チューリッヒ保険 自動車保険の口コミ・評判 27ページ目

担当者が最悪すぎて、最後までイライラしっぱなし
勝手な判断、マニュアル通り、連絡遅い、言葉の遣い方もできない
もう継続ないし、よくこれで満足度が上位的な事いえるなと思う

被害者なのに、加害者側の保険会社は自分の修理工場に連絡をして修理を進めてください。車の移動も自分でと。加害者が知り合いなだけに無理は言えず。され損です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
見積もりした中で一番安価だったため。

【良かった点】
価格

【気になった点】
事故から一月以上経つがまだ解決せず、その間ほとんどこちらから連絡しないと中間連絡もない。
誰がみても明確に被害者側なのに、先方の保険会社の言いなりでこの辺で手を当て、みたいなことを言われた。
一方的に当てられた事故なのに、現金を出し渋ったらめんどくさい客みたいな雰囲気を出される。
ちゃんとした対応ができないならこの価格での商品を打ち出すな。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
するわけがないです。

更新時に車両保険を外すメール問い合わせしたが返信に日にちが掛かり過ぎて更新日に間に合わなかった。
保険料が安いのは良いが対応が最低。

ネット保険は新規契約には電話対応してもらえるが一度加入するとタイトルが気づかないメールで2か月も前に更新手続きをしてしまっている。その件では電話口で担当者にかわってもらえずメール対応しかして無いの一点張り・・・・いくら保険料が安くても経費節約でもお客なのだから対応がお粗末。すべてA評価には驚くしこれは乗せてもらえないでしょう

今年の9月頃に事故をしてしまって
年末になろうとしてるのに未だ解決してません。
進行状況もこちらから問い合わせしないと連絡来ません。
ふざけんなよ！
車屋からも修理費振り込まれないから先払いって言われて
金ねーしw
皆さまもお気をつけ下さい。
担当者によるかも知れませんが、マジで連絡来ないです。
ゆとりが無い方は別の保険会社がいいと思います

ネット申込みの自動継続手続きだったのですが今回はマイページから自動継続の解除入力をしました。
継続解除の理由は、自動継続の保険金額が同社の新規契約、他社新規契約より１万以上高い保険金でした。自動継続の保険金額の方が高い見積りでした。
しかし何故か、継続完了メールが来て請求がきたので電話で問合せたたらネット申込みの方の対応は出来ませんと対応してくれません。対応はメールのみとの言われたのでメールをしたら回答メールは、同じ内容で返信されるだけで回答は５～６日後との記載。支払いは４日後にクレジット引き落しです。対応が最悪です。事故の時の対応を考えると恐くてこの会社の保険は申し込めない、絶対に友人に勧める事もできません。

オンラインで2件契約をしました。
お安くいいと思います、多くの方の契約も手伝っておりました。

2件どちらの契約にも「他の方の自動車を運転できる特約」をつけました。
他人の車を運転中、事故をしたため、保険会社に連絡をしたところ
「契約が有効であるかの調査をしたい」と電話がくる。

契約をし、支払いをしたにもかかわらず、事故後「保険が有効ではないかも」と言われて「後出し」感がいっぱいでコメントをさせてもらいました。
もう二度と使いたくない保険会社です。

故障時、電話の折り返し待ちで3時間も待たされた。
かけてもつながらない。
それじゃ使えない保険でしょ。

営業部門の対応は他社と同様良いですが、契約後の事故対応はズサンです。保険求償は結構な時間を取られてしまいますが、時間の無駄になります。私は途中解約し、アクサへ乗り換えました。