青山フラワーマーケットの口コミ・評判 5ページ目

こちらで購入した観葉植物をプレゼントでいただきました。
決して安いお値段ではないにも関わらず、葉には斑点病に加え恐らくハダニに噛まれたであろう跡、枯れた枝、痩せた幹、鉢には枯れ落ちた葉。
あげく根腐れも判明。ハッキリ言って瀕死の状態だったように思います。
プレゼントしてくれた方は観葉植物にあまり詳しくないためお店の方に薦められるまま購入したそうです。
お店に問い合わせたら、「こちらは、健康な植物しか扱っていません」の一点張り。
「斑点が気になるならカットしてもらって良いですよ」
いやいや、ただでさえ、葉がたくさん枯れ落ちて少ない上にこれ以上カットしたらどうなると思ってるのか…。
そして、そもそもそういう問題ではない。
話を続けても全く埒があかないため「せっかくのご縁なので大切に育てますね」とこちらが話を終わらせようとしたら
「大事にしすぎると枯れちゃいますよ」と心無い発言。
絶句です。
それから、2ヶ月近く経ちますが、斑点病がいまだ治らず療養中の状態です。
そちらがもっと大切にしてくれていたらこんな苦労しなくてすんでるんですけどね！と怒りしかありません。
植物管理の悪さや何もわからない素人だからと病気の鉢植えを売りつけたことが本当に腹立たしいです。

お供えの用の花をアレンジメントで、店舗に頼み花を発送してもらいましたが、
指定したラッピングペーパーの色とは異なる物が届きました。お花代だけで4,400円で、プラスその他に配達料金と箱代でトータル6,000円を越えてましたが、届いた花はとてもガッカリなボリュームでした。しかも、お供えなのでラッピングペーパーを薄いパープルと白に指定してたのに、届いた物は薄い茶色と白で、ラッピングされてました。そして、配送先はお客様宅に配送で、お客様の目の前で届いたお花を開封したので、怒り心頭です。仏前にお供えするのに薄い茶色のペーパーは失礼なので、直ぐに取り去りました。わざわざ店舗まで行ってオーダーしてて、伝票にもペーパーの色がパープルと書いておるのにこの始末です。
直接店舗に電話してクレーム入れました。配送でのオーダーは今後あり得ないと伝えました。

白いかわいい花がついたコデマリを仕事場の近くで毎日見ていて、母の誕生日だったこともあり、購入しようと決意し、いつもとは違う青山フラワーマーケットが近くにあったのでそこに行きました。店員さんに声をかけて、取っていただくとほとんど草しかついていない枝物を渡されました。やめるとも言い出せず購入しましたが、店員さんはこの草ばかりの商品を販売することを何も思わなかったのでしょうか。本当にがっかりしました。二度とあの店舗では購入しません。
母の誕生日だったので，こらを持って帰るわけにもいかず、再度別の店舗で購入しました。同じお値段でこの差は騙されたような気分です。

以前利用した時も新人が対応し、花瓶と花束を頼みましたが、Sサイズの花瓶を購入したにもかかわらず、請求を見たらMサイズの値段。
ワタワタしている新人の横にはベテラン風の男性がおりましたが、横目でチラッと見るだけでフォローする気も、謝罪する気も一切なし。知らぬ存ぜぬ。
年末の12月31日も利用しました。
二束作ってくださいとオーダーしたのに出来上がったのは一束。
二束とも言ったし、お墓に供えるとも言いました。
派手めともお願いしましたが、一つの花束を半分にして…と言い始めました。
質素になってしまいますが、話が通じないのでしょうか？
その時も前回と同じく、新人の方がワタワタしているのにもかかわらず、ベテラン風の方は無視。
他の方も自分の仕事のみやれば良いといった風な態度でまた無視。
助けを求めたらやっと私の目を見て申し訳ありませんと言いましたが、言葉だけです。
高い花を入れなくて良いから、カラフルにしてくださいと言ったら、このお値段じゃこれが限界ですよ。と言われ、提案すらなし。
そちらのミスなのに、こちらが悪いような態度で終始威圧的でした。
一度目ならまだしも、二度目もこのような対応とは…。
これが接客ですか？笑顔もなく、ミスしたのにあの態度。ありえないです。

しかも本社にメールで問い合わせを入れたところ、全く知らない方のフルネームで届き、全く違う場所の店舗の詳細が書いてありました。
誤送信なんでしょうが、あまりにも酷すぎる。
個人情報の管理がなっていません。
二度と利用しないです。

普段、駅ビルによく入ってるので荻窪、新宿、吉祥寺で見かけますが、「ともかく高い」という印象です。よくあんなの買うよねって思ってました。

日暮里にお墓があるのですが、いつも行くところが数件地域別にあるのですが、昨日は御徒町で買ってお墓参りに行く所、あいているはずのお店がたまたまか日曜日おやすみでした。外はともかく暑いし、仕方なく日暮里駅構内のこちらを覗いたら、まあともかく高い！　お花数輪（バラとかトルコキキョウとか高いやつじゃないですよもちろん）の大人の握りこぶしより小さいアレンジが1500円！くらい、それより数輪足したものが3000円！っていう感じでともかく高い！高すぎるんだよ！よくこんなの買うな！っていう感じ。

普段は5000円-1万円分も買えばかなり立派な花束になるのですが、ここで同じレベルの花束を作るのは2倍払っても無理っぽいです。

毎月そのくらいの花束をお供えしてるので、今回は「ごめんねー今日はお花屋さんが休みでこういうのしか手に入らなかったんだー(´；ω；`)」と言いながらお掃除をして仏様に納得してもらいました（笑。　多分こちらで買うのは今回が最後だと思います。

1週間前から花束のイメージをお伝えして予約していたのに、仕上がりを見てがっかりしました。
初めて彼のご両親のお家へご挨拶に伺うことになっていたのと、伺う日が彼のお母様の誕生日ということで仰々しくない程度の可愛らしい花束を頼みました。上記のような花束の用途を伝えた上で、初めて会って立派すぎる花束を貰っても困るだろうと思い、2000円程度でとお願いしました。(支払いは2000+税)
本日出来上がったものを受け取りにいっあところ、花がたった5つ。ひまわり2本(芯が茶色と黄色のもの1つずつ)、薄ピンクのガーベラ1本、薄ピンクのバラ1本、オレンジの花1本だけでした。どこからかかき集めてきて纏めただけの花束と言えない見た目。花に元気もなく、花の縁も傷んでいるのか茶色に変色しているし、花びらはあちこち向いていました。
しかも、間にミントの葉が所々。。。初めてお会いするご両親にお渡しするとお伝えしたのに、こんなに強烈な匂いを発するものをいれる神経が私には分かりませんでした。
こんな花束しかできないのなら始めから断って欲しかったです。こんな花束ならば自分でも作れます。2000円出す価値はありません。
お誕生日にと思って少しばかりのお気持ちをお渡ししたかった私の思いは青山フラワーマーケットによって潰されました。悔しい。花に罪はないので自宅で観賞用にします。
もう二度と利用することはありません。

還暦のお祝いに花束を4,400円（税込）予算で、前日にオーダーしました。
オーダーした際は、赤色イメージでと伝えましたが、お店に赤色の花がないので、ピンク系で作ってもらうことになりました。

・還暦のお祝いなので、めでたい感じで。
・ボリュームのある感じで。
・華やかなイメージに。
上記希望を伝えました。


当日、受け取ったのが写真の花束（？）です。
花束というより…切り花をパッとつかんで束ねただけのような…。茎も丸見えでスカスカで、カスミソウなどでも入れてもらえれば比較的安価にボリュームを出せると思うのですが、そのような工夫もありませんでした。
花も少し傷んでいたり、ピョンと1輪飛び出していたりしてバランスも悪くて、とてもびっくりです。

結局、その後他のお花屋さんに行って、別の花束を購入しました。

千葉ペリエ店を利用しました。


花瓶が小さくほんの少しだけ心ばかりのお仏壇用のお花を買いたかったのですが、
予算が低く申し訳ないと思い、
はじめに「予算が低くて申し訳ないのですが。。」と断りをいれました。
すると「全然いいですよ」との返答だった為、
安心して「1000円くらいでお願いしたい」と伝えると…


「…えっ！？それって片方500円ずつですよね！？そんなんじゃ１本ずつとかですよ！？」って鼻で笑われ、その後2000円の花束を勧められました。


「こっちの方が全然いいですよ！」と強く言われ、
断れなくなってしまい結局、予算の倍のお花を買うことに。。。
お花の価値はわかりませんが、どうみても金額に見合わない花束でした。


もちろん断れなかった私が悪いですが、　
お花を買うときってきっと皆さん
「誰かを想って花屋に足を運ぶ」と思います。


こんな嫌な嫌な気分でお花を買ったのは、初めてです。
私はもうこのお店は利用しません。
また私と同じように「心ばかりの金額で」と思っている方が居たら、少なくともお薦め出来ないお店です。

本当に残念でした。

元スタッフです。

明るく花屋らしい暖かな接客ができると期待し過ぎていました。
入社してみたらまったく真逆。
明るくなんてないしスタッフ同士は常にピリピリ、
ノイローゼになるかと思うくらい息つく暇も無く文句や注意を受け続け、常に人の目を過剰に気にしながらたくさんの先輩スタッフの思い通りに動かないといけない苦しさやプレッシャーしか有りませんでした。
お客様のための花屋ではありません。
自分たちが第一です。最低でした。
そして、本当に花が好きで働いている人たちが
果たしてどれくらいいるのか。
少なくとも私は、あんな所で美しい花を心から温かい気持ちで
売れるとは全く思いませんでしたのですぐに辞めました。

スタッフ間のお客様への考え方や態度が酷過ぎます。
スタッフが動きやすい仕事をすることが第一の花屋なので、
2度とここで買い物はしませんしおすすめもできません。


店舗の規模を小さく、数を減らしてでも
接客態度を質良く変えていくべきだと思います。


あんなに酷い物売りの環境は初めてでした。

3月28日15時ころ。
ブーケの予約をしたくて秋葉原店に訪問。
こちら、お花に詳しくないので、相談させていただきたいと選び始めました。
①店頭のお花を見て、これがかわいいと言ってみたら、当日入荷するかわからない。
②ではこんな色味で…と言ってみたら、日曜分の入荷は金曜に決まるので、まだ何もわからない。
③じゃあ、来週また来ます。18時までに受け取りたいので、何時に来たら大丈夫ですか？と聞いたら、混み具合によるのでなんとも言えない。

もうなんなんでしょうね。
そりゃ未確定なこともあるでしょうけど、予約不可ってこと？
相談にのって何か提案してくれるでもなく、ひたすら未定未定未定…
予約もできない、店舗での受け取りも不確定。
ただひたすら気分の悪くなる接客でした。
一応、来週また来ますと言ったけど、他の店舗も含めて二度と行きません。
星マイナスに出来ないのが残念なレベル。