アクサダイレクト 自動車保険の口コミ・評判 28ページ目

元々は、一般的な大手の自動車保険に夫とともに加入していましたが、運転機会が少ないのでもっと手頃な保険はないかと考えていたとところテレビCMでアクサダイレクトを視て加入を決定しました。運転自体もほぼしませんし旧前の保険よりもずいぶん安くなったので満足しておりました。ですが、めったに無い運転をどうしてもしなければならなくなり、すでに午後の19時近くでしたが久しぶりに緊張しながら近くの某外資系大型スーパーへ運転して向かいました。こわごわとした立体駐車場への駐車でしたが特に問題も無く買い物は終えられました。ですが、目的の買い物を終え車に戻りキーを回すと、エンジンが掛かりそうな音はするのですがまったく動きません。はじめは何のことかわかりませんでしたが、後々聞いたところによるとメンテナンス不足によるバッテリーあがりでした。お店はすでに閉店時間にせまっていて立体駐車場も閉場マジかでとてもパニックになってしまいましたが、アクサの窓口のかたに事情を説明すると、お店側に連絡を入れてロードサービスの方との連絡もスムーズにしていただけました。時間は40分ほど待ちましたがとても気持ちよく対応していただけ満足です。

言ったことを言ってない　とか
7:3くらいの右直事故なのに「6:4でご納得いただければ相手方の東京海上が相手を説得するそうです」だのとナメたことを抜かすバカ丸出しぶり。
テメエのとこの被保険者か事故相手かどっちの味方なんだよ？
何のための保険だよ⁉︎
腹立たしくて仕方ない。
消費者生活センターに相談及び厚労省の役人の知人に通報して解約するつもり。
こんなクソ保険屋見たことない。
ネット保険はこんなもんなのかな？w

自動車保険加入10年ほどですが、次回の保険は更新できないとの通知が届きました。２台加入しており、２台とも更新できないとのこと。電話で更新ができない内容を確認しましたが、教えられないとのこと。昨年１０：０のもらい事故により、お見舞金、交通費などの請求を行いました。原因がそのぐらいしか思いあたらず、何事もなければ、更新もできたのでしょうね。最悪です！

もともと、顧客満足度NO1というふれこみでしたので加入しました。しかしながら、何もなければ特にうざくなく、淡々と継続契約もできますし良いのだと思います。ただ、私のように事故を起こした場合。とはいっても相手が100％悪い場合でしたが、そんな時に近くにもいないし、電話してきて一方的に対応するやり方には戸惑いも感じました。
ただ、自動車ロードサービスなどのオプションも標準化されているので、特に新しい事をしなくても処理が出来たので、満足です。

物損事故をして警察にも届けた事故でしたが、警察署からの事故報告書を入手する事もなく1ヶ月が過ぎ色々なやり取り(私からアクサに指示しました)やっと事故報告書をアクサでてに入れたようで…
その間、担当が5人も代わりました。
最終的な事故処理が完了したのは3ヶ月後です
物損だからと時間がかかったのかはわかりませんが年間保険料を7マンガ近く払っていて対応の酷さが…
これが人身事故だったらと思うと…
今は他社に保険を切り替えました

バックでの追突事故。
被害者側で加害者側がアクサダイレクトです。
まず連絡が来ない。
ドラレコが合っても、難癖をつける。
話し合いが終わるまでに、車の修理や代車を頼んだ場合支払いはその分はしない。
事故証明に加害者側がより非がある甲と書いてあるのに、警察の事故証明は証拠にも参考にもならないし、どこの保険会社でも事故証明はその扱いですよ。いわれた。
挙句、見解の相違が激しいから保険会社を出せと。
10対〇の場合保険会社が出てこない事を見越した対応。
国の証明が信用出来ないなら日本から出るるべき。

アクサ最悪です。
対車両事故で、９：１で相手が悪い事故なのに、５：５と言わせている。
もう疲れたので、５：５で良いと伝えたら、逆に相手のほうから「７：３」と言わせる始末。
1年以上たちますが、まだ決着つかないまま。相手に逃げられるので、自払いで弁護士入れませんか？とか
言ってきます。アクサの交渉力がないからこうなっているのに。。。
二度と使いません。

事故から6ヶ月経っても未だ支払いしたくないのか色々言って支払わない。初動も遅く担当も何人も変わり誰が誰かわかりません。テレビで放送されてる様な対応は一切有りません。こんな腹立たしい保険会社は初めてです。安い保険料を取って事故が起きても対応したくないという感じです。最低です。おすすめしません。結局お金払って対応してもらえないからお金捨ててる感じです。更新はしません。

契約したあとの対応は最悪です。
電話繋がらない メールも返事来ない 書類が届いたら連絡するとの事でも連絡なし…
名前はよく聞くし 安かったので契約したのが間違いでした…
保険が適応されてるかすら確認出来ないので、車に乗ることも出来ず…
ほんとにこんな事が許されていいのか…と思っています。

ほんとに気をつけてください。
後悔しかありません。

私が夜間に猫を避けて自損事故を起こしてしまいました。
腰椎捻挫・頸椎捻挫により入院。その後、リハビリに通いました。夜間の事故のため調査会社が入り、弁護士も雇ってきて、最終的にはお支払いできない。という回答でした。藤宗本澤法律事務所という所が入っていたので、弁護士さんにきちんと理由を教えてください。と言っても、お支払いできません。の一言しか言いません。アクサダイレクトが雇っている弁護士なので、できるだけお金を払わないという方針でした。