本音本音

アクサダイレクト 自動車保険の口コミ・評判 48ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 保険料 4.00
  • 補償内容 3.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

事故対応がものすごく遅い

事故対応の対応が入った保険の中で1番遅く、折り返しの電話をお願いしてもかかってきません。
2度とこちらの保険には加入しません。

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  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

保険料に関して

車を買い替え、連絡をしました。
その際に保険料が少し安くなるので差額を後日払い戻しします…と言われたきり、払い戻しも連絡も何もなく不信感しかないです。
こちらから問い合わせれば良かったのですが、バタバタしておりそのままになって結局払い戻しをしてもらえないまま…
次の更新の際に連絡は何度もありましたが、払い戻しの件については何も言われず…
他の保険会社に乗り換えました。

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  • 保険料 4.00
  • 補償内容 4.00
  • 事故対応 3.00
  • サポート 1.00

電話がなかなか繋がらない

問い合わせの為電話したが10分位待っても担当者に電話が繋がらない。事故の時も電話が繋がらないと思うと不安です。

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安いだけ

今回車両入れ替えの手続きをし、アクサに不信感を感じたため、翌日に解約申し込みをしたところ、金額アップしたままひと月分の保険料を請求されました。月単位の補償と言う事で。余りにも形式的な対応でびっくりしました。

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最悪の対応

車両入れ替えをして、手続き。4ヶ月以上たった今、急に連絡あり。手続き上の書類不備だとか何とか。結局新しい車両の保証は認められないと今更。この4ヶ月の保険料は以前の車の保証として差額の支払いを要求された。
解約すると言ったら、このままでは他の会社では受け入れてもらえないと脅されたが、友人に聞いたらそんな事はないと教えてくれた。
最悪…もう2度とこの会社使わない。

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最悪だ

ここの保険に加入している人に2か月前に車を大破させられた被害者です
加害者の対応も最低だけど入っている保険会社は更に最低ときた
被害者に対して誠意というものが感じられない

円満解決なんてあり得ないクソ保険会社でした

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  • 保険料 3.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

安いだけです!

安いだけです。
事故して分かりました。
サポート、事故対応はいい加減で呆れる程です。
ご検討中の参考になればいいのですが・・

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最低

印鑑が薄いとの事でクリスマス前に書類不備の通達が。急いで投函しても間に合うわけないのに明らかにそちらに負があるにも関わらず指定口座に振り込みしろ、手数料はお客様持ち?ふざけないでほしい。だったらそうなるってあらかじめ説明してよね。振り込み手数料支払う義理はない!

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  • 保険料 3.00
  • 補償内容 3.00
  • 事故対応 -
  • サポート 1.00

解約の手続き

満期解約の手続きは電話でしか出来ないので電話をしたら、40分待たされた!

電話でなさすぎ!
前にもおんなじことあった

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2年目保険料高い

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】なし


【気になった点】2年目の保険料高すぎ
断らないと勝手に更新される

【今後も引き続き利用・使用したいか?】
2度と契約しない

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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