青山フラワーマーケットの口コミ・評判 7ページ目

花が大好きで花屋を見かけるとつい寄ってしまうのですが、そんな私でもこちらには寄り付きません。
店舗の外観だけ見るとお洒落で綺麗な花が飾ってあるように見えますが、思った以上に枯れかけている花が多いように思いました。
それに一番寄り付きたくない理由は、店員の態度です。
色んな店舗がありますが、こちらはどの店舗に入っても気持ちのいい接客をされた覚えがありません。
以前贈り物をしようとオーダーブーケを作っていただいたのですが、出来上がりは悲惨なものでした。
花の鮮度も非常に悪く、萎れかけているものも入っていました。
これでは贈り物にならないと思い、別のお店で急遽作っていただきましたが、値段も青山フラワーマーケットより格段に安いのに花の鮮度も良くアレンジも非常に可愛らしく仕上げてくださいました。
時間があったにも関わらず、クオリティの低さに幻滅しました。
作り手の技術不足はもちろんですが、もっと根本的におかしいのではないかと思いました。
利用される予定がある方、もっと安くて接客の良い花屋さんはたくさんあります。
そちらを利用することを強くお勧めします。
ふらっと入ってもここまで接客の悪いところはないと思いました。

身内から誕生祝いにこちらの花束を頂きましたが、ペーパーを取ったら花の状態が悪く驚きました。
メインとなるカーネーションは茶黄色に変色しており、実は萎びて垂れ下がった状態でした。
商品としての品質ではないので、今後の改善を求めたいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】母の日に届いた


【気になった点】花の先の色も変色し元気がない花だった。価格の割にボリューム少し残念でした。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

イメージと予算を伝えて花束を作って貰っていた時、店員さんが取った花が茎の半分からポキッと、それを戻し別の一本を取ったらそれも半分からポキッと、
店員「なんかこの花全部折れちゃいますね」
私「・・・」
店員「これ見ちゃったら嫌ですよね」
私「ええ」
店員「花瓶はどれくらいの大きさですか？」
私「高さがあるのでこれだと短いので・・・」
そこまで言ってるのに、折れた２本とも入れて花束を作られてしまいました。
結局当初考えていた花瓶には飾れなくなってしまいました。
センスも全然なくて、例えば、ピンクをベースにと言ったら、他の差し色を含めたアレンジをして下さるかと思ったら、全部ピンクの花、それじゃただの素人と同じですよね。
レベル低すぎて呆れました。店舗数が多いから、仕方ないのでしょうね。今度からは相談はせずに自分で選びます。

就職祝いに3,000円＋税でアレンジメントを前日注文して翌日受け取りに行きました。注文の時点で花の揃えが少ないのと萎れたり傷んだりしている花が店内に多いのが気になりました。仕方なく、いちばん品質がよさそうな白いバラとヒマワリで注文しました。
受け取りに行ってみてびっくり。ヒマワリが3品種あったのですが、頼んだのとは違う品種でアレンジが作られており、作り直しに10分かかりました。また、長めのアレンジを頼んだのにバラがエッと思うような短さに切られていて、残念でした。
今回はお祝い会に行く途中にあって便利なので利用しましたが、いつも使う京成フラワーに比べるとレベルの低さが際立ちました。駅によくあるので、頼んでも大丈夫かと思ったのが間違いでした。

上野アトレ、エキュート日暮里、飯田橋で購入しましたが、残念ながらどの店舗もスタッフの教育ができていない。
先ず接客業の基本である、笑顔で挨拶ができない。「ありがとうございました」も、他のことをしながら顔も上げずに「ルールだから一応言う」感じで、いっそのこと無言の方がマシな程。
上野と日暮里は主に墓参の時ですが、一度、知人のお母様の御仏前用のアレンジメントを購入した時がひどかった。
最近は昔ほどあまり色や花の種類には制約なく、故人が好きだったお花やイメージを尊重する傾向であることは充分承知しています。
しかし、身内以外で未だ亡くなられて日も浅い仏様へお供えするお花は、ご遺族の気持ちも慮ってやはり気を遣うもの。
急なことで余り時間がなかったので、既に仕上がったアレンジメントの中で何か相応しいものを伺ったところ、「今は明るい色のミックスでもなんでもいい」と。
それでも敢えて、「この中ならやはりこのどちらかですかね。この色の系統は他にもありますか？」と伺ったところ、あからさまに不快な声色で「だから、赤でも黄色でもどれでも大丈夫です」と。
この時点で三流のお店であることは明白で不快ではありましたが、時間の制約もあり、自分で選んだ一品を購入しました
お花の品質ですが、これはいつもかなり低レベルです。
高品質でセンスも良いお店ならあの価格でも納得できます。寧ろアレンジメントなどはお手頃な部類でしょう。しかし、あのお花の鮮度、管理状態のレベルの低さでは、高すぎます。
良心的なお店なら、売り切り用に値段を下げて、その理由を示した上で販売するレベルです。
ぞんざいなお花の扱いと接客態度からは、お花への愛が感じられません。
今は他に選択の余地がない場合にしか利用しませんが、毎回不快な思いをする羽目になります。

義母の誕生日用に利用したのですが、明日到着でお願いしたいと伝えたところ通常中1日頂いておりますので配送出来ないと言われました。
では、自分で持ち込むので配送出来る状態でくださいと言ったところ、もう一度郵便局を呼ぶのでそれで良いですか？今回限りですので、次回から中1日でお願いします。と、ものすごく感じ悪い態度で言われました。
お花を作ってもらうのに、かごと花束どちらにしますか？と聞きもせず、花束はどのような形にしますか？と。かごが良いのですが、と伝えればまたもや感じの悪い態度で対応されました。
そういえば、かごにしましたがお花の高さの選択は聞かれませんでしたね。
以前購入した時に前日の２時くらいに発送すると聞いていたので、前日で間に合うものと思いこみ買いに行きましたが、こちら都合とはいえ、あまりに店員の態度が悪く残念ながらもう買う事をやめることにしました。

日常的にもよく利用するので、祖父の命日にお仏壇へ供えるアレンジをお願いしましたが5,000円程度と低価格だったからなのでしょうか。出来たアレンジは伝えたイメージとはかけ離れ、入れて欲しいお花は使用してもメインではなくただ5,000円になる花を寄せ集めた雑さでサイズも小さなブーケのようでした。
さすがに持ってはいけないので時間はなかったですが追加でやり直しをお願いするとため息をつかれました。ため息をつきたいのはこちらの方です。
そのため息でこれ以上無駄と思いその小さなブーケのアレンジのまま購入しました。ラッピングもお供えと伝えたのにピンクと落ち着きのない色でした。
頻繁に利用していていつもの店員さんが異動になったのは不安でしたが皆さんセンスがあるものと思っていたのが間違いでした。たくさんお店があるのでセンスの良い店員さんがいるお店を選ぶ事をお勧めします。

アレンジを注文。笑顔もなく真顔で接客。配送伝票を書く際、ボールペンも置いていかない。
とにかく感じが悪い。あまりにも不愉快だったので、翌日キャンセルに伺ったら、キャンセル伝票を書く際、またボールペンを置いていかない。返金がなぜ振り込みしか出来ないのかたずねると、お客様都合なんだから私たちの方針に従ってもらわないと困る的な言い方。
しまいには、キャンセルがおもしろくなかったのか、後ろで定員同士で私の容姿の悪口を言い出す始末。こそこそ話しならまだしも、大きな声で。わざと聞こえるように言ったとしか思えない。非常に不愉快だし、接客態度としてあり得ない。以前にも花束を買ったことがあるが、ラッピングの仕方が雑で気分悪かった。
もう二度と利用したくありません。
あー、キャンセルして良かった！

S公園店ですが、以前のスッタフさんは親切でしたが、新しいスタッフは酷い。

スタッフが二人だけでしたが、一人は花を作っていて、もう一人はその花を待つお客と話し込んでるだけ。かなり待っていましたが、急ぎの話だったり大切な話でもないようで、客が待っていたら、ちょっとすみませんと言って接客するべきなのに、ちらっとこちらを見てずーっとガン無視。業を煮やして何度もすみませんと声を掛けても、絶対聞こえる声で言っているのに無視。かなり声を荒らげてやっとこっちをみて、順番ですからお待ちくださいって、あなた話し込んでるだけでしょ！

本当に皆さんが書いてるようにスタッフの態度悪すぎ。もっとしっかり教育してください。

お店の雰囲気だけの花屋です。