容が。
こんな対応しかできないのなら肝心な時に期待できないと思いそのまま解約をしましたが、返金はまだされておりません

自動更新になり、契約内容を確認したところ、間違いがあるような気がして自分の腑に落ちないところがあり、問い合わせで、至急、確認、訂正をお願いしたところ、間違いはありませんが、ご不安なようですので、契約を取り消しますといった内容のメール1通で契約を取り消された。取り消す前に、取り消してもいいかの確認の電話1本くらいよこせばいいのに。勝手に決めるな。
電話対応も最悪。契約者を鼻で笑うような対応。電話もガチャっと思いっきり切られて本当にムカつく。

何人かおっしゃっていますが、事故時の対応は悪いと思います。
自分は他社の保険に加入していましたが、ぶつかってきた相手がこちらの会社だったので関わらないといけず、余計に不快に感じました。新人なのか、電話での対応は気を付けた方が良いと思います。
逆に他社の保険に入っており良かったなぁと思えましたが、こちらは安かったとしても今後入りませんし自分の周りにも伝えます。今回は担当がいまいちだった可能性もありますが、よければ参考にしてください。

信号待ちで追突され0:100で被害者なのに加害者扱いされ、ケガの治療で家からかなり遠い病院に勝手に指定してきます。担当に違う病院に通院すると伝えて、了解を得たはずなのにいざ支払いになると聞いてませんとか言ってくるしまつ。
バイクも全損しているのに保険出ませんなど言ってくるしまつ。電話でキレたらいきなり金額提示してきていったいどんな教育をしているのかわかりません！
担当も糞だが受付した人も人を見下している感じで気分がかなり悪い！
二度と関わりたくない保険会社です。

ネット加入のトラブル被害に遭いました①契約金を支払ってないのに''契約確定,,メールが来ます②多少の支払い時間は平気かと思ってましたら運悪く事故ってしまって…③補償確認しましたら支払ってないのから出来ないそれは私もそう思いますそれなら''契約確定,,メールなど送らないで下さい🥶皆さんも注意して下さい

確かに他の保険会社より安めである
最安値かわからないが
加入するときは対応良いのは当たり前
悪ければ加入しないからね
事故後の対応は最悪
電話対応、一から教育し直した方がいい
ちょっと質問すると素に戻り、声のトーンや
口調がお客対応ではなくなる
担当変えてもらったも同じ様な対応で
何も変わらなかった
引き継ぎのさい個人情報の書類も届いて無い
とかで行方不明になるし、あったらしいけど
まあ素人の寄せ集め会社にしか見えない
事故を１００%起こさず安いのだから仕方ないと思うならチューリッヒを選べばよいが
だが自分は１００%チューリッヒの加入はないだろう

事故対応のまずさ、なんとか支払わないようにあらゆる手段で交渉してくる。

運転歴40年、いろんな保険会社を使ってきたが
これほど醜い保険会社も初めて！
私だけかと思い、保険代理店を営んでいる知人に聞いたところ
「チューリッヒは最悪　ここだけはやめとけ」とのこと。

もう絶対、更新はしませんし、チューリッヒの宣伝が出るとテレビを消します！

対物事故お起こした後の問い合わせ電話での対応と態度が悪かった。
担当者の問い合わせをしたら、担当者を間違えて教えられ、たらい回しされたうえ、それに対しての誤りもなく上から目線だった。担当者に変わってからも最初の対応と書類提出後の態度が変わり、対応も悪くサポートが出来てなくとても感じが悪かった。
次回は絶対違う保険会社と契約します。

契約内容を確認しようと、WEBページへログイン。
すると、表示出来る現在の契約がない　的なメッセージが。契約は今回初めてで1件しかありません。
”別の契約番号”を表示させるようなボタンがあり、証券番号（契約番号）を入れて　ボタンを押すと、
内容を表示されるまでに1週間かかることがあるという事。すぐ確認したいのに、表示に1週間かかるって、
郵送じゃあるまいし。IT化されていない？？？　CMとは全くイメージが異なります。
対応は担当者によって異なりますが、システムは最悪です。