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ベアーズ ハウスクリーニングに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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41件中 21〜30件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2020.07.05
エアコン臭い取らない アフターサービス最悪
エアコンの臭いが気になりクリーニングを依頼しました。
ところがクリーニング後翌日からクリーニング前と変わらない臭いがするようになり、再確認かやり直しを依頼すると「臭いは保証対象外」の一点張りでした。
他の業者であればもう少し柔軟に対応していただけると思うのですが…
2万ほど払ったのにがっかりです。
臭いが取れると思って依頼するのは辞めたほうがいいと思います。
家に来たスタッフはタバコ臭く、マンションの共用部分に無断駐車していたのも不快でした。（駐車場に関しては到着後案内すると伝えてあったのに）
わたしはもう二度とこの会社は利用しません。
- 不快さん
- 投稿日：2023.05.28
一方的なキャンセルや予約間違い
2度利用しましたが、1度目は前日夜に一方的にキャンセルの連絡があり、仕方なく日を再度あらためて利用しました。
クリーニングの方は普通に対応してくださりました。
2度目は当日時間になっても連絡がなく、こちらから連絡すると違う日時で予約されている、との回答。
予約時には1回目のこともあり不安だった為日時をお互い声に出して確認し念押したにも、かかわらず‥‥
わざと間違えてるのか、と疑うレベルです。
スタッフによる対応の違いもあるのかもしれませんが、
基本的な予約の応対がひどすぎてストレスが溜まります。
今後は利用しません。
- ハンナさん
- 投稿日：2022.03.15
問題があった時の対応が悪い
お風呂、洗面所、トイレのハウスクリーニングをお願いしました。洗面台のボウルが研磨した時のキズがたくさん残ってしまって目につきます。トイレのスリッパも底が拭かれていないし、洗面所の床は一部濡れたままでした。
会社に相談の電話をしても「スタッフに確認します」でそれっきり。高いお金を出してかえってストレスになりました。
13
- とくめいさん
- 投稿日：2020.09.29
最低 掃除を頼んたところが、エアコンを壊していった。
住んでいるマンションの関連業者となっており、エアコンクリーニングを依頼したところ、エアコンを壊していった。エアコンのメーカーを呼ばないといけない事態になっているにも関わらず、（部品破損しているので交換が必要な状態）動かず。修理の必要性が出てきてかえって手間がかかった。技術、職人としてのプライドはないのか？トラブル後の対応は人間としても最低だった。また、会社の電話応対も最低な会社。二度と頼まない。
- あみさん
- 投稿日：2019.07.12
お客をバカにしてる
エアコンの清掃をお願いしました。
何度もめんどくさいメールのやり取りの末、
日にち時間が決定し、朝から清掃しやすいように家具などを移動させ待っていました。
約束の時刻を30分過ぎても作業員は来ず
コールセンターに電話すると
日にちを１ヶ月勘違いしていたから今日は出来ない、あらためて予約を取り直せとの事だったので、何日か候補日を伝えたところ
確認して折り返し連絡します
とのこと。
その後待っても連絡は来ませんでした。
なんなんですか？
最低すぎて評価にすら値しません。
- たろさん
- 投稿日：2018.12.07
最低です
お風呂のエプロンを掃除とトイレの尿石を取っていただきたくお願いしました。力任せの作業で、お風呂はパッキンが破れ、尿石は紙やすりで取られました。
結果、以前よりすぐ汚れるようになり最悪です。
二度と利用はしません。
作業員の方は感じが良いですが、良いところはそれだけです。
28
- ちくわぶさん
- 投稿日：2019.04.17
何なの？
お隣のマンションの友達に教えてもらいエアコンクリーニングをお願いしようと電話したところ、「チラシを入れてない物件なので受けられません。」と依頼を断られました。
隣の建物なのに仕事を受けるマンション、受けないマンションを区別する理由は何ですか？と聞いてみても「それはちょっと、、」と理由すら教えてもらえませんでした。
エアコンクリーニングは他所に頼みましたが、とても気分が悪かったです。
- たろうさん
- 投稿日：2021.09.08
エアコンクリーニング
電話見積りの上、依頼しましたが、作業当日に作業員から伝えられた金額が1万円ほど高かった。
エアコンにお掃除機能が付いていることと駐車場がないことだった。
しかし、見積り時点でお掃除機能付と伝え品番まで伝え駐車場がないから近隣駐車場相場は2,000円と言われそのうえでの見積りだったのに…。何のために会話を録音しているのか聞き直せば分かることにも関わらず異なる金額を請求された。
当日その場で作業を断れない状況での金額相違は詐欺でしかない！
- みかんさん
- 投稿日：2018.12.04
二度と頼まない
キッチン、トイレ、お風呂掃除をおねがいしたした。丁寧にやってるのかと思いきや、よくみたら傷だらけに、、、
汚れをとってほしかったのに、綺麗だった浴槽、壁が傷つけられ、しばらく立ち直れませんでした。家を買ってくれた夫にもうしわけなく、こんなのに高いお金を支払った自分が情けなく。綺麗な状態を維持したくて、夫に喜んでもらいたかったのに。最悪でした。
33
- りんさん
- 投稿日：2022.10.03
エアコン掃除
東京都出産応援赤ちゃんファーストを使い、エアコン掃除をお願いしました。お掃除をお願いしてから水漏れがあり、急遽救急水漏れに依頼しみてもらうと、エアコン掃除が良くなかったと指摘を受け、ベアーズにご連絡すると対応が悪く、折り返しの電話もなく、話も進まず最悪でした。赤ちゃんファーストをムダに使ってしまいました。二度とお願いしたくない業者です。
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