辛口評価なら、みん評。
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最悪
去年のまつ、疲れがたまっていたのか、止まっている車に2回接触程度の事故の申請をした。
二回とも相手の方のバンパーを治した。
今日、継続辞退のお知らせが来て、困っています。
電話で問い合わせしても、理由は開示できないの一点張り！
先日の雪でロードサービスも、対応遅すぎるでしょ！
結局利用できなかった。
やはりこんなネット受付は、やばいと思います。
担当がつく代理店に相談します。
困った時に使うのが、保険なのでは？
使ったら辞退って、ありえません。
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外資系保険会社は危険
駐車場での貰い事故で相手が外人で日本人感覚での交渉が出来ずに、弁護士特約を使い交渉を行いましたが、どのよのうな訳か、事故処理後に一方的に来年の更新は出来ませんとの通知が来て、翌年から別の保険会社に変えなければならなくなりました。
担当者に聞いてみたところ、社内規定で話せないの一点張り。
交渉をお願いした弁護士にも聞いてみたところ、外資系保険会社は日本国内の保険法が適応されないとの事で仕方がないと言われて、目が点になりました。
今まで契約した保険会社でこんなに後味の悪い対応をされたのは初めてで、外資系の怖さを味合わされました。
これから検討しようとしている人も、ここだけは危険なのでちゃんと日本の法律が適応される保険会社を選んでください
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担当者が話しにならない
こないだ衝突事故を起こして過失割合6対4で相手方と順調に進んでたのに担当者が相手方にそちらが全て悪い！過失の割合は10対０だ！そちらの保険会社が全額払えと勝手に発言して相手方に凄い怒られ危うく弁護士まで立てられそうになりました
それに対して文句を言ったら、じゃあ保険料は下ろしませんって言われました
お陰様で直ぐ終わる話しが１ヶ月以上長引きました。
加害者の場合は適当な対応して被害者の場合は強気に出る会社
契約する価値ありません
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対応最悪
先日よそ見していて信号停車中の車に追突事故を起こした。一方的にこちらが悪いのに、バンパーがへこんだ程度なので相手の治療費を医療保険扱いにしろ、しないと払わない、弁護士を入れる、などと言って治療費を払わないそうで、困った被害者から私に連絡があった。担当者はそんな電話は無視していいと言うが、相手も人の良さそうなオバさんなのにそんな対応でいいのか？何の為の保険なのかと、チューリッヒにした事を後悔している。
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対応の悪さ
カスタマーセンターの対応が悪すぎて驚きました。
チューリッヒ保険会社に対する他の悪い口コミそのものであると感じました。
これを機に別の保険会社に切り替えよかったです。
このまま継続していたら後々困ったことになったであろうことに遭遇せず済み本当によかったと思いました。
対応の悪い会社はどの部署に関しても対応が悪いことが多く、社員の管理をする気のない会社であることが経験上多いです。
以上の理由から、チューリッヒ保険会社はおすすめはできないと個人的に思います！
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ビックリ!!
オカマされると対応速いです。
が、
基本、口だけで何もしてくれません
示談交渉は自分でさせられます。
あなたの味方ですと言いながら、契約者が不利になる資料を無断で相手保険会社に提供して、裁判で足を引っ張る恐ろしい会社です。
それでもお選びになるのでしたら、弁護士費用特約を付けて、事故の度に知り合いの弁護士にお願いする様にしましょう。
本当に弁護士費用が出るのかさえ不安ですが。
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最悪の対応
事故を起こしてしまい連絡したときの対応までは良かったのですが、その後が最悪！こちらの担当者が相手保険の担当者にまるで私が相手の悪口を言ってるかのように伝えていました！保険の進行状況も全く分からずしびれを切らしたディーラーの担当者が色々お世話してくれました！保険修理で聞きたいことがあったので連絡するとなんと退職しておりその上司も連絡すらしてこず放置プレイ！最悪の保険会社ですよ！
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電話対応が悪すぎ
まず、電話したらかなり待たされる
ここは、違う契約内容の電話だからと違う部署へ回す回す回す…………………
平日昼間の午後３時
ただいま込み合う時間ですのでって
対応者からまた連絡させますと
人件費にかかるからと、待たせ過ぎで
電話対応の女性も「はっ？」って感じで
最悪です。
こんなにある保険会社で一番の窓口である電話対応で大切なこと忘れてません？
社員教育してくださいね‼
もう更新はしません‼
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保険料安くても電話先スタッフの対応は最悪
確かに他の保険会社より安めである
最安値かわからないが
加入するときは対応良いのは当たり前
悪ければ加入しないからね
事故後の対応は最悪
電話対応、一から教育し直した方がいい
ちょっと質問すると素に戻り、声のトーンや
口調がお客対応ではなくなる
担当変えてもらったも同じ様な対応で
何も変わらなかった
引き継ぎのさい個人情報の書類も届いて無い
とかで行方不明になるし、あったらしいけど
まあ素人の寄せ集め会社にしか見えない
事故を１００%起こさず安いのだから仕方ないと思うならチューリッヒを選べばよいが
だが自分は１００%チューリッヒの加入はないだろう
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法人自動車保険に入っています
契約時の電話対応はすごく好印象で、テキパキした方が担当だったのに、トラブル時の電話対応が悪い。
車のエンジンがかからなくなり電話しましたが、対応が遅く、連絡が遅く困りました。
結局、対応が悪すぎたので、保険を使わずに解決してしまいました。
また、更新月に、事故を起こした際の法的な詳しい補償内容などを質問したのですが、弊社ではわからないとの事。
結局、別の弁護士に相談しました。
更新せずに別の保険に切り替えます
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