ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 37ページ目

配達日指定なしで注文をしました。
注文の翌日に発送されたのですが、到着日を1週間後に指定で発送されました。(予約・発売日前の商品ではありません)

佐川のオンラインからは到着日を早める事が出来ないので面倒です。
配達日指定なしの時は日にち指定して送るのを辞めて下さい…

お取り寄せの商品を注文してから一生｢メーカーへ発注しました｣ からステータス変更無し｡
キャンセルしてヨドバシで購入したところ､翌日手に入りました｡

やはりヨドバシですね｡

店頭に電池が売ってなかったのでネットを探したら販売していたので購入。 入金も済ませて3日後くらいに「在庫の確認をしております」メールが届き、その後一週間が経過しても連絡無し。 こういう状況でネットの利用者が多いのは解るけど先払いしていてこれは無い。
機能しないオペレーションならやるなよ。

1週間から10日で配送としていたにも関わらず、約1か月かかるとの連絡が来たのも1週間経ってから。コロナで人手不足や、スイッチの人気を考えれば、最初から発送時期をもっと後にする、または人員を確保するなど対策をすべきでないだろうか。
ホームステイを終える頃に届くのであれば、何のために手に入れたのかわからない。それなら最初から抽選など申し込まない。
キャンセルもできず、騙された感が強い。
コールセンターに連絡するも、オペレーターは遅れますと繰り返すだけ。誠意も何もない。
この会社は本当に消費者に対して失礼極まりない。早く潰れてほしい。

インターネットで商品を購入。後日確認事項のため連絡し、確認後連絡をすると言われたが２時間半経過しても連絡がないため、再度連絡すると、「きちんと調べさせてもらってて今原因がわかった、同じタイミングで連絡があった。今連絡しようと思ってた」と。適当にとりつくろったのがまるわかり。信用できない。返品すると伝えたらメールで手数料がかかるやら郵送料がとか。対応に驚いた。2度と利用したくない！！！

問い合わせたに、まともに返答できない
言われた通りにやって事が間違いだらけ
嘘の返答で散々振り回されて、結局は問題は解決しない
ビックカメラに不手際があるのに、電話代はこちらもち
メールの返答も遅く、不手際があるのに、誠意も感じられない
謝りはするが、マニュアル通りに謝ってるだけ
システムの知識が希薄であることにはまちがいない

複数点購入したものがバラバラに梱包され届き、時間指定が１番目のものだけになり、他は指定なしに勝手にされて
貴重な睡眠時間を奪われた
他の荷物が指定なしだからといって唯一指定をされてた荷物も指定外の朝いちに勝手にまとめて持ってきた佐川も許せない
世の中には夜勤で寝てる人間がいてだからこその通販と時間指定なのに、ふざけている
できないことを受け付けないでほしい

二度と利用しない

前払いでカードで支払いした商品を何の説明もなく突然キャンセル&返金されました。
こちらがキャンセルの手続き等をしていないにも関わらずです。
注文して1週間後の出来事でした。
特に心当たりがなかった為問い合わせしても「キャンセルの詳細は社外秘情報の為開示できかねます」という返答が返ってきたのみです。
納得いく説明も対応もしていただけませんでした。

商品が他電気屋通販サイトに比べて高い。

その分ポイントが多いのがウリだったのに、5万を越す高級品や上位機種以外にはポイントがまともに付かなくなった。つまりただただ高い。
そして品揃えも悪くなった。有名歌手のCDをとっても軒並み販売終了してたり発売したばかりなのに取り扱い休止中が続出している。一度取り扱い休止中になると半年か、下手したら二度と取り扱うことはなくなる。数年前から取り扱いを待っている商品があるが表記が一度も変わらないから。
あと配送が遅すぎる。当日出荷となっているのに配送で千葉船橋から東京23区まで二日以上かかるってなんじゃそりゃ。同じゆうパケットでも他社なら朝申し込めば当日か翌日10時には着くのにどういうことだろう。

新生活家電三点セットを、一人暮らしの子供用に購入。２ヶ月足らずでレンジが故障。コンセントは熱で溶けたり火花出たりありえない不良品でした。
連絡するとまず待たされる、オペレーターの対応はふてぶてしく最悪。やる気ない態度にびっくりです！
調べて連絡すると言ってやっと繋がった電話を切られて音沙汰なしです。
初期不良以外ありないけと、口コミの評判も悪いので、
誠実な対応はここには期待できなさそうですね。残念な会社…。