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アクサダイレクト バイク保険に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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19件中 11〜19件目表示
- tomoさん
- 投稿日：2020.09.12
バイクが突然止まり
16歳子供が乗るバイクなので保険料は高く悩みましたが万が一の事を考え対人 対物 お相手の保障に初めて保険に入りました。
まだ保険に入って1週間も経たない内に10キロ圏内でしたが突然エンジンが止まり２１時近くに押して帰ると子供から連絡が来ました。急いで車で駆けつけ主人が押して帰る予定をしましたが保険に入ってる事を思い出しロードサービスがあったけどどうかなー？と取り敢えずアクサに連絡を入れました。女性の方が丁寧に対応 提案もして頂きこちらの要望で自宅までレッカーを頼みました。１時間位は待ちましたが大きなレッカー車が来てくれて積み込み無事に自宅まで運んでくれました。保険に入る前に色々な保険会社と比較もしました。どの保険会社も悪い口コミがあり選ぶにも不安がありましたが今回ばかりは何もかも初めての事でしたが本当にロードサービスを利用する事が出来たのが感動でした。そうはうたっていても渋られるのかなと半信半疑で保険に加入したからです。今回は対人、対物 お相手がいた訳ではありませんが敏速な対応に私たちは感謝しています。
保険に入っていて本当に良かったと思いました。
4
- バイクパパさん
- 投稿日：2021.12.16
もらい事故後の対応
一年以上前にバイクでもらい事故に遭いました。弁護士特約つけていたので、
弁護士紹介してもらったが、これがのらりくらりと連絡が遅い。
弁護士の契約切って他の弁護士に頼もうにも、解約も受け付けない弁護士。
アクサに電話しても、伝えておきますとだけ。
相手の東京海上も時間稼ぎしてるが、弁護士もアクサも同じ。
なのに、保険更新手続きの案内がバンバン届く。
11
- とくめいさん
- 投稿日：2020.01.24
物損担当窓口の対応が最悪。
先日、バイクで接触事故にあいました。
バイクは走行不可で近くの交番にはこばれました。
事故にあった本人は重傷でICU に入院しました。
その際、家族に対しバイクはそちらで修理工場に運んで下さいとのことでした。事故現場に来るでもなく3等級下がりますとの連絡。
一方的で何のためにバイク保険をかけて要るのか腹立たしい限り。
11
- ルーキーパパさん
- 投稿日：2022.06.30
対応が遅いし理由付け保険支払いがされない
バイク自損事故で、人身障害に入っているけど色々理由付けで支払いされない。
メールの電話番号も違うし、書類送っても電話するまで処理もしていない。次回契約時には他の保険会社にしようと思います。
正直もうウンザリでおススメしないです。
事故対応
9
- 美優紀さん
- 投稿日：2019.03.16
最低なロードサービス
バイク保険のロードサービスを利用。
市街地にも関わらす到着まで1時間まち。
到着後もレッカーサービスは車体のみで搭乗者は勝手に帰れとの事。他の会社はこなこと無かったのに。。。
10
- 被害者さん
- 投稿日：2022.08.31
対応が遅い、悪い
とにかく対応が悪いです。動きが遅く、え？まだ事故証明書もとってない？等々、上げだしたらキリがないです。電話での説明も不明瞭でわかりずらく、後々聞き直さなければならない事が次々出てきてうんざりです。こちらは怪我して肉体的にも精神的にも苦しい思いをしているのに、全く安心出来ません。
顧客対応
8
- とくめいさん
- 投稿日：2021.11.11
自動更新の罠
保険料を分割払いにしていたら、いつの間にか自動更新になっており、二年間も気が付かずに更新されていた。正直、自動更新となるようなメッセージは見た記憶がない。これは詐欺では無いのか？
10
- かちくんさん
- 投稿日：2019.03.10
電話対応で自社のことに対して説明できない。
経費節約で、他社保険会社からの乗り換えを考えて、アクサへ電話、山形なのでもしもの事後時の対応はどのようになるのか聴くと、はぁー、んー、ちょっとわかりません…
あり得ないです。現在バイク保険を加入していますが、退会して別の保険に入ります。
口コミもしらべてみましたが、こんなにずさんな会社とは思いませんでした。
5
- 二輪車だけどさん
- 投稿日：2023.04.26
加入手続きがスムーズにいかない
まずメールが届かない。
なのに届いてないメールに記した所にアクセスして手続きしろと一方的にショートメールで言われる。
ショートメールがくるけどこちらからのショートメールは受信拒否になっている。
車検証のコピーをなぜか二度も郵送させる。
コールセンターにはなかなか繋がらない。
こんなことでは事故のときの対応はどうなるのかとても不安だ。
顧客対応
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